chore(aikefu): 更新UI： 会话管理
This commit is contained in:
@@ -24,10 +24,19 @@ class Kefu extends BaseShop
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public function index()
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public function index()
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{
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{
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$kefu_config_model = new KefuConfigModel();
|
$kefu_config_model = new KefuConfigModel();
|
||||||
$config_info = $kefu_config_model->getConfig($this->site_id, $this->app_module)['data']['value'] ?? [];
|
$config_info = $kefu_config_model->getConfig($this->site_id, $this->app_module)["data"]["value"] ?? [];
|
||||||
$this->assign("config_info", $config_info);
|
$this->assign("config_info", $config_info);
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return $this->fetch("kefu/index");
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return $this->fetch("kefu/index");
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}
|
}
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/**
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* 合并会话和消息页面
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* @return mixed
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*/
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public function combined()
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{
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||||||
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return $this->fetch("kefu/combined");
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}
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/**
|
/**
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* 智能客服配置页
|
* 智能客服配置页
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519
src/addon/aikefu/shop/view/kefu/combined.html
Normal file
519
src/addon/aikefu/shop/view/kefu/combined.html
Normal file
@@ -0,0 +1,519 @@
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|||||||
|
<style>
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|
.search-box {
|
||||||
|
padding: 15px;
|
||||||
|
border-bottom: 1px solid #eee;
|
||||||
|
margin-bottom: 15px;
|
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|
background-color: #f9f9f9;
|
||||||
|
border-radius: 4px;
|
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|
}
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|
.layui-btn-container {
|
||||||
|
margin-bottom: 15px;
|
||||||
|
text-align: right;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
.layui-btn-sm {
|
||||||
|
margin-left: 5px;
|
||||||
|
}
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|
.status-active {
|
||||||
|
color: #52c41a;
|
||||||
|
}
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.status-inactive {
|
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|
color: #faad14;
|
||||||
|
}
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/* 合并页面布局 */
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.combined-container {
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||||||
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display: flex;
|
||||||
|
height: calc(100vh - 120px);
|
||||||
|
gap: 20px;
|
||||||
|
padding: 0 15px;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
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||||||
|
/* 左侧会话列表区域 */
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|
.conversation-section {
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||||||
|
flex: 1;
|
||||||
|
min-width: 500px;
|
||||||
|
border: 1px solid #e6e6e6;
|
||||||
|
border-radius: 8px;
|
||||||
|
overflow: hidden;
|
||||||
|
display: flex;
|
||||||
|
flex-direction: column;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
.conversation-header {
|
||||||
|
padding: 15px;
|
||||||
|
background-color: #f9f9f9;
|
||||||
|
border-bottom: 1px solid #e6e6e6;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
.conversation-list-container {
|
||||||
|
flex: 1;
|
||||||
|
overflow-y: auto;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
/* 右侧消息详情区域 */
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|
.message-section {
|
||||||
|
flex: 1;
|
||||||
|
min-width: 500px;
|
||||||
|
border: 1px solid #e6e6e6;
|
||||||
|
border-radius: 8px;
|
||||||
|
overflow: hidden;
|
||||||
|
display: flex;
|
||||||
|
flex-direction: column;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
.message-header {
|
||||||
|
padding: 15px;
|
||||||
|
background-color: #f9f9f9;
|
||||||
|
border-bottom: 1px solid #e6e6e6;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
.message-content-container {
|
||||||
|
flex: 1;
|
||||||
|
overflow-y: auto;
|
||||||
|
padding: 20px;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
/* 消息样式 */
|
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|
.message-list {
|
||||||
|
max-height: 600px;
|
||||||
|
overflow-y: auto;
|
||||||
|
padding: 20px;
|
||||||
|
background-color: #f5f7fa;
|
||||||
|
border-radius: 8px;
|
||||||
|
margin-bottom: 20px;
|
||||||
|
border: 1px solid #e6e6e6;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
.message-item {
|
||||||
|
margin-bottom: 20px;
|
||||||
|
display: flex;
|
||||||
|
align-items: flex-start;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
.message-item.user {
|
||||||
|
justify-content: flex-end;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
.message-item.assistant {
|
||||||
|
justify-content: flex-start;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
.message-avatar {
|
||||||
|
width: 40px;
|
||||||
|
height: 40px;
|
||||||
|
border-radius: 50%;
|
||||||
|
margin: 0 10px;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
.message-content {
|
||||||
|
max-width: 70%;
|
||||||
|
padding: 12px 16px;
|
||||||
|
border-radius: 18px;
|
||||||
|
word-wrap: break-word;
|
||||||
|
line-height: 1.5;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
.message-item.user .message-content {
|
||||||
|
background-color: #1E9FFF;
|
||||||
|
color: white;
|
||||||
|
border-bottom-right-radius: 4px;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
.message-item.assistant .message-content {
|
||||||
|
background-color: white;
|
||||||
|
color: #333;
|
||||||
|
border-bottom-left-radius: 4px;
|
||||||
|
box-shadow: 0 2px 12px 0 rgba(0, 0, 0, 0.1);
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
.message-time {
|
||||||
|
font-size: 12px;
|
||||||
|
color: #909399;
|
||||||
|
margin-top: 5px;
|
||||||
|
text-align: center;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
.message-role {
|
||||||
|
font-size: 12px;
|
||||||
|
color: #909399;
|
||||||
|
margin-bottom: 5px;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
/* 会话信息 */
|
||||||
|
.conversation-info {
|
||||||
|
margin-bottom: 20px;
|
||||||
|
padding: 15px;
|
||||||
|
background-color: white;
|
||||||
|
border-radius: 8px;
|
||||||
|
box-shadow: 0 2px 12px 0 rgba(0, 0, 0, 0.1);
|
||||||
|
border: 1px solid #e6e6e6;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
.conversation-info h3 {
|
||||||
|
margin: 0 0 10px 0;
|
||||||
|
font-size: 16px;
|
||||||
|
color: #333;
|
||||||
|
font-weight: bold;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
.conversation-info p {
|
||||||
|
margin: 5px 0;
|
||||||
|
font-size: 14px;
|
||||||
|
color: #606266;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
/* 无选择提示 */
|
||||||
|
.no-selection {
|
||||||
|
display: flex;
|
||||||
|
align-items: center;
|
||||||
|
justify-content: center;
|
||||||
|
height: 100%;
|
||||||
|
color: #909399;
|
||||||
|
font-size: 16px;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
</style>
|
||||||
|
|
||||||
|
<div class="layui-card-body">
|
||||||
|
<!-- 搜索区域 -->
|
||||||
|
<div class="search-box layui-form">
|
||||||
|
<div class="layui-form-item" style="margin-bottom: 0;">
|
||||||
|
<div class="layui-inline">
|
||||||
|
<label class="layui-form-label">用户ID</label>
|
||||||
|
<div class="layui-input-inline" style="width: 150px;">
|
||||||
|
<input type="text" name="user_id" id="user_id" placeholder="请输入用户ID" class="layui-input">
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div class="layui-inline">
|
||||||
|
<label class="layui-form-label">状态</label>
|
||||||
|
<div class="layui-input-inline" style="width: 120px;">
|
||||||
|
<select name="status" id="status" class="layui-select">
|
||||||
|
<option value="">全部</option>
|
||||||
|
<option value="1">活跃</option>
|
||||||
|
<option value="0">已结束</option>
|
||||||
|
</select>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div class="layui-inline">
|
||||||
|
<button type="button" class="layui-btn layui-btn-primary" id="searchBtn">搜索</button>
|
||||||
|
<button type="button" class="layui-btn layui-btn-primary" id="resetBtn">重置</button>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
|
||||||
|
<!-- 合并容器 -->
|
||||||
|
<div class="combined-container">
|
||||||
|
<!-- 左侧会话列表 -->
|
||||||
|
<div class="conversation-section">
|
||||||
|
<div class="conversation-header">
|
||||||
|
<h3>会话列表</h3>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div class="conversation-list-container">
|
||||||
|
<table class="layui-table" id="conversationTable" lay-filter="conversationTable"></table>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
|
||||||
|
<!-- 右侧消息详情 -->
|
||||||
|
<div class="message-section">
|
||||||
|
<div class="message-header">
|
||||||
|
<h3>消息详情</h3>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div class="message-content-container">
|
||||||
|
<!-- 初始无选择状态 -->
|
||||||
|
<div id="noSelection" class="no-selection">
|
||||||
|
请选择一个会话查看消息详情
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
|
||||||
|
<!-- 会话信息 -->
|
||||||
|
<div id="conversationInfo" class="conversation-info" style="display: none;">
|
||||||
|
<!-- 会话信息将通过JavaScript动态加载 -->
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
|
||||||
|
<!-- 消息列表 -->
|
||||||
|
<div id="messageList" class="message-list" style="display: none;">
|
||||||
|
<!-- 消息列表将通过JavaScript动态加载 -->
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
|
||||||
|
<!-- 分页 -->
|
||||||
|
<div class="layui-fixbar" id="pagination"></div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
|
||||||
|
<script type="text/html" id="toolbarDemo">
|
||||||
|
<div class="layui-btn-container">
|
||||||
|
<!-- 可以在这里添加按钮 -->
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</script>
|
||||||
|
|
||||||
|
<script type="text/html" id="barDemo">
|
||||||
|
<a class="layui-btn layui-btn-xs" lay-event="view">查看消息</a>
|
||||||
|
<a class="layui-btn layui-btn-xs layui-btn-warning" lay-event="end">结束会话</a>
|
||||||
|
<a class="layui-btn layui-btn-xs layui-btn-danger" lay-event="delete">删除</a>
|
||||||
|
</script>
|
||||||
|
|
||||||
|
<script>
|
||||||
|
layui.use(['table', 'form', 'layer', 'laypage'], function() {
|
||||||
|
var table = layui.table;
|
||||||
|
var form = layui.form;
|
||||||
|
var layer = layui.layer;
|
||||||
|
var laypage = layui.laypage;
|
||||||
|
|
||||||
|
// 分页参数
|
||||||
|
var page = 1;
|
||||||
|
var limit = 50;
|
||||||
|
var total = 0;
|
||||||
|
var currentConversationId = '';
|
||||||
|
|
||||||
|
// 渲染会话列表表格
|
||||||
|
var tableIns = table.render({
|
||||||
|
elem: '#conversationTable',
|
||||||
|
url: ns.url("aikefu://shop/kefu/getConversationList"),
|
||||||
|
method: 'POST',
|
||||||
|
toolbar: '#toolbarDemo',
|
||||||
|
defaultToolbar: ['filter', 'exports', 'print'],
|
||||||
|
title: '会话管理',
|
||||||
|
cols: [[
|
||||||
|
{field: 'id', title: 'ID', width: 80, align: 'center', fixed: 'left'},
|
||||||
|
{field: 'conversation_id', title: '会话ID', width: 200, align: 'center'},
|
||||||
|
{field: 'user_id', title: '用户ID', width: 150, align: 'center'},
|
||||||
|
{field: 'name', title: '会话名称', width: 180, align: 'center'},
|
||||||
|
{field: 'status', title: '状态', width: 100, align: 'center' },
|
||||||
|
{field: 'create_time', title: '创建时间', width: 180, align: 'center'},
|
||||||
|
{field: 'update_time', title: '更新时间', width: 180, align: 'center'},
|
||||||
|
{fixed: 'right', title: '操作', width: 200, align: 'center', toolbar: '#barDemo'}
|
||||||
|
]],
|
||||||
|
page: true,
|
||||||
|
limit: 10,
|
||||||
|
limits: [10, 20, 30, 50, 100],
|
||||||
|
height: 'full-200',
|
||||||
|
text: {
|
||||||
|
none: '暂无会话数据'
|
||||||
|
}
|
||||||
|
});
|
||||||
|
|
||||||
|
// 搜索按钮点击事件
|
||||||
|
$('#searchBtn').click(function() {
|
||||||
|
// 执行搜索
|
||||||
|
tableIns.reload({
|
||||||
|
page: {
|
||||||
|
curr: 1
|
||||||
|
},
|
||||||
|
where: {
|
||||||
|
user_id: $('#user_id').val(),
|
||||||
|
status: $('#status').val()
|
||||||
|
}
|
||||||
|
});
|
||||||
|
});
|
||||||
|
|
||||||
|
// 重置按钮点击事件
|
||||||
|
$('#resetBtn').click(function() {
|
||||||
|
$('#user_id').val('');
|
||||||
|
$('#status').val('');
|
||||||
|
form.render('select');
|
||||||
|
|
||||||
|
// 执行重置后的搜索
|
||||||
|
tableIns.reload({
|
||||||
|
page: {
|
||||||
|
curr: 1
|
||||||
|
},
|
||||||
|
where: {
|
||||||
|
user_id: '',
|
||||||
|
status: ''
|
||||||
|
}
|
||||||
|
});
|
||||||
|
});
|
||||||
|
|
||||||
|
// 加载会话信息
|
||||||
|
function loadConversationInfo(conversation_id) {
|
||||||
|
$.ajax({
|
||||||
|
url: ns.url("aikefu://shop/kefu/getConversationInfo"),
|
||||||
|
type: 'POST',
|
||||||
|
data: {
|
||||||
|
conversation_id: conversation_id
|
||||||
|
},
|
||||||
|
dataType: 'json',
|
||||||
|
success: function(res) {
|
||||||
|
if (res.code === 0) {
|
||||||
|
var info = res.data;
|
||||||
|
var html = '<h3>会话详情</h3>';
|
||||||
|
html += '<p><strong>会话ID：</strong>' + info.conversation_id + '</p>';
|
||||||
|
html += '<p><strong>用户ID：</strong>' + info.user_id + '</p>';
|
||||||
|
html += '<p><strong>会话名称：</strong>' + info.name + '</p>';
|
||||||
|
html += '<p><strong>状态：</strong>' + (info.status === 1 ? '<span class="status-active">活跃</span>' : '<span class="status-inactive">已结束</span>') + '</p>';
|
||||||
|
html += '<p><strong>创建时间：</strong>' + info.create_time + '</p>';
|
||||||
|
html += '<p><strong>更新时间：</strong>' + info.update_time + '</p>';
|
||||||
|
$('#conversationInfo').html(html);
|
||||||
|
$('#conversationInfo').show();
|
||||||
|
} else {
|
||||||
|
$('#conversationInfo').html('<h3>会话详情</h3><p>未找到会话信息</p>');
|
||||||
|
$('#conversationInfo').show();
|
||||||
|
}
|
||||||
|
},
|
||||||
|
error: function() {
|
||||||
|
$('#conversationInfo').html('<h3>会话详情</h3><p>加载会话信息失败</p>');
|
||||||
|
$('#conversationInfo').show();
|
||||||
|
}
|
||||||
|
});
|
||||||
|
}
|
||||||
|
|
||||||
|
// 加载消息列表
|
||||||
|
function loadMessageList(conversation_id, pageNum = 1) {
|
||||||
|
$.ajax({
|
||||||
|
url: ns.url("aikefu://shop/kefu/getMessageList"),
|
||||||
|
type: 'POST',
|
||||||
|
data: {
|
||||||
|
page: pageNum,
|
||||||
|
limit: limit,
|
||||||
|
conversation_id: conversation_id
|
||||||
|
},
|
||||||
|
dataType: 'json',
|
||||||
|
success: function(res) {
|
||||||
|
if (res.code === 0) {
|
||||||
|
var list = res.data.list;
|
||||||
|
total = res.data.total;
|
||||||
|
|
||||||
|
var html = '';
|
||||||
|
if (list.length > 0) {
|
||||||
|
list.forEach(function(item) {
|
||||||
|
var role = item.role === 'user' ? '用户' : '机器人';
|
||||||
|
var roleClass = item.role === 'user' ? 'user' : 'assistant';
|
||||||
|
var avatar = item.role === 'user' ? '/__STATIC__/admin/img/user.png' : '/__STATIC__/admin/img/robot.png';
|
||||||
|
|
||||||
|
html += '<div class="message-item ' + roleClass + '">';
|
||||||
|
if (item.role === 'assistant') {
|
||||||
|
html += '<img src="' + avatar + '" class="message-avatar">';
|
||||||
|
}
|
||||||
|
html += '<div>';
|
||||||
|
html += '<div class="message-role">' + role + '</div>';
|
||||||
|
html += '<div class="message-content">' + item.content + '</div>';
|
||||||
|
html += '<div class="message-time">' + item.create_time + '</div>';
|
||||||
|
html += '</div>';
|
||||||
|
if (item.role === 'user') {
|
||||||
|
html += '<img src="' + avatar + '" class="message-avatar">';
|
||||||
|
}
|
||||||
|
html += '</div>';
|
||||||
|
});
|
||||||
|
} else {
|
||||||
|
html += '<div style="text-align: center; padding: 50px; color: #999;">暂无消息记录</div>';
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}
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$('#messageList').html(html);
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$('#messageList').show();
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// 滚动到底部
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$('#messageList').scrollTop($('#messageList')[0].scrollHeight);
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// 渲染分页
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renderPagination();
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} else {
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layer.msg('加载失败：' + res.message, {icon: 2});
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}
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},
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error: function() {
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layer.msg('请求失败，请稍后重试', {icon: 2});
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}
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});
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}
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// 渲染分页
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function renderPagination() {
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if (total <= limit) {
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$('#pagination').html('');
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return;
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}
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laypage.render({
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elem: 'pagination',
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count: total,
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limit: limit,
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curr: page,
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layout: ['prev', 'page', 'next', 'count', 'skip'],
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jump: function(obj, first) {
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if (!first) {
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page = obj.curr;
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loadMessageList(currentConversationId, page);
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}
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}
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});
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}
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// 显示消息详情区域
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function showMessageSection() {
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$('#noSelection').hide();
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$('#conversationInfo').show();
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$('#messageList').show();
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}
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// 监听行工具事件
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table.on('tool(conversationTable)', function(obj) {
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var data = obj.data;
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var layEvent = obj.event;
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if (layEvent === 'view') {
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// 查看消息
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currentConversationId = data.conversation_id;
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page = 1;
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showMessageSection();
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loadConversationInfo(currentConversationId);
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loadMessageList(currentConversationId);
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} else if (layEvent === 'end') {
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// 结束会话
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layer.confirm('确定要结束该会话吗？', function(index) {
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$.ajax({
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url: ns.url("aikefu://shop/kefu/endConversation"),
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type: 'POST',
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data: {id: data.id},
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|
dataType: 'json',
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success: function(res) {
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if (res.code === 0) {
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layer.msg('会话已结束', {icon: 1});
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|
// 重新加载表格数据
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tableIns.reload();
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|
// 如果当前查看的是这个会话，更新状态
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if (currentConversationId === data.conversation_id) {
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|
loadConversationInfo(currentConversationId);
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}
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|
} else {
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|
layer.msg('操作失败：' + res.message, {icon: 2});
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||||||
|
}
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|
},
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|
error: function() {
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|
layer.msg('请求失败，请稍后重试', {icon: 2});
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|
}
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|
});
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|
layer.close(index);
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|
});
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} else if (layEvent === 'delete') {
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|
// 删除会话
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layer.confirm('确定要删除该会话吗？删除后将无法恢复', function(index) {
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||||||
|
$.ajax({
|
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|
url: ns.url("aikefu://shop/kefu/deleteConversation"),
|
||||||
|
type: 'POST',
|
||||||
|
data: {id: data.id},
|
||||||
|
dataType: 'json',
|
||||||
|
success: function(res) {
|
||||||
|
if (res.code === 0) {
|
||||||
|
layer.msg('会话已删除', {icon: 1});
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||||||
|
// 重新加载表格数据
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|
tableIns.reload();
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||||||
|
// 如果当前查看的是这个会话，清空消息区域
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if (currentConversationId === data.conversation_id) {
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|
currentConversationId = '';
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$('#noSelection').show();
|
||||||
|
$('#conversationInfo').hide();
|
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|
$('#messageList').hide();
|
||||||
|
$('#pagination').html('');
|
||||||
|
}
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||||||
|
} else {
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||||||
|
layer.msg('操作失败：' + res.message, {icon: 2});
|
||||||
|
}
|
||||||
|
},
|
||||||
|
error: function() {
|
||||||
|
layer.msg('请求失败，请稍后重试', {icon: 2});
|
||||||
|
}
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||||||
|
});
|
||||||
|
layer.close(index);
|
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|
});
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|
}
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||||||
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});
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|
});
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</script>
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@@ -4,18 +4,14 @@
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<div class="layui-tab layui-tab-brief" lay-filter="kefu-tab">
|
<div class="layui-tab layui-tab-brief" lay-filter="kefu-tab">
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||||||
<ul class="layui-tab-title">
|
<ul class="layui-tab-title">
|
||||||
<li class="layui-this" lay-id="config">配置</li>
|
<li class="layui-this" lay-id="config">配置</li>
|
||||||
<li lay-id="conversation">会话</li>
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<li lay-id="conversation">会话管理</li>
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<li lay-id="message">消息</li>
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</ul>
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</ul>
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<div class="layui-tab-content">
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<div class="layui-tab-content">
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<div class="layui-tab-item layui-show">
|
<div class="layui-tab-item layui-show">
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||||||
{include file="kefu/config" /}
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{include file="kefu/config" /}
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</div>
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</div>
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<div class="layui-tab-item">
|
<div class="layui-tab-item">
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||||||
{include file="kefu/conversation" /}
|
{include file="kefu/combined" /}
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</div>
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<div class="layui-tab-item">
|
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||||||
{include file="kefu/message" /}
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</div>
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</div>
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</div>
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</div>
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</div>
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</div>
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