chore：优化服务配置缓存逻辑，减少不必要的 API 调用；修复欢迎语加载逻辑，避免重复推送欢迎气泡；调整快捷问题样式以兼容低版本环境

common/js/ai-service.js

@@ -424,6 +424,18 @@ function disconnectWebSocket() {
 }
 // #endif
 
+// PR-FIX (2026-09-20): getServiceConfig 短 TTL 缓存
+//   服务配置(含欢迎语)变更频率极低, 每次进聊天页都打 /api/kefu/info 纯属浪费;
+//   TTL 60s + 失败不缓存, 配置保存后最多延迟 1 分钟生效
+var _serviceConfigCache = null;
+var _serviceConfigCacheAt = 0;
+var SERVICE_CONFIG_CACHE_TTL = 60 * 1000;
+
+function resetServiceConfigCache() {
+  _serviceConfigCache = null;
+  _serviceConfigCacheAt = 0;
+}
+
 export default {
   /**
    * 获取uniacid
@@ -872,6 +884,12 @@ export default {
    * PR-7: URL 按 agent_id 路由
    */
   async getServiceConfig() {
+    // PR-FIX (2026-09-20): 命中缓存直接返回
+    const nowTs = Date.now();
+    if (_serviceConfigCache && (nowTs - _serviceConfigCacheAt) < SERVICE_CONFIG_CACHE_TTL) {
+      console.log('[AI Service] getServiceConfig 命中缓存 (age=' + Math.round((nowTs - _serviceConfigCacheAt) / 1000) + 's)');
+      return _serviceConfigCache;
+    }
     try {
       const params = {
         url: resolveApiUrl('info'),
@@ -901,6 +919,9 @@ export default {
       } else {
         console.warn('[AI Service] info 响应中未找到 config_uuid/config_uid/uuid 字段, 上传将缺少该参数。响应结构:', JSON.stringify(cfg));
       }
+      // PR-FIX (2026-09-20): 成功响应写缓存 (失败不缓存, 下次重试)
+      _serviceConfigCache = response.data;
+      _serviceConfigCacheAt = Date.now();
       return response.data;
     } catch (error) {
       console.error('[AI Service] getServiceConfig error:', error);
@@ -908,6 +929,14 @@ export default {
     }
   },
 
+  /**
+   * PR-FIX (2026-09-20): 清除服务配置缓存
+   * 供配置变更后主动调用 (目前 60s TTL 已足够, 预留显式失效入口)
+   */
+  clearServiceConfigCache() {
+    resetServiceConfigCache();
+  },
+
   /**
    * 清除会话历史（调用后端接口）
    * PR-7: URL 按 agent_id 路由