feat: 新增打开企业微信客服组件
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187
common/js/wxwork-jssdk.js
Normal file
187
common/js/wxwork-jssdk.js
Normal file
@@ -0,0 +1,187 @@
|
||||
/**
|
||||
* 企业微信JS-SDK调用
|
||||
*/
|
||||
let WxWork = function () {
|
||||
// 企业微信JS-SDK
|
||||
this.wxwork = null;
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* 初始化企业微信JS-SDK
|
||||
* @param {Object} params - 初始化参数
|
||||
* @param {string} params.corpId - 企业ID
|
||||
* @param {string} params.agentId - 应用ID
|
||||
* @param {string} params.timestamp - 时间戳
|
||||
* @param {string} params.nonceStr - 随机字符串
|
||||
* @param {string} params.signature - 签名
|
||||
* @param {Array} params.jsApiList - 需要使用的JS接口列表
|
||||
*/
|
||||
this.init = function (params) {
|
||||
if (typeof wx !== 'undefined' && wx.config) {
|
||||
// 小程序环境下的企业微信
|
||||
this.wxwork = wx;
|
||||
} else if (typeof WWOpenData !== 'undefined') {
|
||||
// H5环境下的企业微信
|
||||
this.wxwork = WWOpenData;
|
||||
} else {
|
||||
console.error('企业微信JS-SDK未加载');
|
||||
return false;
|
||||
}
|
||||
|
||||
this.wxwork.config({
|
||||
beta: true, // 必须这么写，否则wx.invoke调用形式的jsapi会有问题
|
||||
debug: false, // 开启调试模式
|
||||
corpId: params.corpId, // 必填，企业号的唯一标识
|
||||
agentId: params.agentId, // 必填，企业微信应用ID
|
||||
timestamp: params.timestamp, // 必填，生成签名的时间戳
|
||||
nonceStr: params.nonceStr, // 必填，生成签名的随机串
|
||||
signature: params.signature, // 必填，签名
|
||||
jsApiList: params.jsApiList || [
|
||||
'openUserProfile',
|
||||
'openEnterpriseChat',
|
||||
'getContext',
|
||||
'getCurExternalContact',
|
||||
'openExistedChatWithMsg'
|
||||
] // 必填，需要使用的JS接口列表
|
||||
});
|
||||
|
||||
return true;
|
||||
};
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* 添加企业微信联系人
|
||||
* @param {Object} params - 参数
|
||||
* @param {string} params.userId - 用户ID
|
||||
* @param {Function} success - 成功回调
|
||||
* @param {Function} fail - 失败回调
|
||||
*/
|
||||
this.addContact = function (params, success, fail) {
|
||||
if (!this.wxwork) {
|
||||
console.error('企业微信JS-SDK未初始化');
|
||||
if (fail) fail('企业微信JS-SDK未初始化');
|
||||
return;
|
||||
}
|
||||
|
||||
this.wxwork.ready(() => {
|
||||
this.wxwork.invoke('openUserProfile', {
|
||||
type: 'external', // 外部联系人
|
||||
userId: params.userId // 用户ID
|
||||
}, (res) => {
|
||||
if (res.err_msg === 'openUserProfile:ok') {
|
||||
if (success) success(res);
|
||||
} else {
|
||||
console.error('打开用户资料失败:', res);
|
||||
if (fail) fail(res.err_msg);
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
});
|
||||
};
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* 打开企业微信客服会话
|
||||
* @param {Object} params - 参数
|
||||
* @param {string} params.corpId - 企业ID
|
||||
* @param {string} params.url - 客服URL
|
||||
* @param {string} params.name - 会话名称
|
||||
* @param {Function} success - 成功回调
|
||||
* @param {Function} fail - 失败回调
|
||||
*/
|
||||
this.openCustomerService = function (params, success, fail) {
|
||||
if (!this.wxwork) {
|
||||
console.error('企业微信JS-SDK未初始化');
|
||||
if (fail) fail('企业微信JS-SDK未初始化');
|
||||
return;
|
||||
}
|
||||
|
||||
this.wxwork.ready(() => {
|
||||
// #ifdef MP-WEIXIN
|
||||
if (typeof wx !== 'undefined' && wx.openCustomerServiceChat) {
|
||||
// 微信小程序环境
|
||||
wx.openCustomerServiceChat({
|
||||
extInfo: {
|
||||
url: params.url
|
||||
},
|
||||
corpId: params.corpId,
|
||||
showMessageCard: true,
|
||||
sendMessageTitle: params.sendMessageTitle || '',
|
||||
sendMessagePath: params.sendMessagePath || '',
|
||||
sendMessageImg: params.sendMessageImg || ''
|
||||
});
|
||||
if (success) success();
|
||||
}
|
||||
// #endif
|
||||
// #ifdef H5
|
||||
else if (typeof WWOpenData !== 'undefined') {
|
||||
// H5环境
|
||||
window.location.href = params.url;
|
||||
if (success) success();
|
||||
}
|
||||
// #endif
|
||||
else {
|
||||
// 直接跳转链接
|
||||
window.location.href = params.url;
|
||||
if (success) success();
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
};
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* 生成企业微信活码链接
|
||||
* @param {Object} params - 参数
|
||||
* @param {string} params.configId - 活码配置ID
|
||||
* @param {string} params.userId - 用户ID
|
||||
* @returns {string} 活码链接
|
||||
*/
|
||||
this.generateContactUrl = function (params) {
|
||||
// 企业微信活码链接格式
|
||||
const baseUrl = 'https://work.weixin.qq.com/kfid';
|
||||
if (params.configId) {
|
||||
return `${baseUrl}/${params.configId}`;
|
||||
}
|
||||
return null;
|
||||
};
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* 检查环境是否支持企业微信
|
||||
* @returns {boolean} 是否支持
|
||||
*/
|
||||
this.isSupported = function () {
|
||||
// #ifdef MP-WEIXIN
|
||||
return typeof wx !== 'undefined' && wx.openCustomerServiceChat;
|
||||
// #endif
|
||||
// #ifdef H5
|
||||
return typeof WWOpenData !== 'undefined' || /wxwork/i.test(navigator.userAgent);
|
||||
// #endif
|
||||
return false;
|
||||
};
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* 获取当前环境信息
|
||||
* @returns {Object} 环境信息
|
||||
*/
|
||||
this.getEnvironment = function () {
|
||||
// #ifdef MP-WEIXIN
|
||||
return {
|
||||
platform: 'miniprogram',
|
||||
isWxWork: false,
|
||||
supportContact: typeof wx !== 'undefined' && wx.openCustomerServiceChat
|
||||
};
|
||||
// #endif
|
||||
// #ifdef H5
|
||||
const isWxWork = /wxwork/i.test(navigator.userAgent);
|
||||
return {
|
||||
platform: 'h5',
|
||||
isWxWork: isWxWork,
|
||||
supportContact: isWxWork || typeof WWOpenData !== 'undefined'
|
||||
};
|
||||
// #endif
|
||||
return {
|
||||
platform: 'unknown',
|
||||
isWxWork: false,
|
||||
supportContact: false
|
||||
};
|
||||
};
|
||||
}
|
||||
|
||||
export {
|
||||
WxWork
|
||||
}
|
||||
@@ -89,19 +89,7 @@
|
||||
|
||||
switch (this.config.type) {
|
||||
case 'wxwork':
|
||||
// #ifdef H5
|
||||
location.href = this.config.wxwork_url;
|
||||
// #endif
|
||||
// #ifdef MP-WEIXIN
|
||||
wx.openCustomerServiceChat({
|
||||
extInfo: { url: this.config.wxwork_url },
|
||||
corpId: this.config.corpid,
|
||||
showMessageCard: true,
|
||||
sendMessageTitle: this.sendMessageTitle,
|
||||
sendMessagePath: this.sendMessagePath,
|
||||
sendMessageImg: this.sendMessageImg
|
||||
});
|
||||
// #endif
|
||||
this.openWxWorkService();
|
||||
break;
|
||||
case 'third':
|
||||
location.href = this.config.third_url;
|
||||
@@ -113,6 +101,64 @@
|
||||
this.makePhoneCall();
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
/**
|
||||
* 打开企业微信客服
|
||||
* @param {boolean} useOriginalService 是否使用原有客服方式
|
||||
*/
|
||||
openWxWorkService(useOriginalService = false) {
|
||||
// #ifdef MP-WEIXIN
|
||||
if (this.config.wxwork_contact_url && !useOriginalService) {
|
||||
// 直接使用活码链接跳转
|
||||
wx.navigateToMiniProgram({
|
||||
appId: 'wxeb490c6f9b154ef9', // 企业微信小程序AppID
|
||||
path: `pages/contacts/externalContactDetail?url=${encodeURIComponent(this.config.wxwork_contact_url)}`,
|
||||
success: () => {
|
||||
console.log('跳转企业微信成功');
|
||||
},
|
||||
fail: (err) => {
|
||||
console.error('跳转企业微信失败:', err);
|
||||
// 降级处理：使用原有客服方式
|
||||
this.fallbackToOriginalService();
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
} else {
|
||||
// 使用原有的客服会话方式
|
||||
wx.openCustomerServiceChat({
|
||||
extInfo: { url: this.config.wxwork_url },
|
||||
corpId: this.config.corpid,
|
||||
showMessageCard: true,
|
||||
sendMessageTitle: this.sendMessageTitle,
|
||||
sendMessagePath: this.sendMessagePath,
|
||||
sendMessageImg: this.sendMessageImg
|
||||
});
|
||||
}
|
||||
// #endif
|
||||
|
||||
// #ifdef H5
|
||||
if (this.config.wxwork_contact_url) {
|
||||
// H5环境直接跳转活码链接
|
||||
window.location.href = this.config.wxwork_contact_url;
|
||||
} else {
|
||||
location.href = this.config.wxwork_url;
|
||||
}
|
||||
// #endif
|
||||
},
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* 降级处理：使用原有客服方式
|
||||
*/
|
||||
fallbackToOriginalService() {
|
||||
uni.showModal({
|
||||
title: '提示',
|
||||
content: '无法直接添加企业微信客服，是否使用其他方式联系客服？',
|
||||
success: (res) => {
|
||||
if (res.confirm) {
|
||||
console.log('降级处理：使用原有客服方式');
|
||||
this.openWxWorkService(true);
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
},
|
||||
/**
|
||||
* 店铺联系方式
|
||||
*/
|
||||
|
||||
285
components/wxwork-contact/wxwork-contact.vue
Normal file
285
components/wxwork-contact/wxwork-contact.vue
Normal file
@@ -0,0 +1,285 @@
|
||||
<template>
|
||||
<view class="wxwork-contact-wrap">
|
||||
<slot></slot>
|
||||
<button
|
||||
type="default"
|
||||
hover-class="none"
|
||||
class="contact-button"
|
||||
@click="addWxWorkContact">
|
||||
<text class="btn-text">{{ btnText }}</text>
|
||||
</button>
|
||||
|
||||
<!-- 确认弹窗 -->
|
||||
<uni-popup ref="confirmPopup" type="center">
|
||||
<view class="confirm-popup">
|
||||
<view class="popup-header">
|
||||
<text>添加企业微信客服</text>
|
||||
</view>
|
||||
<view class="popup-body">
|
||||
<text>点击确定后将跳转至企业微信，添加专业客服为您服务</text>
|
||||
</view>
|
||||
<view class="popup-footer">
|
||||
<button class="cancel-btn" @click="closePopup">取消</button>
|
||||
<button class="confirm-btn" @click="confirmAdd">确定</button>
|
||||
</view>
|
||||
</view>
|
||||
</uni-popup>
|
||||
</view>
|
||||
</template>
|
||||
|
||||
<script>
|
||||
import { WxWork } from '@/common/js/wxwork-jssdk.js';
|
||||
|
||||
export default {
|
||||
name: 'wxwork-contact',
|
||||
props: {
|
||||
// 按钮文字
|
||||
btnText: {
|
||||
type: String,
|
||||
default: '添加企业微信客服'
|
||||
},
|
||||
// 企业微信配置
|
||||
corpId: {
|
||||
type: String,
|
||||
default: ''
|
||||
},
|
||||
// 客服ID或活码配置ID
|
||||
contactId: {
|
||||
type: String,
|
||||
default: ''
|
||||
},
|
||||
// 活码链接
|
||||
contactUrl: {
|
||||
type: String,
|
||||
default: ''
|
||||
},
|
||||
// 是否显示确认弹窗
|
||||
showConfirm: {
|
||||
type: Boolean,
|
||||
default: true
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
data() {
|
||||
return {
|
||||
wxWorkSDK: null
|
||||
};
|
||||
},
|
||||
mounted() {
|
||||
this.initWxWork();
|
||||
},
|
||||
methods: {
|
||||
/**
|
||||
* 初始化企业微信SDK
|
||||
*/
|
||||
async initWxWork() {
|
||||
try {
|
||||
// 获取企业微信配置
|
||||
const res = await this.$api.sendRequest({
|
||||
url: '/api/wxwork/config',
|
||||
data: {
|
||||
corp_id: this.corpId
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
if (res.code === 0 && res.data) {
|
||||
this.wxWorkSDK = new WxWork();
|
||||
const initResult = this.wxWorkSDK.init({
|
||||
corpId: res.data.corp_id,
|
||||
agentId: res.data.agent_id,
|
||||
timestamp: res.data.timestamp,
|
||||
nonceStr: res.data.nonceStr,
|
||||
signature: res.data.signature,
|
||||
jsApiList: ['openUserProfile', 'openEnterpriseChat']
|
||||
});
|
||||
|
||||
if (!initResult) {
|
||||
console.error('企业微信SDK初始化失败');
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error('获取企业微信配置失败:', error);
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* 点击添加企业微信客服
|
||||
*/
|
||||
addWxWorkContact() {
|
||||
if (this.showConfirm) {
|
||||
this.$refs.confirmPopup.open();
|
||||
} else {
|
||||
this.confirmAdd();
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* 确认添加
|
||||
*/
|
||||
confirmAdd() {
|
||||
this.closePopup();
|
||||
|
||||
// #ifdef MP-WEIXIN
|
||||
if (this.contactUrl) {
|
||||
// 方案1：直接跳转到企业微信活码
|
||||
this.jumpToWxWorkContact();
|
||||
} else if (this.contactId) {
|
||||
// 方案2：使用SDK打开用户资料
|
||||
this.openUserProfile();
|
||||
} else {
|
||||
this.showError('未配置企业微信客服信息');
|
||||
}
|
||||
// #endif
|
||||
|
||||
// #ifdef H5
|
||||
if (this.contactUrl) {
|
||||
// H5环境直接跳转
|
||||
window.location.href = this.contactUrl;
|
||||
} else {
|
||||
this.showError('未配置企业微信客服信息');
|
||||
}
|
||||
// #endif
|
||||
},
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* 跳转到企业微信客服
|
||||
*/
|
||||
jumpToWxWorkContact() {
|
||||
uni.navigateToMiniProgram({
|
||||
appId: 'wxeb490c6f9b154ef9', // 企业微信小程序AppID
|
||||
path: `pages/contacts/externalContactDetail?url=${encodeURIComponent(this.contactUrl)}`,
|
||||
success: () => {
|
||||
console.log('跳转企业微信成功');
|
||||
this.$util.showToast({
|
||||
title: '跳转成功',
|
||||
icon: 'success'
|
||||
});
|
||||
},
|
||||
fail: (err) => {
|
||||
console.error('跳转企业微信失败:', err);
|
||||
this.showError('跳转失败，请检查企业微信配置');
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
},
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* 打开用户资料
|
||||
*/
|
||||
openUserProfile() {
|
||||
if (!this.wxWorkSDK) {
|
||||
this.showError('企业微信SDK未初始化');
|
||||
return;
|
||||
}
|
||||
|
||||
this.wxWorkSDK.addContact({
|
||||
userId: this.contactId
|
||||
}, (res) => {
|
||||
console.log('打开用户资料成功:', res);
|
||||
}, (err) => {
|
||||
console.error('打开用户资料失败:', err);
|
||||
this.showError('打开用户资料失败');
|
||||
});
|
||||
},
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* 显示错误提示
|
||||
*/
|
||||
showError(message) {
|
||||
uni.showModal({
|
||||
title: '提示',
|
||||
content: message,
|
||||
showCancel: false
|
||||
});
|
||||
},
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* 关闭弹窗
|
||||
*/
|
||||
closePopup() {
|
||||
this.$refs.confirmPopup.close();
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
};
|
||||
</script>
|
||||
|
||||
<style lang="scss" scoped>
|
||||
.wxwork-contact-wrap {
|
||||
width: 100%;
|
||||
height: 100%;
|
||||
position: relative;
|
||||
|
||||
.contact-button {
|
||||
width: 100%;
|
||||
height: 100%;
|
||||
background: linear-gradient(135deg, #1e7dd8 0%, #1482e0 100%);
|
||||
color: #fff;
|
||||
border: none;
|
||||
border-radius: 8rpx;
|
||||
font-size: 28rpx;
|
||||
display: flex;
|
||||
align-items: center;
|
||||
justify-content: center;
|
||||
|
||||
.btn-text {
|
||||
font-weight: 500;
|
||||
}
|
||||
|
||||
&:active {
|
||||
opacity: 0.8;
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
.confirm-popup {
|
||||
width: 600rpx;
|
||||
background: #fff;
|
||||
border-radius: 16rpx;
|
||||
overflow: hidden;
|
||||
|
||||
.popup-header {
|
||||
padding: 40rpx 30rpx 20rpx;
|
||||
text-align: center;
|
||||
font-size: 32rpx;
|
||||
font-weight: 600;
|
||||
color: #333;
|
||||
border-bottom: 1px solid #f0f0f0;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.popup-body {
|
||||
padding: 30rpx;
|
||||
text-align: center;
|
||||
font-size: 28rpx;
|
||||
color: #666;
|
||||
line-height: 1.6;
|
||||
}
|
||||
|
||||
.popup-footer {
|
||||
display: flex;
|
||||
border-top: 1px solid #f0f0f0;
|
||||
|
||||
button {
|
||||
flex: 1;
|
||||
height: 88rpx;
|
||||
line-height: 88rpx;
|
||||
text-align: center;
|
||||
font-size: 30rpx;
|
||||
border: none;
|
||||
border-radius: 0;
|
||||
|
||||
&.cancel-btn {
|
||||
background: #fff;
|
||||
color: #999;
|
||||
border-right: 1px solid #f0f0f0;
|
||||
}
|
||||
|
||||
&.confirm-btn {
|
||||
background: #1e7dd8;
|
||||
color: #fff;
|
||||
}
|
||||
|
||||
&:active {
|
||||
opacity: 0.8;
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
</style>
|
||||
@@ -19,7 +19,26 @@
|
||||
<!-- #ifdef MP-WEIXIN -->
|
||||
<view class="view_ul view_ul_one clearfix">
|
||||
<view class="view_li w50_li text-center">
|
||||
<button class="bl bor" hoverClass="none" openType="contact" sessionFrom="weapp" showMessageCard="true" style="margin: 0;">
|
||||
<wxwork-contact
|
||||
v-if="wxworkConfig && wxworkConfig.enabled"
|
||||
:corp-id="wxworkConfig.corpId"
|
||||
:contact-id="wxworkConfig.contactId"
|
||||
:contact-url="wxworkConfig.contactUrl"
|
||||
btn-text="企业微信客服"
|
||||
:show-confirm="false">
|
||||
<view class="bl bor" style="margin: 0;">
|
||||
<image mode="heightFix" :src="$util.img('public/static/img/wxwork_kefu.png')"></image>
|
||||
<view class="name bl line1">企业微信</view>
|
||||
</view>
|
||||
</wxwork-contact>
|
||||
<button
|
||||
v-else
|
||||
class="bl bor"
|
||||
hoverClass="none"
|
||||
openType="contact"
|
||||
sessionFrom="weapp"
|
||||
showMessageCard="true"
|
||||
style="margin: 0;">
|
||||
<image mode="heightFix" :src="$util.img('public/static/img/kefu.png')"></image>
|
||||
<view class="name bl line1">专属客服</view>
|
||||
</button>
|
||||
@@ -137,7 +156,12 @@
|
||||
</template>
|
||||
|
||||
<script>
|
||||
import wxworkContact from '@/components/wxwork-contact/wxwork-contact.vue';
|
||||
|
||||
export default {
|
||||
components: {
|
||||
wxworkContact
|
||||
},
|
||||
data() {
|
||||
return {
|
||||
dataList: [],
|
||||
@@ -148,6 +172,7 @@ export default {
|
||||
remark:''
|
||||
|
||||
},
|
||||
wxworkConfig: null, // 企业微信配置
|
||||
markers:[
|
||||
{
|
||||
id:1,
|
||||
@@ -174,25 +199,58 @@ export default {
|
||||
onLoad(option) {
|
||||
//刷新多语言
|
||||
this.$langConfig.refresh();
|
||||
this.$api.sendRequest({
|
||||
url: '/api/member/personnel',
|
||||
success: res => {
|
||||
if (res.code == 0) {
|
||||
this.dataList = res.data
|
||||
this.shop = res.shop
|
||||
this.personnel_bg = res.set.personnel_bg?res.set.personnel_bg:'public/static/img/diy_view/member_info_bg.png'
|
||||
this.markers = [{
|
||||
id:1,
|
||||
//iconPath:'http://saas.cn//public/static/img/kefu.png',
|
||||
latitude:this.shop.latitude,
|
||||
longitude:this.shop.longitude
|
||||
}]
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
fail: res => {
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
this.loadWxWorkConfig(); // 加载企业微信配置
|
||||
this.loadPersonnel();
|
||||
},
|
||||
|
||||
methods: {
|
||||
/**
|
||||
* 加载企业微信配置
|
||||
*/
|
||||
loadWxWorkConfig() {
|
||||
this.$api.sendRequest({
|
||||
url: '/api/wxwork/config',
|
||||
success: res => {
|
||||
if (res.code === 0 && res.data) {
|
||||
this.wxworkConfig = {
|
||||
enabled: true,
|
||||
corpId: res.data.corp_id,
|
||||
contactId: res.data.contact_id,
|
||||
contactUrl: res.data.contact_url
|
||||
};
|
||||
} else {
|
||||
this.wxworkConfig = { enabled: false };
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
fail: () => {
|
||||
this.wxworkConfig = { enabled: false };
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
},
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* 加载人员信息
|
||||
*/
|
||||
loadPersonnel() {
|
||||
this.$api.sendRequest({
|
||||
url: '/api/member/personnel',
|
||||
success: res => {
|
||||
if (res.code == 0) {
|
||||
this.dataList = res.data
|
||||
this.shop = res.shop
|
||||
this.personnel_bg = res.set.personnel_bg?res.set.personnel_bg:'public/static/img/diy_view/member_info_bg.png'
|
||||
this.markers = [{
|
||||
id:1,
|
||||
//iconPath:'http://saas.cn//public/static/img/kefu.png',
|
||||
latitude:this.shop.latitude,
|
||||
longitude:this.shop.longitude
|
||||
}]
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
fail: res => {
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
},
|
||||
methods: {
|
||||
test(){
|
||||
// channelReady(function(bAvailable) {
|
||||
|
||||
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