feat: 新增多语言文案、优化导航及工具函数，修复部分业务逻辑

1. 新增多语言资源文件，覆盖文章、预约日期、会员信息、优惠券、表单、购物车、积分商城、分销、AI聊天等多个模块
2. 优化底部导航组件，使用多语言配置替代硬编码文案
3. 重构工具函数，新增从后端数据提取多语言文案的工具方法
4. 修复邀请好友页面的保存提示文案，替换为多语言版本
5. 修复商品SKU组件的提示文案，使用多语言配置
6. 重构AI聊天页面的帮助文档和回复模板，使用多语言配置
7. 优化空状态组件，支持多语言默认文案
8. 修复跳转逻辑，补全参数传递
9. 新增本地开发环境配置

lang/zh-cn/common.js

@@ -28,6 +28,31 @@ export const lang = {
 		weChatWorkKefu: '企业微信客服',
 	},
 
+	// 客服服务
+	customerService: {
+		openFailed: '打开客服失败',
+		wxworkConfigIncomplete: '企业微信配置不完整',
+		jumpFailed: '跳转失败，请稍后重试',
+		miniProgramOnly: '第三方小程序客服仅在微信小程序中可用',
+		linkCopied: '链接已复制，请在浏览器打开',
+		customerLinkCopied: '客服链接已复制',
+		noServicePhone: '暂无客服电话',
+		getPhoneFailed: '获取客服电话失败',
+		contactCustomerService: '联系客服',
+		callServiceTip: '请联系客服，客服电话是 {phone}',
+		noServiceOffline: '抱歉，商家暂无客服，请线下联系',
+		configError: '客服配置错误',
+		configErrorDetail: '配置有误：\n{errors}',
+		tip: '提示',
+		cannotAddWxwork: '无法直接添加企业微信，是否使用其他方式联系客服？',
+		onlineUnavailable: '在线客服不可用，是否拨打电话联系客服？',
+		developing: '客服选择功能开发中',
+		wxworkNotConfigured: '企业微信客服未配置',
+		serviceUnavailable: '客服暂不可用',
+		wxworkLinkNotConfigured: '企业微信链接未配置',
+		fromFloatButton: '来自悬浮按钮的咨询',
+	},
+
 	login: '登录/注册',
 	loginTips: '点击登录 享受更多精彩信息',
 	toLogin: '去登录',