chore: 优化公共端都支持打开企业微信客服的方法

common/js/util.js

@@ -431,6 +431,34 @@ export default {
 		}
 		return cloneObj
 	},
+
+	/**
+	 * 打开微信企业客服
+	 * @param {Function} fallbackFunc 降级处理函数
+	 */
+	openWxWorkServiceChat(fallbackFunc) {
+		// #ifdef MP-WEIXIN
+		let wxworkConfig = store.state?.wxworkConfig
+		if (wxworkConfig?.enable && wxworkConfig?.contact_url) {
+			// 直接使用活码链接跳转
+			wx.navigateToMiniProgram({
+				appId: 'wxeb490c6f9b154ef9', // 是企业微信官方小程序的AppID（固定值, 由腾讯企业微信团队维护, 不需要修改，用于展示"添加企业微信联系人"的官方页面）
+				path: `pages/contacts/externalContactDetail?url=${encodeURIComponent(wxworkConfig?.contact_url)}`,
+				success: () => {
+					console.log('跳转企业微信成功');
+				},
+				fail: (err) => {
+					console.error('跳转企业微信失败:', err);
+					// 降级处理：使用原有客服方式
+					fallbackFunc && fallbackFunc();
+				}
+			});
+		} else {
+			fallbackFunc && fallbackFunc();
+		}
+		// #endif		
+	},
+
 	/**
 	 * 自定义模板的跳转链接
 	 * @param {Object} link
@@ -494,16 +522,19 @@ export default {
 					// #endif
 
 					// #ifdef MP-WEIXIN
-					wx.openCustomerServiceChat({
+					this.openWxWorkServiceChat(() => {
-						extInfo: {
+						wx.openCustomerServiceChat({
-							url: config.wxwork_url
+							extInfo: {
-						},
+								url: config.wxwork_url
-						corpId: config.corpid,
+							},
-						showMessageCard: true,
+							corpId: config.corpid,
-						sendMessageTitle: 'this.sendMessageTitle',
+							showMessageCard: true,
-						sendMessagePath: 'this.sendMessagePath',
+							sendMessageTitle: 'this.sendMessageTitle',
-						sendMessageImg: 'this.sendMessageImg'
+							sendMessagePath: 'this.sendMessagePath',
+							sendMessageImg: 'this.sendMessageImg'
+						});
 					});
+
 					// #endif
 					break;
 				case 'third':

components/ns-contact/ns-contact.vue

@@ -89,7 +89,7 @@
 
                 switch (this.config.type) {
                     case 'wxwork':
-                        this.openWxWorkService();
+                        this.openWxWorkServiceChat();
                         break;
                     case 'third':
                         location.href = this.config.third_url;
@@ -103,11 +103,11 @@
             },
             /**
              * 打开企业微信客服
-             * @param {boolean} useOriginalService 是否使用原有客服方式
+             * @param {boolean} useOpenCustomerServiceChat 是否使用原有客服方式
              */
-            openWxWorkService(useOriginalService = false) {                
+            openWxWorkServiceChat(useOpenCustomerServiceChat = false) {                
                 // #ifdef MP-WEIXIN
-                if (this.wxworkConfig?.contact_url && !useOriginalService) {
+                if (this.wxworkConfig?.enable && this.wxworkConfig?.contact_url && !useOpenCustomerServiceChat) {
                     // 直接使用活码链接跳转
                     wx.navigateToMiniProgram({
                         appId: 'wxeb490c6f9b154ef9', // 是企业微信官方小程序的AppID（固定值, 由腾讯企业微信团队维护, 不需要修改，用于展示"添加企业微信联系人"的官方页面）
@@ -135,7 +135,7 @@
                 // #endif
                 
                 // #ifdef H5
-                if (this.wxworkConfig?.contact_url) {
+                if (this.wxworkConfig?.enable && this.wxworkConfig?.contact_url) {
                     // H5环境直接跳转活码链接
                     window.location.href = this.wxworkConfig.contact_url;
                 } else {
@@ -154,7 +154,7 @@
                     success: (res) => {
                         if (res.confirm) {
                             console.log('降级处理：使用原有客服方式');
-                            this.openWxWorkService(true);
+                            this.openWxWorkServiceChat(true);
                         }
                     }
                 });