chore(addon/aikefu): 更新获取配置及保存逻辑
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@@ -0,0 +1,266 @@
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# 智能客服API接口文档
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## 一、接口说明
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本接口用于连接微信小程序与Dify聊天机器人，实现智能客服功能。
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## 二、配置说明
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### 1. 安装插件
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在ThinkPHP后台的插件管理页面中，找到智能客服插件（aikefu）并点击安装按钮。
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### 2. 配置插件
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1. 进入智能客服配置页面
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2. 输入从Dify平台获取的API密钥
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3. 配置API基础地址（默认：https://api.dify.ai/v1）
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4. 配置聊天接口端点（默认：/chat-messages）
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5. 启用智能客服功能
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### 3. 获取Dify API密钥
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1. 登录Dify平台
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2. 进入工作台
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3. 选择您的聊天机器人项目
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4. 点击"发布"按钮
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5. 在API访问页面获取API密钥
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## 三、接口列表
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### 1. 智能客服聊天接口
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**接口地址**：`/api/kefu/chat`
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**请求方式**：POST
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**请求参数**：
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| 参数名 | 类型 | 必填 | 说明 |
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| --- | --- | --- | --- |
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| message | string | 是 | 用户输入的消息内容 |
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| user_id | string | 否 | 用户ID，默认使用当前登录会员ID |
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| conversation_id | string | 否 | 会话ID，第一次聊天可不传，系统会自动创建 |
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| stream | bool | 否 | 是否使用流式响应，默认false |
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**响应示例**：
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```json
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{
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"code": 0,
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"message": "success",
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||||
"data": {
|
||||
"conversation_id": "conv_123456789",
|
||||
"reply": "您好，我是智能客服，有什么可以帮助您的？",
|
||||
"message_id": "msg_123456789",
|
||||
"finish_reason": "stop",
|
||||
"usage": {
|
||||
"prompt_tokens": 10,
|
||||
"completion_tokens": 20,
|
||||
"total_tokens": 30
|
||||
}
|
||||
},
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||||
"timestamp": 1640995200
|
||||
}
|
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```
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### 2. 获取会话历史
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**接口地址**：`/api/kefu/getHistory`
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||||
**请求方式**：POST
|
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|
||||
**请求参数**：
|
||||
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||||
| 参数名 | 类型 | 必填 | 说明 |
|
||||
| --- | --- | --- | --- |
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||||
| conversation_id | string | 是 | 会话ID |
|
||||
| user_id | string | 否 | 用户ID，默认使用当前登录会员ID |
|
||||
| limit | int | 否 | 每页条数，默认20 |
|
||||
| offset | int | 否 | 偏移量，默认0 |
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||||
**响应示例**：
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||||
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||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 0,
|
||||
"message": "success",
|
||||
"data": {
|
||||
"messages": [
|
||||
{
|
||||
"id": "msg_123456789",
|
||||
"role": "user",
|
||||
"content": "你好",
|
||||
"created_at": "2023-01-01T00:00:00Z"
|
||||
},
|
||||
{
|
||||
"id": "msg_987654321",
|
||||
"role": "assistant",
|
||||
"content": "您好，我是智能客服，有什么可以帮助您的？",
|
||||
"created_at": "2023-01-01T00:00:01Z"
|
||||
}
|
||||
],
|
||||
"total": 2,
|
||||
"limit": 20,
|
||||
"offset": 0
|
||||
},
|
||||
"timestamp": 1640995200
|
||||
}
|
||||
```
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||||
|
||||
### 3. 创建新会话
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||||
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||||
**接口地址**：`/api/kefu/createConversation`
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||||
|
||||
**请求方式**：POST
|
||||
|
||||
**请求参数**：
|
||||
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||||
| 参数名 | 类型 | 必填 | 说明 |
|
||||
| --- | --- | --- | --- |
|
||||
| user_id | string | 否 | 用户ID，默认使用当前登录会员ID |
|
||||
|
||||
**响应示例**：
|
||||
|
||||
```json
|
||||
{
|
||||
"code": 0,
|
||||
"message": "success",
|
||||
"data": {
|
||||
"conversation_id": "conv_123456789",
|
||||
"name": "智能客服会话",
|
||||
"created_at": "2023-01-01T00:00:00Z"
|
||||
},
|
||||
"timestamp": 1640995200
|
||||
}
|
||||
```
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||||
|
||||
## 四、前端调用示例
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||||
### Uniapp调用示例
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```javascript
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||||
// 引入请求封装（根据项目实际情况调整）
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||||
import { request } from '@/utils/request';
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||||
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||||
// 智能客服聊天
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||||
async function chatWithAI(message, conversationId = '') {
|
||||
try {
|
||||
const res = await request({
|
||||
url: '/api/kefu/chat',
|
||||
method: 'POST',
|
||||
data: {
|
||||
message: message,
|
||||
conversation_id: conversationId,
|
||||
// user_id: 'your-user-id', // 可选
|
||||
// stream: false // 可选
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
if (res.code === 0) {
|
||||
return res.data;
|
||||
} else {
|
||||
console.error('聊天失败:', res.message);
|
||||
return null;
|
||||
}
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error('聊天请求失败:', error);
|
||||
return null;
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
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||||
// 获取会话历史
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||||
async function getChatHistory(conversationId, limit = 20, offset = 0) {
|
||||
try {
|
||||
const res = await request({
|
||||
url: '/api/kefu/getHistory',
|
||||
method: 'POST',
|
||||
data: {
|
||||
conversation_id: conversationId,
|
||||
limit: limit,
|
||||
offset: offset
|
||||
// user_id: 'your-user-id', // 可选
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
if (res.code === 0) {
|
||||
return res.data;
|
||||
} else {
|
||||
console.error('获取历史记录失败:', res.message);
|
||||
return null;
|
||||
}
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error('获取历史记录请求失败:', error);
|
||||
return null;
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
// 创建新会话
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||||
async function createNewConversation() {
|
||||
try {
|
||||
const res = await request({
|
||||
url: '/api/kefu/createConversation',
|
||||
method: 'POST',
|
||||
data: {
|
||||
// user_id: 'your-user-id', // 可选
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
if (res.code === 0) {
|
||||
return res.data.conversation_id;
|
||||
} else {
|
||||
console.error('创建会话失败:', res.message);
|
||||
return null;
|
||||
}
|
||||
} catch (error) {
|
||||
console.error('创建会话请求失败:', error);
|
||||
return null;
|
||||
}
|
||||
}
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```
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||||
## 五、使用流程
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1. **初始化会话**：小程序端进入客服页面时，调用`createConversation`接口创建新会话，或使用本地存储的会话ID
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2. **发送消息**：用户输入消息后，调用`chat`接口发送消息，获取机器人回复
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3. **显示消息**：将用户消息和机器人回复显示在聊天界面
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||||
4. **加载历史记录**：需要时调用`getHistory`接口加载历史消息
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5. **维护会话**：保持会话ID，用于后续消息交流
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## 六、注意事项
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1. 请确保Dify API密钥的安全性，不要泄露给前端
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2. 建议对用户ID进行加密处理，避免直接使用敏感信息
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3. 对于大量用户的场景，建议实现会话管理机制，定期清理过期会话
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||||
4. 建议添加请求频率限制，防止恶意请求
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||||
5. 在生产环境中，建议关闭DEBUG模式
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## 七、测试建议
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1. 首先在Dify平台测试聊天机器人功能是否正常
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2. 在后端配置正确的API密钥
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3. 使用Postman或类似工具测试后端API接口
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||||
4. 在小程序端集成并测试完整流程
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5. 模拟不同场景下的用户输入，测试机器人回复效果
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## 八、常见问题
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### 1. 接口返回401错误
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**原因**：Dify API密钥无效或过期
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**解决方法**：重新获取有效的API密钥并更新插件配置
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### 2. 接口返回500错误
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||||
**原因**：后端服务器错误或Dify API服务异常
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||||
**解决方法**：查看服务器日志，检查Dify API服务状态
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### 3. 机器人回复为空
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**原因**：Dify聊天机器人配置问题或请求参数错误
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**解决方法**：检查Dify机器人配置，验证请求参数是否正确
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### 4. 会话ID无效
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||||
**原因**：会话已过期或不存在
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||||
**解决方法**：创建新会话，获取新的会话ID
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@@ -12,37 +12,31 @@ class Kefu extends BaseShop
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||||
{
|
||||
/**
|
||||
* 智能客服配置页
|
||||
* @return \think\response\View
|
||||
* @return \think\response\View|\think\response\Json
|
||||
*/
|
||||
public function config()
|
||||
{
|
||||
$kefu_config_model = new KefuConfigModel();
|
||||
$config_info = $kefu_config_model->getConfigInfo([['site_id', '=', $this->site_id]]);
|
||||
|
||||
View::assign('config_info', $config_info);
|
||||
return View::fetch('kefu/config');
|
||||
}
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* 保存智能客服配置
|
||||
* @return \think\response\Json
|
||||
*/
|
||||
public function saveConfig()
|
||||
{
|
||||
$params = $this->request->post();
|
||||
|
||||
$kefu_config_model = new KefuConfigModel();
|
||||
|
||||
$data = [
|
||||
'api_key' => $params['api_key'] ?? '',
|
||||
'base_url' => $params['base_url'] ?? 'https://api.dify.ai/v1',
|
||||
'chat_endpoint' => $params['chat_endpoint'] ?? '/chat-messages',
|
||||
'status' => $params['status'] ?? 0,
|
||||
];
|
||||
|
||||
$result = $kefu_config_model->setConfig($data, $this->site_id);
|
||||
|
||||
return $this->success($result);
|
||||
if ($this->request->isJson()) {
|
||||
// 保存配置
|
||||
$params = $this->request->post();
|
||||
|
||||
$data = [
|
||||
'api_key' => $params['api_key'] ?? '',
|
||||
'base_url' => $params['base_url'] ?? 'https://api.dify.ai/v1',
|
||||
'chat_endpoint' => $params['chat_endpoint'] ?? '/chat-messages',
|
||||
'status' => $params['status'] ?? 0,
|
||||
];
|
||||
|
||||
$result = $kefu_config_model->setConfig($data, $this->site_id);
|
||||
return $result;
|
||||
} else {
|
||||
// 获取配置
|
||||
$config_info = $kefu_config_model->getConfig($this->site_id);
|
||||
$this->assign('config_info', $config_info);
|
||||
return $this->fetch('kefu/config');
|
||||
}
|
||||
}
|
||||
|
||||
/**
|
||||
|
||||
@@ -59,43 +59,43 @@
|
||||
form.render();
|
||||
|
||||
/**
|
||||
* 监听提交
|
||||
*/
|
||||
form.on('submit(save)', function(data) {
|
||||
if (repeat_flag) return false;
|
||||
repeat_flag = true;
|
||||
|
||||
$.ajax({
|
||||
url: ns.url("aikefu://shop/kefu/saveConfig"),
|
||||
type: 'POST',
|
||||
data: data.field,
|
||||
dataType: 'json',
|
||||
success: function(res) {
|
||||
repeat_flag = false;
|
||||
if (res.code === 0) {
|
||||
layer.confirm('保存成功', {
|
||||
title: '操作提示',
|
||||
btn: ['返回列表', '继续编辑'],
|
||||
yes: function(index, layero) {
|
||||
location.reload();
|
||||
layer.close(index);
|
||||
},
|
||||
btn2: function(index, layero) {
|
||||
layer.close(index);
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
} else {
|
||||
layer.msg(res.message, {icon: 2});
|
||||
* 监听提交
|
||||
*/
|
||||
form.on('submit(save)', function(data) {
|
||||
if (repeat_flag) return false;
|
||||
repeat_flag = true;
|
||||
|
||||
$.ajax({
|
||||
url: ns.url("aikefu://shop/kefu/config"),
|
||||
type: 'POST',
|
||||
data: data.field,
|
||||
dataType: 'json',
|
||||
success: function(res) {
|
||||
repeat_flag = false;
|
||||
if (res.code === 0) {
|
||||
layer.confirm('保存成功', {
|
||||
title: '操作提示',
|
||||
btn: ['返回列表', '继续编辑'],
|
||||
yes: function(index, layero) {
|
||||
location.reload();
|
||||
layer.close(index);
|
||||
},
|
||||
btn2: function(index, layero) {
|
||||
layer.close(index);
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
} else {
|
||||
layer.msg(res.message, {icon: 2});
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
error: function() {
|
||||
repeat_flag = false;
|
||||
layer.msg('请求失败，请稍后重试', {icon: 2});
|
||||
}
|
||||
},
|
||||
error: function() {
|
||||
repeat_flag = false;
|
||||
layer.msg('请求失败，请稍后重试', {icon: 2});
|
||||
}
|
||||
});
|
||||
|
||||
return false;
|
||||
});
|
||||
|
||||
return false;
|
||||
});
|
||||
});
|
||||
|
||||
function back() {
|
||||
|
||||
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