diff --git a/src/addon/aikefu/shop/view/kefu/message.html b/src/addon/aikefu/shop/view/kefu/message.html
index be9f8508a..44cc04685 100644
--- a/src/addon/aikefu/shop/view/kefu/message.html
+++ b/src/addon/aikefu/shop/view/kefu/message.html
@@ -306,7 +306,7 @@
         }
         
         // 加载消息列表
-        function loadMessageList() {
+        function loadMessageList(forceScrollTop = false) {
             // 构建请求数据
             var requestData = {
                 page: page,
@@ -394,8 +394,11 @@
                         }
                         
                         $('#msg_messageList').html(html);
-                        // 根据排序方式调整滚动位置
-                        if (sortOrder === 'asc') {
+                        // 调整滚动位置
+                        if (forceScrollTop) {
+                            // 搜索或分页时强制滚动到顶部
+                            $('#msg_messageList').scrollTop(0);
+                        } else if (sortOrder === 'asc') {
                             // 正序时滚动到顶部
                             $('#msg_messageList').scrollTop(0);
                         } else {
@@ -444,7 +447,7 @@
                         }
                         
                         page = newPage;
-                        loadMessageList();
+                        loadMessageList(true); // 分页时强制滚动到顶部
                     }
                 },
                 done: function(obj, first) {
@@ -461,7 +464,7 @@
             sortOrder = $('#msg_sortOrder').val(); // 获取当前选择的排序方式
             page = 1;
             loadConversationInfo();
-            loadMessageList();
+            loadMessageList(true); // 搜索时强制滚动到顶部
         });
         
         // 重置按钮点击事件
@@ -474,14 +477,14 @@
             sortOrder = 'desc'; // 重置为默认排序
             page = 1;
             loadConversationInfo();
-            loadMessageList();
+            loadMessageList(true); // 重置时强制滚动到顶部
         });
         
         // 排序方式变更事件
         $('#msg_sortOrder').change(function() {
             sortOrder = $(this).val();
             page = 1; // 切换排序时重置到第一页
-            loadMessageList();
+            loadMessageList(true); // 切换排序时强制滚动到顶部
         });
         
         // 初始化加载（默认显示所有消息）