chore：修改客服

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commit 2416eab34f
Author: jinhhanhan <1683105490@qq.com>
Date:   Fri Dec 5 17:12:14 2025 +0800

    chore:加了dify

commit c4f2cea1a9
Author: jinhhanhan <1683105490@qq.com>
Date:   Fri Dec 5 16:47:53 2025 +0800

    chore:加了智能体

commit 227ab42e5a
Author: jinhhanhan <1683105490@qq.com>
Date:   Thu Dec 4 14:27:46 2025 +0800

    chore:挂上了智能客服

.gitignore

@@ -2,3 +2,4 @@
 /.hbuilderx
 /.idea
 /node_modules
+/iconfont-preview.html

App.vue

@@ -99,6 +99,11 @@
 				this.$store.commit('setServicerConfig', uni.getStorageSync('servicerConfig'));
 			}
 			
+			// 企业微信配置
+			if (uni.getStorageSync('wxworkConfig')) {
+				this.$store.commit('setWxworkConfig', uni.getStorageSync('wxworkConfig'));
+			}
+
 			// 版权信息
 			if (uni.getStorageSync('copyright')) {
 				this.$store.commit('setCopyright', uni.getStorageSync('copyright'));

common/js/ai-service.js

@@ -0,0 +1,434 @@
+import Config from './config.js'
+import http from './http.js'
+import store from '@/store/index.js'
+
+let currentConversationId = null;
+const CONVERSATION_KEY = 'ai_conversation_id';
+
+// 初始化时从本地读取会话ID
+try {
+  const saved = uni.getStorageSync(CONVERSATION_KEY);
+  if (saved) {
+    currentConversationId = saved;
+  }
+} catch (e) {
+  console.warn('读取会话ID失败:', e);
+}
+
+export default {
+  /**
+   * 发送普通消息（blocking 模式）
+   */
+  async sendMessage(message, options = {}) {
+    try {
+      const aiConfig = store.getters.globalAIKefuConfig;
+      const params = {
+        url: '/api/kefu/chat',
+        data: {
+          user_id: store.state.memberInfo?.id || 'anonymous',
+          stream: false,
+          inputs: {},
+          query: message,
+          response_mode: 'blocking', // 强制 blocking
+          user: store.state.memberInfo?.id || 'anonymous',
+          conversation_id: this.getConversationId() || ''
+        },
+        header: {
+          'Content-Type': 'application/json'
+        }
+      };
+
+      console.log('Sending blocking request to:', params.url);
+      console.log('Request data:', params.data);
+
+      const response = await http.sendRequest({
+        ...params,
+        async: false
+      });
+
+      const result = this.handleResponse(response);
+      if (result.conversationId) {
+        this.setConversationId(result.conversationId);
+      }
+      return result;
+    } catch (error) {
+      console.error('Dify API请求失败:', error);
+      throw new Error('AI服务暂时不可用，请稍后重试');
+    }
+  },
+
+  /**
+   * 流式消息入口（自动适配平台）
+   */
+  async sendStreamMessage(message, onChunk, onComplete) {
+    // #ifdef MP-WEIXIN
+    // 微信小程序：降级为普通请求 + 前端打字模拟
+    try {
+      const result = await this.sendMessage(message);
+      const content = result.content || '';
+      const conversationId = result.conversationId || '';
+
+      // 保存会话ID（确保连续对话）
+      if (conversationId) {
+        this.setConversationId(conversationId);
+      }
+
+      // 模拟打字效果
+      let index = 0;
+      const chunkSize = 2; // 每次显示2个字符
+      return new Promise((resolve) => {
+        const timer = setInterval(() => {
+          if (index < content.length) {
+            const chunk = content.substring(index, index + chunkSize);
+            index += chunkSize;
+            if (onChunk) onChunk(chunk);
+          } else {
+            clearInterval(timer);
+            if (onComplete) {
+              onComplete({
+                content: content,
+                conversation_id: conversationId
+              });
+            }
+            resolve({ content, conversation_id: conversationId });
+          }
+        }, 80); // 打字速度：80ms/次
+      });
+    } catch (error) {
+      console.error('小程序流式消息降级失败:', error);
+      if (onComplete) {
+        onComplete({ error: error.message || '发送失败' });
+      }
+      throw error;
+    }
+    // #endif
+
+    // #ifdef H5
+    // H5：使用真实流式（EventSource / Fetch）
+    return this.sendHttpStream(message, onChunk, onComplete);
+    // #endif
+  },
+
+  /**
+   * HTTP 流式请求（仅 H5 使用）
+   */
+  async sendHttpStream(message, onChunk, onComplete) {
+    // #ifdef H5
+    try {
+      const url = Config.baseUrl + `/api/kefu/chat`;
+      const response = await fetch(url, {
+        method: 'POST',
+        headers: {
+          'Content-Type': 'application/json',
+          'Accept': 'text/event-stream',
+        },
+        body: JSON.stringify({
+          uniacid: store.state.uniacid || '1',
+          inputs: {},
+          query: message,
+          response_mode: 'streaming',
+          user_id: store.state.memberInfo?.id || 'anonymous',
+          conversation_id: this.getConversationId() || ''
+        })
+      });
+
+      if (!response.ok) {
+        throw new Error(`HTTP ${response.status}`);
+      }
+      if (!response.body) {
+        throw new Error('响应体不可用');
+      }
+
+      const reader = response.body.getReader();
+      const decoder = new TextDecoder('utf-8');
+      let buffer = '';
+      let content = '';
+      let conversationId = '';
+
+      function processBuffer(buf, callback) {
+        const lines = buf.split('\n');
+        buf = lines.pop() || '';
+        for (const line of lines) {
+          const trimmed = line.trim();
+          if (trimmed.startsWith('data:')) {
+            const jsonStr = trimmed.slice(5).trim();
+            if (jsonStr) {
+              try {
+                const data = JSON.parse(jsonStr);
+                if (data.event === 'message') {
+                  const text = data.answer || data.text || '';
+                  content += text;
+                  callback(text);
+                }
+                if (data.conversation_id) {
+                  conversationId = data.conversation_id;
+                }
+                if (data.event === 'message_end') {
+                  // 可选：提前完成
+                }
+              } catch (e) {
+                console.warn('解析流数据失败:', e);
+              }
+            }
+          }
+        }
+        return buf;
+      }
+
+      while (true) {
+        const { done, value } = await reader.read();
+        if (done) break;
+        buffer += decoder.decode(value, { stream: true });
+        buffer = processBuffer(buffer, (chunk) => {
+          if (onChunk) onChunk(chunk);
+        });
+      }
+
+      if (onComplete) {
+        onComplete({
+          content,
+          conversation_id: conversationId
+        });
+      }
+      return { content, conversation_id: conversationId };
+    } catch (error) {
+      console.error('H5 流式请求失败:', error);
+      throw error;
+    }
+    // #endif
+
+    // #ifdef MP-WEIXIN
+    // 理论上不会执行到这里，但防止 fallback
+    return this.sendStreamMessage(message, onChunk, onComplete);
+    // #endif
+  },
+
+  /**
+   * 处理API响应（统一格式）
+   */
+  handleResponse(response) {
+    if (response.code === 0 || response.success) {
+      return {
+        success: true,
+        content: response.data?.answer || response.data?.content || response.data?.reply || response.data,
+        conversationId: response.data?.conversation_id,
+        messageId: response.data?.message_id
+      };
+    } else {
+      throw new Error(response.message || 'AI服务返回错误');
+    }
+  },
+
+  /**
+   * 获取当前会话ID
+   */
+  getConversationId() {
+    return currentConversationId;
+  },
+
+  /**
+   * 设置并持久化会话ID
+   */
+  setConversationId(id) {
+    if (id && id !== currentConversationId) {
+      currentConversationId = id;
+      try {
+        uni.setStorageSync(CONVERSATION_KEY, id);
+      } catch (e) {
+        console.error('保存会话ID失败:', e);
+      }
+    }
+  },
+
+  /**
+   * 清除会话ID
+   */
+  clearConversationId() {
+    currentConversationId = null;
+    try {
+      uni.removeStorageSync(CONVERSATION_KEY);
+    } catch (e) {
+      console.error('清除会话ID失败:', e);
+    }
+  },
+
+  /**
+   * 生成新会话（如需）
+   */
+  async generateConversationId() {
+    const params = {
+      url: '/api/kefu/createConversation',
+      data: {
+        uniacid: store.state.uniacid,
+        user_id: store.state.memberInfo?.id || 'anonymous',
+        member_id: store.state.memberInfo?.id || '',
+      },
+      header: {
+        'Content-Type': 'application/json'
+      }
+    };
+    const response = await http.sendRequest({
+      ...params,
+      async: false
+    });
+    return this.handleResponse(response);
+  },
+
+  /**
+   * 获取服务状态
+   */
+  async getServiceStatus() {
+    try {
+      const response = await http.sendRequest({
+        url: '/api/kefu/health',
+        async: false,
+        data: {}
+      });
+      const available = [response?.data?.status, response?.data?.components?.ai_service_config?.status]
+        .filter(item => item === 'healthy').length > 0;
+      return {
+        available,
+        reason: available ? '服务正常' : '服务异常'
+      };
+    } catch (error) {
+      return {
+        available: false,
+        reason: '服务检查失败'
+      };
+    }
+  },
+
+  /**
+   * 清除会话历史（调用后端接口）
+   */
+  async clearConversation(conversationId) {
+    try {
+      const response = await http.sendRequest({
+        url: '/api/kefu/clear-conversation',
+        data: { conversation_id: conversationId },
+        async: false
+      });
+      return response.success;
+    } catch (error) {
+      console.error('清除会话失败:', error);
+      return false;
+    }
+  },
+
+  /**
+   * 获取会话历史
+   */
+  async getConversationHistory(params = {}) {
+    try {
+      if (!params.conversation_id) {
+        throw new Error('会话ID（conversation_id）是必填参数');
+      }
+      const requestData = {
+        uniacid: params.uniacid || store.state.uniacid || '1',
+        conversation_id: params.conversation_id,
+        user_id: params.user_id || store.state.memberInfo?.id || 'anonymous',
+        limit: params.limit || 20,
+        offset: params.offset || 0,
+        member_id: params.member_id || store.state.memberInfo?.id || '',
+        token: params.token || ''
+      };
+      const response = await http.sendRequest({
+        url: '/api/kefu/getHistory',
+        data: requestData,
+        header: {
+          'Content-Type': 'application/json'
+        },
+        async: false
+      });
+      if (response.code === 0 || response.success) {
+        return {
+          success: true,
+          data: response.data,
+          messages: response.data?.messages || [],
+          total: response.data?.total || 0,
+          page_info: response.data?.page_info || { limit: 20, offset: 0 }
+        };
+      } else {
+        throw new Error(response.message || '获取会话历史失败');
+      }
+    } catch (error) {
+      console.error('获取会话历史失败:', error);
+      throw new Error(error.message || '获取会话历史时发生错误，请稍后重试');
+    }
+  },
+
+  // ================================
+  // 以下方法仅用于 H5，小程序无效
+  // ================================
+
+  /**
+   * [H5 Only] EventSource 流式聊天（备用）
+   */
+  chatWithEventSource(message, conversationId = '', onMessage, onComplete, onError) {
+    // #ifdef H5
+    if (window.currentEventSource) {
+      window.currentEventSource.close();
+    }
+    const params = new URLSearchParams({
+      uniacid: store.state.uniacid || '1',
+      user_id: store.state.memberInfo?.id || '123456',
+      query: message,
+      conversation_id: conversationId || '',
+      stream: 'true'
+    });
+    const url = `${Config.baseUrl}/api/kefu/chat?${params.toString()}`;
+    try {
+      const eventSource = new EventSource(url);
+      window.currentEventSource = eventSource;
+      let aiMessage = '';
+      eventSource.onmessage = (event) => {
+        try {
+          const data = JSON.parse(event.data);
+          if (data.event === 'message') {
+            aiMessage += data.answer || '';
+            if (onMessage) onMessage(data.answer || '');
+          }
+          if (data.event === 'message_end') {
+            if (onComplete) onComplete({ 
+              conversation_id: data.conversation_id,
+              message: aiMessage 
+            });
+          }
+        } catch (error) {
+          console.error('解析消息失败:', error);
+        }
+      };
+      eventSource.onerror = (error) => {
+        console.error('EventSource错误:', error);
+        if (onError) onError({ error: '连接失败' });
+        window.currentEventSource = null;
+      };
+      return eventSource;
+    } catch (error) {
+      console.error('创建EventSource失败:', error);
+      if (onError) onError({ error: error.message });
+      return null;
+    }
+    // #endif
+    // #ifdef MP-WEIXIN
+    console.warn('chatWithEventSource 不支持微信小程序');
+    return null;
+    // #endif
+  },
+
+  /**
+   * [H5 Only] Fetch 流式聊天（备用）
+   */
+  async chatWithFetchStream(message, conversationId = '', onMessage, onComplete, onError) {
+    // #ifdef H5
+    // 实际逻辑已在 sendHttpStream 中实现，此处可复用或留空
+    return this.sendHttpStream(message, onMessage, (res) => {
+      onComplete?.({ message: res.content, conversation_id: res.conversation_id });
+    });
+    // #endif
+    // #ifdef MP-WEIXIN
+    console.warn('chatWithFetchStream 不支持微信小程序');
+    return null;
+    // #endif
+  }
+};

common/js/config.js

@@ -14,16 +14,19 @@ try {
 // 调试版本，配置说明
 const devCfg = {
     // 商户ID
-    uniacid: 460, //825
+    uniacid: 1, //825
 
     //api请求地址
-    baseUrl: 'https://xcx30.5g-quickapp.com/',
+    baseUrl: 'https://dev.aigc-quickapp.com/',
+    // baseUrl: 'http://localhost:8010/',
 
     // 图片域名
-    imgDomain: 'https://xcx30.5g-quickapp.com/',
+    imgDomain: 'https://dev.aigc-quickapp.com/',
+    //imgDomain: 'http://localhost:8010/',
 
     // H5端域名
-    h5Domain: 'https://xcx30.5g-quickapp.com/',
+    h5Domain: 'https://dev.aigc-quickapp.com/',
+    // h5Domain: 'http://localhost:8010/',
 
     // // api请求地址
     // baseUrl: 'https://tsaas.liveplatform.cn/',

common/js/customer-service.js

@@ -0,0 +1,485 @@
+/**
+ * 客服统一处理服务
+ * 整合各种客服方式，提供统一的调用接口
+ */
+
+export class CustomerService {
+    constructor(vueInstance) {
+        this.vm = vueInstance;
+    }
+
+    /**
+     * 获取平台配置
+     * @returns {Object} 平台对应的客服配置
+     */
+    getPlatformConfig() {
+        const servicerConfig = this.vm.$store.state.servicerConfig;
+		console.log(`客服配置：`, servicerConfig)
+        if (!servicerConfig) return null;
+
+        // #ifdef H5
+        return servicerConfig.h5;
+        // #endif
+
+        // #ifdef MP-WEIXIN
+        return servicerConfig.weapp;
+        // #endif
+
+        // #ifdef MP-ALIPAY
+        return servicerConfig.aliapp;
+        // #endif
+
+        return null;
+    }
+
+    /**
+     * 获取企业微信配置
+     * @returns {Object} 企业微信配置
+     */
+    getWxworkConfig() {
+        return this.vm.$store.state.wxworkConfig;
+    }
+
+    /**
+     * 检查客服配置是否可用
+     * @returns {boolean} 是否有可用配置
+     */
+    isConfigAvailable() {
+        const config = this.getPlatformConfig();
+        return config && typeof config === 'object' && config.type;
+    }
+
+    /**
+     * 验证客服配置完整性
+     * @returns {Object} 验证结果
+     */
+    validateConfig() {
+        const config = this.getPlatformConfig();
+        const wxworkConfig = this.getWxworkConfig();
+        
+        const result = {
+            isValid: true,
+            errors: [],
+            warnings: []
+        };
+
+        if (!config) {
+            result.isValid = false;
+            result.errors.push('客服配置不存在');
+            return result;
+        }
+
+        if (!config.type) {
+            result.isValid = false;
+            result.errors.push('客服类型未配置');
+        }
+
+        // 验证企业微信配置
+        if (config.type === 'wxwork') {
+            if (!wxworkConfig) {
+                result.isValid = false;
+                result.errors.push('企业微信配置不存在');
+            } else {
+                if (!wxworkConfig.enable) {
+                    result.warnings.push('企业微信功能未启用');
+                }
+                if (!wxworkConfig.contact_url) {
+                    result.warnings.push('企业微信活码链接未配置，将使用原有客服方式');
+                }
+            }
+        }
+
+        return result;
+    }
+
+    /**
+     * 获取客服类型
+     * @returns {string} 客服类型
+     */
+    getServiceType() {
+        const config = this.getPlatformConfig();
+        return config?.type || 'none';
+    }
+
+    /**
+     * 处理客服点击事件
+     * @param {Object} options 选项参数
+     * @param {Object} options.niushop 牛商客服参数
+     * @param {string} options.sendMessageTitle 消息标题
+     * @param {string} options.sendMessagePath 消息路径
+     * @param {string} options.sendMessageImg 消息图片
+     */
+    handleCustomerClick(options = {}) {
+        // 验证配置
+        const validation = this.validateConfig();
+        if (!validation.isValid) {
+            console.error('客服配置验证失败:', validation.errors);
+            this.showConfigErrorPopup(validation.errors);
+            return;
+        }
+
+        // 显示警告（如果有）
+        if (validation.warnings.length > 0) {
+            console.warn('客服配置警告:', validation.warnings);
+        }
+
+        const config = this.getPlatformConfig();
+        const {
+            niushop = {},
+            sendMessageTitle = '',
+            sendMessagePath = '',
+            sendMessageImg = ''
+        } = options;
+
+        // 检查是否为无客服类型
+        if (config.type === 'none') {
+            this.showNoServicePopup();
+            return;
+        }
+
+        // 根据类型处理客服
+        switch (config.type) {
+            case 'wxwork':
+                this.openWxworkService(false, config, options);
+                break;
+            case 'third':
+                this.openThirdService(config);
+                break;
+            case 'niushop':
+                this.openNiushopService(niushop);
+                break;
+            case 'weapp':
+                this.openWeappService(config, options);
+                break;
+            case 'aliapp':
+                this.openAliappService(config);
+                break;
+            default:
+                this.makePhoneCall();
+        }
+    }
+
+    /**
+     * 打开企业微信客服
+     * @param {boolean} useOriginalService 是否使用原有客服方式
+     * @param {Object} servicerConfig 客服配置
+     */
+    openWxworkService(useOriginalService = false, servicerConfig = null, options = {}) {
+        const config = servicerConfig || this.getPlatformConfig();
+        const wxworkConfig = this.getWxworkConfig();
+        
+        const {
+            sendMessageTitle = '',
+            sendMessagePath = '',
+            sendMessageImg = ''
+        } = options;
+
+        // #ifdef MP-WEIXIN
+        if (wxworkConfig?.enable && wxworkConfig?.contact_url && !useOriginalService) {
+            // 使用活码链接跳转到企业微信
+            wx.navigateToMiniProgram({
+                appId: 'wxeb490c6f9b154ef9', // 企业微信官方小程序AppID
+                path: `pages/contacts/externalContactDetail?url=${encodeURIComponent(wxworkConfig.contact_url)}`,
+                success: () => {
+                    console.log('跳转企业微信成功');
+                },
+                fail: (err) => {
+                    console.error('跳转企业微信失败:', err);
+                    this.fallbackToOriginalService();
+                }
+            });
+        } else {
+            // 使用原有的客服会话方式
+            wx.openCustomerServiceChat({
+                extInfo: { url: config.wxwork_url },
+                corpId: config.corpid,
+                showMessageCard: true,
+                sendMessageTitle,
+                sendMessagePath,
+                sendMessageImg
+            });
+        }
+        // #endif
+
+        // #ifdef H5
+        if (wxworkConfig?.enable && wxworkConfig?.contact_url) {
+            window.location.href = wxworkConfig.contact_url;
+        } else {
+            location.href = config.wxwork_url;
+        }
+        // #endif
+    }
+
+    /**
+     * 打开第三方客服
+     * @param {Object} config 客服配置
+     */
+    openThirdService(config) {
+        if (config.third_url) {
+            location.href = config.third_url;
+        }
+    }
+
+    /**
+     * 打开牛商客服
+     * @param {Object} niushop 牛商参数
+     */
+    openNiushopService(niushop) {
+        if (Object.keys(niushop).length > 0) {
+            this.vm.$util.redirectTo('/pages_tool/chat/room', niushop);
+        } else {
+            this.makePhoneCall();
+        }
+    }
+
+    /**
+     * 打开微信小程序客服
+     * @param {Object} config 客服配置
+     * @param {Object} options 选项参数
+     */
+    openWeappService(config, options = {}) {
+        // 如果是官方客服，由 open-type="contact" 自动处理
+        if (!this.shouldUseCustomService(config)) {
+            console.log('使用官方微信小程序客服');
+            return;
+        }
+
+        // 自定义客服处理
+        console.log('使用自定义微信小程序客服');
+        
+        // 这里可以实现自定义的客服逻辑
+        // 例如：跳转到自定义客服页面、显示客服弹窗等
+        const {
+            sendMessageTitle = '',
+            sendMessagePath = '',
+            sendMessageImg = ''
+        } = options;
+
+        // 实现自定义客服逻辑
+        this.handleCustomWeappService(config, options);
+    }
+
+    /**
+     * 处理自定义微信小程序客服
+     * @param {Object} config 客服配置
+     * @param {Object} options 选项参数
+     */
+    handleCustomWeappService(config, options = {}) {
+        const {
+            sendMessageTitle = '',
+            sendMessagePath = '',
+            sendMessageImg = ''
+        } = options;
+
+        // 优先级1: 如果有自定义客服页面URL，跳转到自定义页面
+        if (config.customServiceUrl) {
+            // 构建带参数的URL
+            let url = config.customServiceUrl;
+            const params = [];
+            
+            if (sendMessageTitle) params.push(`title=${encodeURIComponent(sendMessageTitle)}`);
+            if (sendMessagePath) params.push(`path=${encodeURIComponent(sendMessagePath)}`);
+            if (sendMessageImg) params.push(`img=${encodeURIComponent(sendMessageImg)}`);
+            
+            if (params.length > 0) {
+                url += (url.includes('?') ? '&' : '?') + params.join('&');
+            }
+            
+            uni.navigateTo({
+                url: url,
+                fail: (err) => {
+                    console.error('跳转自定义客服页面失败:', err);
+                    this.tryThirdPartyService(config, options);
+                }
+            });
+            return;
+        }
+
+        // 优先级2: 尝试第三方客服
+        this.tryThirdPartyService(config, options);
+    }
+
+    /**
+     * 尝试使用第三方客服
+     * @param {Object} config 客服配置
+     * @param {Object} options 选项参数
+     */
+    tryThirdPartyService(config, options = {}) {
+        // 如果配置了第三方客服URL
+        if (config.thirdPartyServiceUrl) {
+            // #ifdef H5
+            window.open(config.thirdPartyServiceUrl, '_blank');
+            // #endif
+            
+            // #ifdef MP-WEIXIN
+            // 微信小程序可以使用web-view或者跳转到第三方小程序
+            if (config.thirdPartyMiniAppId) {
+                wx.navigateToMiniProgram({
+                    appId: config.thirdPartyMiniAppId,
+                    path: config.thirdPartyMiniAppPath || '',
+                    fail: (err) => {
+                        console.error('跳转第三方小程序失败:', err);
+                        this.fallbackToPhoneCall();
+                    }
+                });
+            } else {
+                // 设置到剪贴板，让用户手动访问
+                uni.setClipboardData({
+                    data: config.thirdPartyServiceUrl,
+                    success: () => {
+                        uni.showModal({
+                            title: '客服链接已复制',
+                            content: '客服链接已复制到剪贴板，请在浏览器中粘贴访问',
+                            showCancel: false
+                        });
+                    }
+                });
+            }
+            // #endif
+            return;
+        }
+
+        // 降级到电话客服
+        this.fallbackToPhoneCall();
+    }
+
+    /**
+     * 降级到电话客服
+     */
+    fallbackToPhoneCall() {
+        uni.showModal({
+            title: '联系客服',
+            content: '在线客服暂时不可用，是否拨打电话联系客服？',
+            success: (res) => {
+                if (res.confirm) {
+                    this.makePhoneCall();
+                }
+            }
+        });
+    }
+
+    /**
+     * 打开支付宝小程序客服
+     * @param {Object} config 客服配置
+     */
+    openAliappService(config) {
+        // 支付宝小程序客服会由 contact-button 组件自动处理
+        console.log('支付宝小程序客服');
+    }
+
+    /**
+     * 拨打电话
+     */
+    makePhoneCall() {
+        this.vm.$api.sendRequest({
+            url: '/api/site/shopcontact',
+            success: res => {
+                if (res.code === 0 && res.data?.mobile) {
+                    uni.makePhoneCall({
+                        phoneNumber: res.data.mobile
+                    });
+                }
+            }
+        });
+    }
+
+    /**
+     * 显示无客服弹窗
+     */
+    showNoServicePopup() {
+        const siteInfo = this.vm.$store.state.siteInfo;
+        const message = siteInfo?.site_tel 
+            ? `请联系客服，客服电话是${siteInfo.site_tel}` 
+            : '抱歉，商家暂无客服，请线下联系';
+
+        uni.showModal({
+            title: '联系客服',
+            content: message,
+            showCancel: false
+        });
+    }
+
+    /**
+     * 显示配置错误弹窗
+     * @param {Array} errors 错误列表
+     */
+    showConfigErrorPopup(errors) {
+        const message = errors.join('\n');
+        uni.showModal({
+            title: '配置错误',
+            content: `客服配置有误：\n${message}`,
+            showCancel: false
+        });
+    }
+
+    /**
+     * 降级处理：使用原有客服方式
+     */
+    fallbackToOriginalService() {
+        uni.showModal({
+            title: '提示',
+            content: '无法直接添加企业微信客服，是否使用其他方式联系客服？',
+            success: (res) => {
+                if (res.confirm) {
+                    console.log('降级处理：使用原有客服方式');
+                    this.openWxworkService(true);
+                }
+            }
+        });
+    }
+
+    /**
+     * 获取客服按钮配置
+     * @returns {Object} 按钮配置
+     */
+    getButtonConfig() {
+        const config = this.getPlatformConfig();
+        if (!config) return { openType: '' };
+
+        let openType = '';
+        
+        // #ifdef MP-WEIXIN
+        if (config.type === 'weapp') {
+            // 检查是否使用官方客服
+            if (config.useOfficial !== false) { // 默认为true，使用官方客服
+                openType = 'contact';
+            }
+        }
+        // #endif
+
+        // #ifdef MP-ALIPAY
+        if (config.type === 'aliapp') openType = 'contact';
+        // #endif
+
+        return {
+            ...config,
+            openType
+        };
+    }
+
+    /**
+     * 判断是否应该使用自定义客服处理
+     * @param {Object} config 客服配置
+     * @returns {boolean} 是否使用自定义客服
+     */
+    shouldUseCustomService(config) {
+        // #ifdef MP-WEIXIN
+        // 如果是微信小程序且type为weapp，检查useOfficial配置
+        if (config?.type === 'weapp') {
+            return config.useOfficial === false; // 明确设置为false才使用自定义
+        }
+        // #endif
+
+        // 其他平台或类型都使用自定义处理
+        return true;
+    }
+}
+
+/**
+ * 创建客服服务实例
+ * @param {Object} vueInstance Vue实例
+ * @returns {CustomerService} 客服服务实例
+ */
+export function createCustomerService(vueInstance) {
+    return new CustomerService(vueInstance);
+}

common/js/event-safety.js

@@ -0,0 +1,112 @@
+// 事件安全处理工具
+export class EventSafety {
+  // 创建安全的事件对象
+  static createSafeEvent(originalEvent = {}) {
+    const safeEvent = {
+      type: originalEvent.type || 'unknown',
+      timeStamp: originalEvent.timeStamp || Date.now(),
+      detail: originalEvent.detail || {},
+      // 安全的目标对象
+      get target() {
+        return EventSafety.createSafeTarget(originalEvent.target)
+      },
+      get currentTarget() {
+        return EventSafety.createSafeTarget(originalEvent.currentTarget)
+      },
+      // 安全的 matches 方法
+      matches(selector) {
+        return EventSafety.safeMatches(originalEvent.target, selector)
+      }
+    }
+    
+    return new Proxy(safeEvent, {
+      get(obj, prop) {
+        // 防止访问不存在的属性
+        if (prop in obj) {
+          return obj[prop]
+        }
+        return undefined
+      }
+    })
+  }
+  
+  // 创建安全的目标对象
+  static createSafeTarget(target) {
+    if (!target || typeof target !== 'object') {
+      return EventSafety.getFallbackTarget()
+    }
+    
+    const safeTarget = {
+      // 基础属性
+      tagName: target.tagName || '',
+      id: target.id || '',
+      className: target.className || '',
+      // 安全的方法
+      matches: (selector) => EventSafety.safeMatches(target, selector),
+      // 数据集
+      dataset: target.dataset || {}
+    }
+    
+    return safeTarget
+  }
+  
+  // 安全的 matches 检查
+  static safeMatches(element, selector) {
+    if (!element || typeof element.matches !== 'function') {
+      return false
+    }
+    
+    try {
+      return element.matches(selector)
+    } catch (error) {
+      console.warn('matches 检查失败:', error)
+      return false
+    }
+  }
+  
+  // 回退目标对象
+  static getFallbackTarget() {
+    return {
+      tagName: '',
+      id: '',
+      className: '',
+      matches: () => false,
+      dataset: {}
+    }
+  }
+  
+  // 包装事件处理器
+  static wrapEventHandler(handler, options = {}) {
+    return function(event) {
+      try {
+        // 创建安全的事件对象
+        const safeEvent = EventSafety.createSafeEvent(event)
+        return handler.call(this, safeEvent)
+      } catch (error) {
+        console.error('事件处理错误:', error)
+        // 可选的错误处理
+        if (options.onError) {
+          options.onError(error, event, this)
+        }
+      }
+    }
+  }
+  
+  // 验证事件类型
+  static isValidEventType(event, expectedType) {
+    return event && event.type === expectedType
+  }
+  
+  // 提取安全的事件数据
+  static extractEventData(event, fields = ['type', 'timeStamp', 'detail']) {
+    const result = {}
+    
+    fields.forEach(field => {
+      if (event && field in event) {
+        result[field] = event[field]
+      }
+    })
+    
+    return result
+  }
+}

common/js/golbalConfig.js

@@ -75,6 +75,10 @@ export default {
 		servicerConfig() {
 			return this.$store.state.servicerConfig;
 		},
+		// 企业微信配置
+		wxworkConfig() {
+			return this.$store.state.wxworkConfig;
+		},
 		diySeckillInterval() {
 			return this.$store.state.diySeckillInterval;
 		},

common/js/navigation.js

@@ -0,0 +1,288 @@
+import { EventSafety } from './event-safety'
+
+export class NavigationHelper {
+  constructor() {
+    this.navigationCache = new Map()
+  }
+
+  // 安全地获取导航栏高度
+  async getNavigationHeight(component, options = {}) {
+    const cacheKey = `nav_height`
+
+    // 检查缓存
+    if (this.navigationCache.has(cacheKey) && !options.forceRefresh) {
+      return this.navigationCache.get(cacheKey)
+    }
+
+    // 获取高度
+    try {
+      // 尝试直接获取 uni-page-head
+      const height = await this.getDirectNavigationHeight(component)
+      if (height > 0) {
+        this.navigationCache.set(cacheKey, height)
+        return height
+      }
+      
+      // 备用方案：平台特定方法
+      const platformHeight = await this.getPlatformNavigationHeight()
+      this.navigationCache.set(cacheKey, platformHeight)
+      return platformHeight
+    } catch (error) {
+      console.warn('获取导航栏高度失败，使用默认值:', error)
+      const defaultHeight = this.getDefaultNavHeight()
+      this.navigationCache.set(cacheKey, defaultHeight)
+      return defaultHeight
+    }
+  }
+  
+  // 直接查询导航栏高度
+  getDirectNavigationHeight(component) {
+    return new Promise((resolve) => {
+      const query = uni.createSelectorQuery().in(component)
+      
+      query.select('.uni-page-head').boundingClientRect((rect) => {
+        if (rect && rect.height > 0) {
+          console.log('直接查询导航栏高度成功:', rect.height)
+          resolve(rect.height)
+        } else {
+          console.warn('未找到 uni-page-head 元素或高度为0')
+          resolve(0)
+        }
+      }).exec()
+    })
+  }
+  
+  // 平台特定的高度获取
+  getPlatformNavigationHeight() {
+    return new Promise((resolve) => {
+      // #ifdef MP-WEIXIN
+      // 微信小程序精确计算
+      try {
+        const menuButtonInfo = wx.getMenuButtonBoundingClientRect()
+        const systemInfo = uni.getSystemInfoSync()
+        
+        const height = menuButtonInfo.bottom + 
+                      (menuButtonInfo.top - systemInfo.statusBarHeight)
+        console.log('微信小程序导航栏高度:', height)                    
+        resolve(height)
+      } catch (error) {
+        console.error('微信小程序高度计算失败:', error)
+        resolve(44)
+      }
+
+      // #endif
+      
+      // #ifdef H5
+      // H5环境：尝试获取自定义导航栏或使用默认值
+      if (typeof document !== 'undefined') {
+        const customNav = document.querySelector('.uni-page-head')
+        if (customNav) {
+          resolve(customNav.offsetHeight)
+        } else {
+          resolve(44) // 默认导航栏高度
+        }
+      } else {
+        resolve(44)
+      }
+      // #endif
+      
+      // #ifdef APP-PLUS
+      // App端：状态栏 + 导航栏
+      try {
+        const statusBarHeight = plus.navigator.getStatusbarHeight()
+        resolve(statusBarHeight + 44)
+      } catch (error) {
+        console.error('App端高度获取失败:', error)
+        resolve(88)
+      }
+      // #endif
+      
+      // 默认值
+      resolve(44)
+    })
+  }
+  
+  // 获取默认高度
+  getDefaultHeight() {
+    // #ifdef MP-WEIXIN
+    return 44 // 微信小程序默认
+    // #endif
+    // #ifdef H5
+    return 44 // H5默认
+    // #endif
+    // #ifdef APP-PLUS
+    return 88 // App默认（状态栏44 + 导航栏44）
+    // #endif
+    return 44
+  }
+  
+  // 获取状态栏高度
+  getStatusBarHeight() {
+    // #ifdef MP-WEIXIN
+    const systemInfo = uni.getSystemInfoSync()
+    return systemInfo.statusBarHeight || 20
+    // #endif
+    // #ifdef H5
+    return 0 // H5通常没有状态栏
+    // #endif
+    // #ifdef APP-PLUS
+    try {
+      return plus.navigator.getStatusbarHeight()
+    } catch (error) {
+      return 44
+    }
+    // #endif
+    return 0
+  }
+
+  // 获取安全区域
+  getSafeAreaInsets() {
+    try {
+      const systemInfo = uni.getSystemInfoSync()
+      return systemInfo.safeArea || {
+        top: 0,
+        bottom: 0,
+        left: 0,
+        right: 0
+      }
+    } catch (error) {
+      return {
+        top: 0,
+        bottom: 0,
+        left: 0,
+        right: 0
+      }
+    }
+  } 
+
+  // 创建安全的事件处理器
+  createSafeEventHandler(handler, options = {}) {
+    return EventSafety.wrapEventHandler(handler, options)
+  }  
+
+  // 安全地处理服务请求事件
+  createServiceRequestHandler(component) {
+    return this.createSafeEventHandler((event) => {
+      return this.handleServiceRequest(event, component)
+    }, {
+      onError: (error, event) => {
+        this.handleNavigationError(error, event, component)
+      }
+    })
+  }  
+
+  // 处理服务请求
+  async handleServiceRequest(event, component) {
+    console.log('处理导航相关服务请求:', event.type)
+    
+    // 安全检查事件目标
+    if (this.shouldProcessNavigationRequest(event)) {
+      await this.processNavigationRequest(event, component)
+    }
+  }
+  
+  // 检查是否应该处理导航请求
+  shouldProcessNavigationRequest(event) {
+    // 方法1：检查事件类型
+    if (event.type === 'service.requestComponentInfo') {
+      return true
+    }
+    
+    // 方法2：检查目标元素
+    if (event.matches('.navigation-component') || event.matches('.uni-page-head')) {
+      return true
+    }
+    
+    // 方法3：检查事件详情
+    if (event.detail && event.detail.componentType === 'navigation') {
+      return true
+    }
+    
+    return false
+  }
+  
+  // 处理导航请求
+  async processNavigationRequest(event, component) {
+    try {
+      // 获取导航栏信息
+      const navInfo = await this.getNavigationInfo(component)
+      
+      // 发送响应
+      this.emitNavigationResponse(navInfo, component)
+      
+    } catch (error) {
+      console.error('处理导航请求失败:', error)
+      throw error
+    }
+  }  
+  
+
+  // 获取完整的导航信息
+  async getNavigationInfo(component) {
+    const [navHeight, statusBarHeight, safeArea] = await Promise.all([
+      this.getNavigationHeight(component),
+      this.getStatusBarHeight(),
+      this.getSafeAreaInsets()
+    ])
+    
+    return {
+      navHeight,
+      statusBarHeight,
+      safeArea,
+      timestamp: Date.now()
+    }
+  }
+  
+  // 发送导航响应
+  emitNavigationResponse(navInfo, component) {
+    if (component && component.$emit) {
+      component.$emit('navigation.infoResponse', {
+        success: true,
+        data: navInfo,
+        timestamp: Date.now()
+      })
+    }
+  }  
+
+  // 错误处理
+  handleNavigationError(error, event, component) {
+    console.error('导航处理错误:', {
+      error: error.message,
+      eventType: event?.type,
+      component: component?.$options?.name
+    })
+    
+    // 发送错误响应
+    if (component && component.$emit) {
+      component.$emit('navigation.infoError', {
+        success: false,
+        error: error.message,
+        timestamp: Date.now()
+      })
+    }
+    
+    // 显示用户友好的错误信息
+    this.showError('导航服务暂时不可用')
+  }
+  
+  // 显示错误提示
+  showError(message) {
+    uni.showToast({
+      title: message,
+      icon: 'none',
+      duration: 2000
+    })
+  }  
+  
+  // 清理缓存
+  clearCache() {
+    this.navigationCache.clear()
+    console.log('导航缓存已清理')
+  }
+  
+}
+
+// 创建全局实例
+const navigationHelper = new NavigationHelper()
+
+export default navigationHelper

common/js/util.js

@@ -431,6 +431,34 @@ export default {
 		}
 		return cloneObj
 	},
+
+	/**
+	 * 打开微信企业客服
+	 * @param {Function} fallbackFunc 降级处理函数
+	 */
+	openWxWorkServiceChat(fallbackFunc) {
+		// #ifdef MP-WEIXIN
+		let wxworkConfig = store.state?.wxworkConfig
+		if (wxworkConfig?.enable && wxworkConfig?.contact_url) {
+			// 直接使用活码链接跳转
+			wx.navigateToMiniProgram({
+				appId: 'wxeb490c6f9b154ef9', // 是企业微信官方小程序的AppID（固定值, 由腾讯企业微信团队维护, 不需要修改，用于展示"添加企业微信联系人"的官方页面）
+				path: `pages/contacts/externalContactDetail?url=${encodeURIComponent(wxworkConfig?.contact_url)}`,
+				success: () => {
+					console.log('跳转企业微信成功');
+				},
+				fail: (err) => {
+					console.error('跳转企业微信失败:', err);
+					// 降级处理：使用原有客服方式
+					fallbackFunc && fallbackFunc();
+				}
+			});
+		} else {
+			fallbackFunc && fallbackFunc();
+		}
+		// #endif		
+	},
+
 	/**
 	 * 自定义模板的跳转链接
 	 * @param {Object} link
@@ -494,16 +522,19 @@ export default {
 					// #endif
 
 					// #ifdef MP-WEIXIN
-					wx.openCustomerServiceChat({
+					this.openWxWorkServiceChat(() => {
-						extInfo: {
+						wx.openCustomerServiceChat({
-							url: config.wxwork_url
+							extInfo: {
-						},
+								url: config.wxwork_url
-						corpId: config.corpid,
+							},
-						showMessageCard: true,
+							corpId: config.corpid,
-						sendMessageTitle: 'this.sendMessageTitle',
+							showMessageCard: true,
-						sendMessagePath: 'this.sendMessagePath',
+							sendMessageTitle: 'this.sendMessageTitle',
-						sendMessageImg: 'this.sendMessageImg'
+							sendMessagePath: 'this.sendMessagePath',
+							sendMessageImg: 'this.sendMessageImg'
+						});
 					});
+
 					// #endif
 					break;
 				case 'third':

common/js/wxwork-jssdk.js

@@ -0,0 +1,187 @@
+/**
+ * 企业微信JS-SDK调用
+ */
+let WxWork = function () {
+	// 企业微信JS-SDK
+	this.wxwork = null;
+
+	/**
+	 * 初始化企业微信JS-SDK
+	 * @param {Object} params - 初始化参数
+	 * @param {string} params.corpId - 企业ID
+	 * @param {string} params.agentId - 应用ID
+	 * @param {string} params.timestamp - 时间戳
+	 * @param {string} params.nonceStr - 随机字符串
+	 * @param {string} params.signature - 签名
+	 * @param {Array} params.jsApiList - 需要使用的JS接口列表
+	 */
+	this.init = function (params) {
+		if (typeof wx !== 'undefined' && wx.config) {
+			// 小程序环境下的企业微信
+			this.wxwork = wx;
+		} else if (typeof WWOpenData !== 'undefined') {
+			// H5环境下的企业微信
+			this.wxwork = WWOpenData;
+		} else {
+			console.error('企业微信JS-SDK未加载');
+			return false;
+		}
+
+		this.wxwork.config({
+			beta: true, // 必须这么写，否则wx.invoke调用形式的jsapi会有问题
+			debug: false, // 开启调试模式
+			corpId: params.corpId, // 必填，企业号的唯一标识
+			agentId: params.agentId, // 必填，企业微信应用ID
+			timestamp: params.timestamp, // 必填，生成签名的时间戳
+			nonceStr: params.nonceStr, // 必填，生成签名的随机串
+			signature: params.signature, // 必填，签名
+			jsApiList: params.jsApiList || [
+				'openUserProfile',
+				'openEnterpriseChat',
+				'getContext',
+				'getCurExternalContact',
+				'openExistedChatWithMsg'
+			] // 必填，需要使用的JS接口列表
+		});
+
+		return true;
+	};
+
+	/**
+	 * 添加企业微信联系人
+	 * @param {Object} params - 参数
+	 * @param {string} params.userId - 用户ID
+	 * @param {Function} success - 成功回调
+	 * @param {Function} fail - 失败回调
+	 */
+	this.addContact = function (params, success, fail) {
+		if (!this.wxwork) {
+			console.error('企业微信JS-SDK未初始化');
+			if (fail) fail('企业微信JS-SDK未初始化');
+			return;
+		}
+
+		this.wxwork.ready(() => {
+			this.wxwork.invoke('openUserProfile', {
+				type: 'external', // 外部联系人
+				userId: params.userId // 用户ID
+			}, (res) => {
+				if (res.err_msg === 'openUserProfile:ok') {
+					if (success) success(res);
+				} else {
+					console.error('打开用户资料失败:', res);
+					if (fail) fail(res.err_msg);
+				}
+			});
+		});
+	};
+
+	/**
+	 * 打开企业微信客服会话
+	 * @param {Object} params - 参数
+	 * @param {string} params.corpId - 企业ID
+	 * @param {string} params.url - 客服URL
+	 * @param {string} params.name - 会话名称
+	 * @param {Function} success - 成功回调
+	 * @param {Function} fail - 失败回调
+	 */
+	this.openCustomerService = function (params, success, fail) {
+		if (!this.wxwork) {
+			console.error('企业微信JS-SDK未初始化');
+			if (fail) fail('企业微信JS-SDK未初始化');
+			return;
+		}
+
+		this.wxwork.ready(() => {
+			// #ifdef MP-WEIXIN
+			if (typeof wx !== 'undefined' && wx.openCustomerServiceChat) {
+				// 微信小程序环境
+				wx.openCustomerServiceChat({
+					extInfo: {
+						url: params.url
+					},
+					corpId: params.corpId,
+					showMessageCard: true,
+					sendMessageTitle: params.sendMessageTitle || '',
+					sendMessagePath: params.sendMessagePath || '',
+					sendMessageImg: params.sendMessageImg || ''
+				});
+				if (success) success();
+			}
+			// #endif
+			// #ifdef H5
+			else if (typeof WWOpenData !== 'undefined') {
+				// H5环境
+				window.location.href = params.url;
+				if (success) success();
+			}
+			// #endif
+			else {
+				// 直接跳转链接
+				window.location.href = params.url;
+				if (success) success();
+			}
+		});
+	};
+
+	/**
+	 * 生成企业微信活码链接
+	 * @param {Object} params - 参数
+	 * @param {string} params.configId - 活码配置ID
+	 * @param {string} params.userId - 用户ID
+	 * @returns {string} 活码链接
+	 */
+	this.generateContactUrl = function (params) {
+		// 企业微信活码链接格式
+		const baseUrl = 'https://work.weixin.qq.com/kfid';
+		if (params.configId) {
+			return `${baseUrl}/${params.configId}`;
+		}
+		return null;
+	};
+
+	/**
+	 * 检查环境是否支持企业微信
+	 * @returns {boolean} 是否支持
+	 */
+	this.isSupported = function () {
+		// #ifdef MP-WEIXIN
+		return typeof wx !== 'undefined' && wx.openCustomerServiceChat;
+		// #endif
+		// #ifdef H5
+		return typeof WWOpenData !== 'undefined' || /wxwork/i.test(navigator.userAgent);
+		// #endif
+		return false;
+	};
+
+	/**
+	 * 获取当前环境信息
+	 * @returns {Object} 环境信息
+	 */
+	this.getEnvironment = function () {
+		// #ifdef MP-WEIXIN
+		return {
+			platform: 'miniprogram',
+			isWxWork: false,
+			supportContact: typeof wx !== 'undefined' && wx.openCustomerServiceChat
+		};
+		// #endif
+		// #ifdef H5
+		const isWxWork = /wxwork/i.test(navigator.userAgent);
+		return {
+			platform: 'h5',
+			isWxWork: isWxWork,
+			supportContact: isWxWork || typeof WWOpenData !== 'undefined'
+		};
+		// #endif
+		return {
+			platform: 'unknown',
+			isWxWork: false,
+			supportContact: false
+		};
+	};
+}
+
+export {
+	WxWork
+}

components/ai-chat-message/README.md

@@ -0,0 +1,271 @@
+# AI智能客服组件
+
+一个功能完整的AI智能客服对话组件，支持多种消息类型和交互功能。
+
+## 功能特性
+
+- ✅ 支持对话上下文管理
+- ✅ 支持多种消息类型：文本、Markdown、文件、音频、视频、链接、商品卡片
+- ✅ 支持语音输入和录音
+- ✅ 支持图片、文件、位置等附件发送
+- ✅ 支持消息操作按钮（点赞、踩等）
+- ✅ 支持历史消息加载
+- ✅ 响应式设计，适配多端
+
+## 安装使用
+
+### 1. 引入组件
+
+在 `pages.json` 中注册组件：
+
+```json
+{
+  "usingComponents": {
+    "ai-chat-message": "/components/ai-chat-message/ai-chat-message"
+  }
+}
+```
+
+### 2. 在页面中使用
+
+```vue
+<template>
+  <view class="container">
+    <ai-chat-message 
+      ref="chat"
+      :initial-messages="messages"
+      @message-sent="onMessageSent"
+      @ai-response="onAIResponse"
+      @action-click="onActionClick" />
+  </view>
+</template>
+
+<script>
+export default {
+  data() {
+    return {
+      messages: [
+        {
+          id: 1,
+          role: 'ai',
+          type: 'text',
+          content: '您好！我是AI智能客服，有什么可以帮助您的吗？',
+          timestamp: Date.now()
+        }
+      ]
+    }
+  },
+  methods: {
+    onMessageSent(message) {
+      console.log('用户发送消息:', message)
+    },
+    onAIResponse(message) {
+      console.log('AI回复消息:', message)
+    },
+    onActionClick({ action, message }) {
+      console.log('操作点击:', action, message)
+    }
+  }
+}
+</script>
+```
+
+## Props 配置
+
+| 参数 | 类型 | 默认值 | 说明 |
+|------|------|--------|------|
+| initialMessages | Array | [] | 初始消息列表 |
+| userAvatar | String | '/static/images/default-avatar.png' | 用户头像 |
+| aiAvatar | String | '/static/images/ai-avatar.png' | AI头像 |
+| showLoadMore | Boolean | true | 是否显示加载更多 |
+| maxMessages | Number | 100 | 最大消息数量 |
+
+## Events 事件
+
+| 事件名 | 参数 | 说明 |
+|--------|------|------|
+| message-sent | message | 用户发送消息 |
+| ai-response | message | AI回复消息 |
+| action-click | {action, message} | 操作按钮点击 |
+| history-loaded | messages | 历史消息加载完成 |
+| file-preview | message | 文件预览 |
+| audio-play | message | 音频播放 |
+| audio-pause | message | 音频暂停 |
+| video-play | message | 视频播放 |
+| video-pause | message | 视频暂停 |
+| link-open | message | 链接打开 |
+| product-view | message | 商品查看 |
+| input-change | value | 输入内容变化 |
+
+## 消息类型格式
+
+### 文本消息
+```javascript
+{
+  id: 1,
+  role: 'user', // 或 'ai'
+  type: 'text',
+  content: '消息内容',
+  timestamp: Date.now()
+}
+```
+
+### Markdown消息
+```javascript
+{
+  id: 2,
+  role: 'ai',
+  type: 'markdown',
+  content: '# 标题\n**粗体** *斜体* `代码`',
+  timestamp: Date.now()
+}
+```
+
+### 文件消息
+```javascript
+{
+  id: 3,
+  role: 'ai',
+  type: 'file',
+  fileName: '文档.pdf',
+  fileSize: 1024000,
+  url: '文件地址',
+  timestamp: Date.now()
+}
+```
+
+### 音频消息
+```javascript
+{
+  id: 4,
+  role: 'ai',
+  type: 'audio',
+  title: '语音消息',
+  duration: 60, // 秒
+  url: '音频地址',
+  timestamp: Date.now()
+}
+```
+
+### 视频消息
+```javascript
+{
+  id: 5,
+  role: 'ai',
+  type: 'video',
+  title: '产品介绍',
+  duration: 120, // 秒
+  url: '视频地址',
+  cover: '封面图',
+  timestamp: Date.now()
+}
+```
+
+### 链接消息
+```javascript
+{
+  id: 6,
+  role: 'ai',
+  type: 'link',
+  title: '帮助文档',
+  description: '详细的使用说明',
+  url: 'https://example.com',
+  image: '缩略图',
+  timestamp: Date.now()
+}
+```
+
+### 商品卡片
+```javascript
+{
+  id: 7,
+  role: 'ai',
+  type: 'product',
+  title: '商品名称',
+  price: 299,
+  description: '商品描述',
+  image: '商品图片',
+  timestamp: Date.now()
+}
+```
+
+## 方法
+
+通过 ref 调用组件方法：
+
+```javascript
+// 添加消息
+this.$refs.chat.addMessage(message)
+
+// 清空消息
+this.$refs.chat.clearMessages()
+
+// 滚动到底部
+this.$refs.chat.scrollToBottom()
+```
+
+## 样式定制
+
+组件使用 SCSS 编写，可以通过 CSS 变量进行主题定制：
+
+```css
+.ai-chat-container {
+  --primary-color: #ff4544;
+  --bg-color: #f8f8f8;
+  --text-color: #333;
+}
+```
+
+## 方法
+
+通过 ref 调用组件方法：
+
+```javascript
+// 添加消息
+this.$refs.chat.addMessage(message)
+
+// 清空消息
+this.$refs.chat.clearMessages()
+
+// 滚动到底部
+this.$refs.chat.scrollToBottom()
+
+// 开始语音输入
+this.$refs.chat.startVoiceInput()
+
+// 停止语音输入
+this.$refs.chat.stopVoiceInput()
+```
+
+## 样式定制
+
+组件使用 SCSS 编写，可以通过 CSS 变量进行主题定制：
+
+```css
+.ai-chat-container {
+  --primary-color: #ff4544;
+  --bg-color: #f8f8f8;
+  --text-color: #333;
+  --border-color: #eeeeee;
+  --user-bg: #e6f7ff;
+  --ai-bg: #f6f6f6;
+}
+```
+
+## 图标字体
+
+组件使用自定义图标字体，需要在页面中引入：
+
+```html
+<style>
+@import url('/components/ai-chat-message/iconfont.css');
+</style>
+```
+
+## 注意事项
+
+1. 组件已适配项目中已有的 `ns-loading` 组件
+2. 需要配置对应的图标字体文件
+3. 音频播放功能在 H5 和 APP 端支持较好
+4. 文件预览功能依赖平台能力
+5. 语音输入功能需要用户授权麦克风权限

components/ai-chat-message/ai-chat-message.json

@@ -0,0 +1,6 @@
+{
+  "component": true,
+  "usingComponents": {
+    "ns-loading": "../ns-loading/ns-loading"
+  }
+}

components/ai-chat-message/demo.vue

@@ -0,0 +1,288 @@
+<template>
+  <view class="demo-container">
+    <view class="demo-header">
+      <text class="demo-title">AI智能客服组件演示</text>
+    </view>
+    
+    <ai-chat-message 
+      ref="chat"
+      :initial-messages="demoMessages"
+      user-avatar="/static/images/demo-user.png"
+      ai-avatar="/static/images/demo-ai.png"
+      @message-sent="onMessageSent"
+      @ai-response="onAIResponse"
+      @action-click="onActionClick"
+      @file-preview="onFilePreview"
+      @audio-play="onAudioPlay"
+      @video-play="onVideoPlay"
+      @link-open="onLinkOpen"
+      @product-view="onProductView" />
+      
+    <view class="demo-controls">
+      <button class="control-btn" @click="addTextMessage">添加文本消息</button>
+      <button class="control-btn" @click="addMarkdownMessage">添加Markdown</button>
+      <button class="control-btn" @click="addFileMessage">添加文件</button>
+      <button class="control-btn" @click="addAudioMessage">添加音频</button>
+      <button class="control-btn" @click="addVideoMessage">添加视频</button>
+      <button class="control-btn" @click="addLinkMessage">添加链接</button>
+      <button class="control-btn" @click="addProductMessage">添加商品</button>
+      <button class="control-btn" @click="clearMessages">清空消息</button>
+    </view>
+  </view>
+</template>
+
+<script>
+export default {
+  data() {
+    return {
+      demoMessages: [
+        {
+          id: 1,
+          role: 'ai',
+          type: 'text',
+          content: '您好！我是AI智能客服演示程序，我可以展示多种消息类型。请点击下方的按钮体验不同功能！',
+          timestamp: Date.now() - 300000,
+          actions: [
+            { id: 1, text: '开始体验', type: 'like' }
+          ]
+        }
+      ]
+    }
+  },
+  
+  methods: {
+    // 添加文本消息
+    addTextMessage() {
+      const message = {
+        id: Date.now(),
+        role: 'ai',
+        type: 'text',
+        content: '这是一个文本消息示例，支持**粗体**、*斜体*和`代码`格式。也可以包含换行符\n这是第二行内容。',
+        timestamp: Date.now(),
+        actions: [
+          { id: 1, text: '有帮助', type: 'like' },
+          { id: 2, text: '没帮助', type: 'dislike' }
+        ]
+      }
+      this.$refs.chat.messages.push(message)
+    },
+    
+    // 添加Markdown消息
+    addMarkdownMessage() {
+      const message = {
+        id: Date.now(),
+        role: 'ai',
+        type: 'markdown',
+        content: `# Markdown文档示例
+
+## 二级标题
+
+这是一个支持**粗体**、*斜体*和\`代码\`的Markdown消息。
+
+### 功能特性
+- ✅ 支持标题层级
+- ✅ 支持列表展示
+- ✅ 支持代码高亮
+- ✅ 支持链接跳转
+
+[查看详细文档](https://example.com)\n\n**注意：** 这是一个演示内容，实际使用时可以集成真实的文档系统。`,
+        timestamp: Date.now(),
+        actions: [
+          { id: 1, text: '查看文档', type: 'like' }
+        ]
+      }
+      this.$refs.chat.messages.push(message)
+    },
+    
+    // 添加文件消息
+    addFileMessage() {
+      const message = {
+        id: Date.now(),
+        role: 'ai',
+        type: 'file',
+        fileName: '产品介绍文档.pdf',
+        fileSize: 2048000,
+        url: 'https://example.com/document.pdf',
+        timestamp: Date.now()
+      }
+      this.$refs.chat.messages.push(message)
+    },
+    
+    // 添加音频消息
+    addAudioMessage() {
+      const message = {
+        id: Date.now(),
+        role: 'ai',
+        type: 'audio',
+        title: '产品功能介绍',
+        duration: 89,
+        url: 'https://example.com/audio.mp3',
+        timestamp: Date.now(),
+        playing: false,
+        currentTime: 0
+      }
+      this.$refs.chat.messages.push(message)
+    },
+    
+    // 添加视频消息
+    addVideoMessage() {
+      const message = {
+        id: Date.now(),
+        role: 'ai',
+        type: 'video',
+        title: '产品演示视频',
+        duration: 180,
+        url: 'https://example.com/video.mp4',
+        cover: '/static/images/video-cover.jpg',
+        timestamp: Date.now()
+      }
+      this.$refs.chat.messages.push(message)
+    },
+    
+    // 添加链接消息
+    addLinkMessage() {
+      const message = {
+        id: Date.now(),
+        role: 'ai',
+        type: 'link',
+        title: '帮助中心',
+        description: '详细的产品使用说明和常见问题解答',
+        url: 'https://example.com/help',
+        image: '/static/images/link-thumbnail.jpg',
+        timestamp: Date.now()
+      }
+      this.$refs.chat.messages.push(message)
+    },
+    
+    // 添加商品消息
+    addProductMessage() {
+      const message = {
+        id: Date.now(),
+        role: 'ai',
+        type: 'product',
+        title: '智能手表 X1',
+        price: 1299,
+        description: '全新一代智能手表，支持心率监测、运动追踪、消息提醒等功能',
+        image: '/static/images/product-demo.jpg',
+        timestamp: Date.now(),
+        actions: [
+          { id: 1, text: '立即购买', type: 'like' },
+          { id: 2, text: '查看详情', type: 'dislike' }
+        ]
+      }
+      this.$refs.chat.messages.push(message)
+    },
+    
+    // 清空消息
+    clearMessages() {
+      this.$refs.chat.messages = [
+        {
+          id: 1,
+          role: 'ai',
+          type: 'text',
+          content: '消息已清空，可以重新开始体验！',
+          timestamp: Date.now()
+        }
+      ]
+    },
+    
+    // 事件处理
+    onMessageSent(message) {
+      console.log('用户发送消息:', message)
+      uni.showToast({
+        title: '消息发送成功',
+        icon: 'success'
+      })
+    },
+    
+    onAIResponse(message) {
+      console.log('AI回复消息:', message)
+    },
+    
+    onActionClick({ action, message }) {
+      console.log('操作点击:', action, message)
+      uni.showToast({
+        title: `点击了: ${action.text}`,
+        icon: 'none'
+      })
+    },
+    
+    onFilePreview(message) {
+      console.log('文件预览:', message)
+      uni.showToast({
+        title: '正在打开文件...',
+        icon: 'none'
+      })
+    },
+    
+    onAudioPlay(message) {
+      console.log('音频播放:', message)
+    },
+    
+    onVideoPlay(message) {
+      console.log('视频播放:', message)
+    },
+    
+    onLinkOpen(message) {
+      console.log('链接打开:', message)
+      uni.showToast({
+        title: '正在打开链接...',
+        icon: 'none'
+      })
+    },
+    
+    onProductView(message) {
+      console.log('商品查看:', message)
+      uni.showToast({
+        title: '正在查看商品...',
+        icon: 'none'
+      })
+    }
+  }
+}
+</script>
+
+<style lang="scss" scoped>
+.demo-container {
+  height: 100vh;
+  display: flex;
+  flex-direction: column;
+  background-color: #f5f5f5;
+}
+
+.demo-header {
+  background-color: #ff4544;
+  color: white;
+  padding: 30rpx;
+  text-align: center;
+  
+  .demo-title {
+    font-size: 32rpx;
+    font-weight: bold;
+  }
+}
+
+.demo-controls {
+  background-color: white;
+  padding: 20rpx;
+  border-top: 2rpx solid #eeeeee;
+  display: flex;
+  flex-wrap: wrap;
+  gap: 10rpx;
+  
+  .control-btn {
+    flex: 1;
+    min-width: 150rpx;
+    height: 60rpx;
+    background-color: #f8f8f8;
+    border-radius: 30rpx;
+    font-size: 24rpx;
+    color: #333;
+    border: none;
+    
+    &:active {
+      background-color: #eeeeee;
+    }
+  }
+}
+</style>

components/diy-components/diy-audio.vue

@@ -35,7 +35,7 @@
 </template>
 
 <script>
-	// 视频
+	// 音频
 	export default {
 		name: 'diy-audio',
 		props: {

components/diy-components/diy-group.vue

@@ -223,6 +223,7 @@
 </template>
 
 <script>
+	// 组件组
 	export default {
 		components: {},
 		props: {

components/diy-components/diy-seckill.vue

@@ -181,6 +181,7 @@
 </template>
 
 <script>
+	// 秒杀
 	export default {
 		name: 'diy-seckill',
 		props: {

components/hover-nav/hover-nav.vue

@@ -1,142 +1,298 @@
 <template>
 	<!-- 悬浮按钮 -->
 	<view v-if="pageCount == 1 || need" class="fixed-box" :style="{ height: fixBtnShow ? '330rpx' : '120rpx' }">
-		<!-- <view class="btn-item" v-if="fixBtnShow" @click="$util.redirectTo('/pages/index/index')"> -->
+		<!-- 微信小程序：区分官方客服和自定义客服 -->
 		<!-- #ifdef MP-WEIXIN -->
-		<button class="btn-item" v-if="fixBtnShow" hoverClass="none" openType="contact" sessionFrom="weapp" showMessageCard="true" :style="{backgroundImage:'url('+(kefuimg?kefuimg:'')+')',backgroundSize:'100% 100%'}">
+		<!-- 官方客服：使用open-type="contact" -->
+		<button 
+			class="btn-item" 
+			v-if="fixBtnShow && useOfficialService" 
+			hoverClass="none" 
+			open-type="contact"
+			sessionFrom="weapp" 
+			showMessageCard="true"
+			:style="{ backgroundImage: 'url(' + (kefuimg ? kefuimg : '') + ')', backgroundSize: '100% 100%' }"
+		>
+			<text class="icox icox-kefu" v-if="!kefuimg"></text>
+		</button>
+		<!-- 自定义客服：点击触发contactServicer -->
+		<button 
+			class="btn-item" 
+			v-if="fixBtnShow && !useOfficialService" 
+			hoverClass="none" 
+			@click="contactServicer"
+			:style="{ backgroundImage: 'url(' + (kefuimg ? kefuimg : '') + ')', backgroundSize: '100% 100%' }"
+		>
 			<text class="icox icox-kefu" v-if="!kefuimg"></text>
-		<!-- 	<view>首页</view> -->
 		</button>
 		<!-- #endif -->
-		<view class="btn-item" v-if="fixBtnShow" @click="call()"  :style="{backgroundImage:'url('+(phoneimg?phoneimg:'')+')',backgroundSize:'100% 100%'}">
+		
-			<text class="iconfont icon-dianhua" v-if="!phoneimg"></text>
+		<!-- H5：自定义客服按钮 -->
-			<!-- <view>我的</view> -->
+		<!-- #ifdef H5 -->
+		<button 
+			class="btn-item" 
+			v-if="fixBtnShow" 
+			hoverClass="none" 
+			@click="contactServicer"
+			:style="{ backgroundImage: 'url(' + (kefuimg ? kefuimg : '') + ')', backgroundSize: '100% 100%' }"
+		>
+			<text class="icox icox-kefu" v-if="!kefuimg"></text>
+		</button>
+		<!-- #endif -->
+
+		<!-- AI智能助手 -->
+		<view 
+			class="btn-item" 
+			v-if="fixBtnShow && enableAIKefuButton" 
+			@click="openAIChat"
+			:style="{ backgroundImage: 'url(' + (aiAgentimg ? aiAgentimg : '') + ')', backgroundSize: '100% 100%' }"
+		>
+			<text class="ai-icon" v-if="!aiAgentimg">🤖</text>
+			<!-- 未读消息小红点 -->
+			<view v-if="unreadCount > 0" class="unread-badge">
+				<text class="badge-text">{{ unreadCount > 99 ? '99+' : unreadCount }}</text>
+			</view>
 		</view>
 
-	<!-- 	<view class="btn-item icon-xiala" v-if="fixBtnShow" @click="fixBtnShow ? (fixBtnShow = false) : (fixBtnShow = true)">
+		<!-- 电话 -->
-			<text class="iconfont icon-unfold"></text>
+		<view 
+			class="btn-item" 
+			v-if="fixBtnShow" 
+			@click="call()"
+			:style="{ backgroundImage: 'url(' + (phoneimg ? phoneimg : '') + ')', backgroundSize: '100% 100%' }"
+		>
+			<text class="iconfont icon-dianhua" v-if="!phoneimg"></text>
 		</view>
-		<view class="btn-item switch" v-else :class="{ show: fixBtnShow }"
-			@click="fixBtnShow ? (fixBtnShow = false) : (fixBtnShow = true)">
-			<view class="">快捷</view>
-			<view>导航</view>
-		</view> -->
 	</view>
 </template>
 
 <script>
-	export default {
+import { createCustomerService } from '@/common/js/customer-service.js';
-		name: 'hover-nav',
+import { mapGetters, mapMutations } from 'vuex';
-		props: {
-			need: {
-				type: Boolean,
-				default: false
-			},
-		},
-		data() {
-			return {
-				pageCount: 0,
-				fixBtnShow: true,
-				tel:'',
-				kefuimg:'',
-				phoneimg:''
-			};
-		},
-		created() {
-			this.kefuimg = this.$util.getDefaultImage().kefu
-			this.phoneimg = this.$util.getDefaultImage().phone
-			this.pageCount = getCurrentPages().length;
-			var that = this
-			uni.getStorage({
-				key:'shopInfo',
-				success(e){
-					that.tel = e.data.mobile
-				}
-			})
 
-		},
+export default {
-		methods: {
+	name: 'hover-nav',
-			//拨打电话
+	props: {
-			call(){
+		need: {
-				uni.makePhoneCall({
+			type: Boolean,
-					phoneNumber:this.tel+''
+			default: false
-				})
-			}
 		}
-	};
+	},
+	data() {
+		return {
+			pageCount: 0,
+			fixBtnShow: true,
+			tel: '',
+			kefuimg: '',
+			phoneimg: '',
+			customerService: null,
+			buttonConfig: null
+		};
+	},
+	created() {
+		this.kefuimg = this.$util.getDefaultImage().kefu;
+		this.phoneimg = this.$util.getDefaultImage().phone;
+		this.pageCount = getCurrentPages().length;
+
+		this.customerService = createCustomerService(this);
+		this.buttonConfig = this.customerService.getButtonConfig();
+		
+		console.log(`buttonConfig: `, this.buttonConfig);
+
+		const that = this;
+		uni.getStorage({
+			key: 'shopInfo',
+			success(e) {
+				// 校验手机号是否有效
+				if (e.data && e.data.mobile && /^1[3-9]\d{9}$/.test(e.data.mobile)) {
+					that.tel = e.data.mobile;
+				}
+			},
+			fail() {
+				console.warn('未获取到店铺信息');
+			}
+		});
+	},
+	computed: {
+		...mapGetters([
+			'globalAIKefuConfig',
+			'aiUnreadCount'
+		]),
+		enableAIKefuButton() {
+			return this.buttonConfig?.type === 'aikefu' && this.enableAIChat;
+		},
+		aiAgentimg() {
+			return this.globalAIKefuConfig?.icon || this.$util.getDefaultImage().aiAgent || '';
+		},
+		unreadCount() {
+			return this.aiUnreadCount;
+		},
+		enableAIChat() {
+			return this.globalAIKefuConfig?.enable || true;
+		},
+		useOfficialService() {
+			if (!this.buttonConfig) return true;
+			// #ifdef MP-WEIXIN
+			if (this.buttonConfig.type === 'weapp') {
+				return this.buttonConfig.useOfficial !== false;
+			}
+			// #endif
+			return false;
+		}
+	},
+	methods: {
+		...mapMutations([
+			'setAiUnreadCount'
+		]),
+		/**
+		 * 拨打电话逻辑：增加手机号校验和异常处理
+		 */
+		call() {
+			// 1. 校验手机号是否存在且有效
+			if (!this.tel || !/^1[3-9]\d{9}$/.test(this.tel)) {
+				uni.showToast({
+					title: '暂无有效联系电话',
+					icon: 'none',
+					duration: 2000
+				});
+				return;
+			}
+
+			// 2. 调用系统拨号API
+			uni.makePhoneCall({
+				phoneNumber: this.tel,
+				fail(err) {
+					console.log('拨号操作失败：', err);
+					// 非用户取消的情况，给出提示
+					if (err.errMsg !== 'makePhoneCall:fail cancel') {
+						uni.showToast({
+							title: '拨号失败，请稍后重试',
+							icon: 'none',
+							duration: 2000
+						});
+					}
+				}
+			});
+		},
+		openAIChat() {
+			if (this.enableAIChat) {
+				this.setAiUnreadCount(0);
+			}
+			this.$util.redirectTo('/pages_tool/ai-chat/index');
+		},
+		/**
+		 * 处理客服点击：调用客服服务的统一处理方法
+		 */
+		contactServicer() {
+			// 移除错误的js路径跳转，直接调用客服服务的处理方法
+			this.customerService.handleCustomerClick({
+				// 可传递自定义参数，例如牛商客服参数、消息卡片参数
+				// niushop: { /* 牛商客服参数 */ },
+				// sendMessageTitle: '客服消息标题',
+				// sendMessagePath: '/pages/index/index',
+				// sendMessageImg: 'https://example.com/img.png'
+			});
+		}
+	}
+};
 </script>
 
 <style lang="scss">
-	.container-box {
+.container-box {
-		width: 100%;
+	width: 100%;
 
-		.item-wrap {
+	.item-wrap {
+		border-radius: 10rpx;
+
+		.image-box {
 			border-radius: 10rpx;
+		}
 
-			.image-box {
+		image {
-				border-radius: 10rpx;
+			width: 100%;
-			}
+			height: auto;
-
+			border-radius: 10rpx;
-			image {
+			will-change: transform;
-				width: 100%;
-				height: auto;
-				border-radius: 10rpx;
-				will-change: transform;
-			}
 		}
 	}
+}
 
-	//悬浮按钮
+//悬浮按钮
-	.fixed-box {
+.fixed-box {
-		position: fixed;
+	position: fixed;
-		right: 0rpx;
+	right: 0rpx;
-		bottom: 200rpx;
+	bottom: 200rpx;
-		z-index: 10;
+	z-index: 10;
-		// background: #fff;
+	border-radius: 120rpx;
-		// box-shadow: 2rpx 2rpx 22rpx rgba(0, 0, 0, 0.3);
+	padding: 20rpx 0;
-		border-radius: 120rpx;
+	display: flex;
-		padding: 20rpx 0;
+	justify-content: center;
+	flex-direction: column;
+	width: 100rpx;
+	box-sizing: border-box;
+	transition: 0.3s;
+	overflow: hidden;
+
+	.btn-item {
 		display: flex;
 		justify-content: center;
+		align-items: center;
+		text-align: center;
 		flex-direction: column;
-		width: 100rpx;
+		line-height: 1;
-		box-sizing: border-box;
+		margin: 14rpx 0;
-		transition: 0.3s;
+		transition: 0.1s;
-		overflow: hidden;
+		background: #fff;
+		border-radius: 50rpx;
+		width: 80rpx;
+		height: 80rpx;
+		padding: 0;
+		position: relative;
 
-		.btn-item {
+		text {
-			display: flex;
+			font-size: 36rpx;
-			justify-content: center;
+			font-weight: bold;
+		}
+
+		view {
+			font-size: 26rpx;
+			font-weight: bold;
+		}
+
+		// 未读消息小红点
+		.unread-badge {
+			position: absolute;
+			top: -5rpx;
+			right: -5rpx;
+			background-color: #ff4544;
+			color: white;
+			border-radius: 20rpx;
+			min-width: 30rpx;
+			height: 30rpx;
+			font-size: 10rpx;
+			line-height: 30rpx;
 			text-align: center;
-			flex-direction: column;
+			padding: 0 8rpx;
-			line-height: 1;
+			z-index: 1;
-			margin: 14rpx 0;
+			box-shadow: 0 2rpx 10rpx rgba(255, 69, 68, 0.3);
-			transition: 0.1s;
-			background: #fff;
-			border-radius: 50rpx;
-			width: 80rpx;
-			height: 80rpx;
-			padding: 0;
-			text {
-				font-size: 36rpx;
-				font-weight: bold;
-			}
 
-			view {
+			.badge-text {
-				font-size: 26rpx;
+				font-size: 8rpx;
-				font-weight: bold;
+				// #ifdef MP-WEIXIN
-			}
+				font-size: 20rpx;
-
+				// #endif
-			&.show {
-				transform: rotate(180deg);
-			}
-
-			&.switch {}
-
-			&.icon-xiala {
-				margin: 0;
-				margin-top: 0.1rpx;
 			}
 		}
+
+		// AI图标样式优化
+		.ai-icon {
+			font-size: 40rpx;
+			display: flex;
+			align-items: center;
+			justify-content: center;
+			width: 100%;
+			height: 100%;
+		}
 	}
+}
 </style>

components/ns-contact/ns-contact.vue

@@ -3,28 +3,37 @@
         <slot></slot>
         <!-- #ifdef MP-ALIPAY -->
         <view class="contact-button" @click="contactServicer">
-            <contact-button :tnt-inst-id="config.instid" :scene="config.scene" size="1000rpx" v-if="config.type == 'aliapp'"/>
+            <contact-button :tnt-inst-id="config.instid" :scene="config.scene" size="1000rpx"
+                v-if="config.type == 'aliapp'" />
         </view>
         <!-- #endif -->
-        <!-- #ifndef MP-ALIPAY -->
+
-        <button
+        <!-- #ifdef MP-WEIXIN -->
-            type="default"
+        <!-- 微信小程序官方客服按钮 -->
-            hover-class="none"
+        <button v-if="useOfficialService" type="default" hover-class="none" open-type="contact" 
-            :open-type="openType"
+            class="contact-button" sessionFrom="weapp" showMessageCard="true"
-            class="contact-button"
+            :send-message-title="sendMessageTitle" :send-message-path="sendMessagePath"
-            @click="contactServicer"
+            :send-message-img="sendMessageImg"></button>
-            :send-message-title="sendMessageTitle"
+        
-            :send-message-path="sendMessagePath"
+        <!-- 微信小程序自定义客服按钮 -->
-            :send-message-img="sendMessageImg"
+        <button v-else type="default" hover-class="none" class="contact-button" @click="contactServicer"></button>
-            :show-message-card="true"></button>
         <!-- #endif -->
+        
+        <!-- #ifndef MP-WEIXIN && MP-ALIPAY -->
+        <!-- 其他平台保持原逻辑 -->
+        <button type="default" hover-class="none" :open-type="openType" class="contact-button" @click="contactServicer"
+            :send-message-title="sendMessageTitle" :send-message-path="sendMessagePath"
+            :send-message-img="sendMessageImg" :show-message-card="true"></button>
+        <!-- #endif -->
+
         <uni-popup ref="servicePopup" type="center">
             <view class="service-popup-wrap">
                 <view class="head-wrap" @click="$refs.servicePopup.close()">
                     <text>联系客服</text>
                     <text class="iconfont icon-close"></text>
                 </view>
-                <view class="body-wrap">{{ siteInfo.site_tel ? '请联系客服，客服电话是' + siteInfo.site_tel : '抱歉，商家暂无客服，请线下联系' }}</view>
+                <view class="body-wrap">{{ siteInfo.site_tel ? '请联系客服，客服电话是' + siteInfo.site_tel : '抱歉，商家暂无客服，请线下联系' }}
+                </view>
             </view>
         </uni-popup>
     </view>
@@ -32,140 +41,130 @@
 
 <!-- 客服组件 -->
 <script>
-    export default {
+import { createCustomerService } from '@/common/js/customer-service.js';
-        name: 'ns-contact',
+
-        props: {
+export default {
-            niushop: {
+    name: 'ns-contact',
-                type: Object,
+    props: {
-                default: function() {
+        niushop: {
-                    return {};
+            type: Object,
-                }
+            default: function () {
-            },
+                return {};
-            sendMessageTitle: {
-                type: String,
-                default: ''
-            },
-            sendMessagePath: {
-                type: String,
-                default: ''
-            },
-            sendMessageImg: {
-                type: String,
-                default: ''
             }
         },
-        data() {
+        sendMessageTitle: {
-            return {
+            type: String,
-                config: null,
+            default: ''
-                openType: ''
-            };
         },
-        created() {
+        sendMessagePath: {
-            if (this.servicerConfig) {
+            type: String,
-                // #ifdef H5
+            default: ''
-                this.config = this.servicerConfig.h5;
-                // #endif
-
-                // #ifdef MP-WEIXIN
-                this.config = this.servicerConfig.weapp;
-                if (this.config.type == 'weapp') this.openType = 'contact';
-                // #endif
-
-                // #ifdef MP-ALIPAY
-                this.config = this.servicerConfig.aliapp;
-                if (this.config.type == 'aliapp') this.openType = 'contact';
-                // #endif
-            }
         },
-        methods: {
+        sendMessageImg: {
-            /**
+            type: String,
-             * 联系客服
+            default: ''
-             */
-            contactServicer() {
-                if (this.config.type == 'none') {
-                    this.$refs.servicePopup.open();
-                }
-                if (this.openType == 'contact') return;
-
-                switch (this.config.type) {
-                    case 'wxwork':
-                        // #ifdef H5
-                        location.href = this.config.wxwork_url;
-                        // #endif
-                        // #ifdef MP-WEIXIN
-                        wx.openCustomerServiceChat({
-                            extInfo: { url: this.config.wxwork_url },
-                            corpId: this.config.corpid,
-                            showMessageCard: true,
-                            sendMessageTitle: this.sendMessageTitle,
-                            sendMessagePath: this.sendMessagePath,
-                            sendMessageImg: this.sendMessageImg
-                        });
-                        // #endif
-                        break;
-                    case 'third':
-                        location.href = this.config.third_url;
-                        break;
-                    case 'niushop':
-                        this.$util.redirectTo('/pages_tool/chat/room', this.niushop);
-                        break;
-                    default:
-                        this.makePhoneCall();
-                }
-            },
-            /**
-             * 店铺联系方式
-             */
-            makePhoneCall() {
-                this.$api.sendRequest({
-                    url: '/api/site/shopcontact',
-                    success: res => {
-                        if (res.code == 0 && res.data.mobile) uni.makePhoneCall({
-                            phoneNumber: res.data
-                                .mobile
-                        });
-                    }
-                });
-            }
         }
-    };
+    },
+    data() {
+        return {
+            customerService: null,
+            buttonConfig: null
+        };
+    },
+    computed: {
+        /**
+         * 是否使用官方客服
+         */
+        useOfficialService() {
+            if (!this.buttonConfig) return true;
+            
+            // #ifdef MP-WEIXIN
+            // 如果是微信小程序，检查配置
+            if (this.buttonConfig.type === 'weapp') {
+                // 默认使用官方客服，除非明确设置为false
+                return this.buttonConfig.useOfficial !== false;
+            }
+            // #endif
+            
+            return false;
+        },
+        
+        /**
+         * 客服配置
+         */
+        config() {
+            return this.customerService?.getPlatformConfig() || {};
+        },
+        
+        /**
+         * 打开类型
+         */
+        openType() {
+            return this.buttonConfig?.openType || '';
+        }
+    },
+    created() {
+        // 初始化客服服务
+        this.customerService = createCustomerService(this);
+        this.buttonConfig = this.customerService.getButtonConfig();
+    },
+    methods: {
+        /**
+         * 联系客服
+         */
+        contactServicer() {
+            // 如果是微信/支付宝小程序客服，由系统自动处理
+            if (this.buttonConfig.openType === 'contact') {
+                return;
+            }
+
+            // 使用统一客服处理
+            this.customerService.handleCustomerClick({
+                niushop: this.niushop,
+                sendMessageTitle: this.sendMessageTitle,
+                sendMessagePath: this.sendMessagePath,
+                sendMessageImg: this.sendMessageImg
+            });
+        }
+    }
+};
 </script>
 
 <style lang="scss">
-    .contact-wrap {
+.contact-wrap {
+    width: 100%;
+    height: 100%;
+    position: relative;
+
+    .contact-button {
         width: 100%;
         height: 100%;
-        position: relative;
+        position: absolute;
+        left: 0;
+        top: 0;
+        z-index: 5;
+        padding: 0;
+        margin: 0;
+        opacity: 0;
+        overflow: hidden;
+    }
+}
 
-        .contact-button {
+.service-popup-wrap {
-            width: 100%;
+    width: 600rpx;
-            height: 100%;
+
-            position: absolute;
+    .head-wrap {
-            left: 0;
+        display: flex;
-            top: 0;
+        justify-content: space-between;
-            z-index: 5;
+        align-items: center;
-            padding: 0;
+        padding: 0 30rpx;
-            margin: 0;
+        height: 90rpx;
-            opacity: 0;
-            overflow: hidden;
-        }
     }
 
-    .service-popup-wrap {
+    .body-wrap {
-        width: 600rpx;
+        text-align: center;
-
+        padding: 30rpx;
-        .head-wrap {
+        height: 100rpx;
-            display: flex;
-            justify-content: space-between;
-            align-items: center;
-            padding: 0 30rpx;
-            height: 90rpx;
-        }
-
-        .body-wrap {
-            text-align: center;
-            padding: 30rpx;
-            height: 100rpx;
-        }
     }
+}
 </style>

components/wxwork-contact/CHANGELOG.md

@@ -0,0 +1,66 @@
+# 企业微信联系客服组件更新日志
+
+## v2.0.0 - 集成全局Store配置
+
+### 新增功能
+- ✅ 企业微信配置集成到全局Store
+- ✅ 从 `/api/config/init` 统一获取配置
+- ✅ 支持props覆盖全局配置
+- ✅ 优化配置获取逻辑
+
+### 变更内容
+1. **Store集成**：
+   - 在 `store/index.js` 中添加 `wxworkConfig` 状态
+   - 添加 `setWxworkConfig` mutation
+   - 在 `init` action 中从 `/api/config/init` 获取企业微信配置
+
+2. **组件优化**：
+   - `wxwork-contact.vue` 组件现在优先从全局Store获取配置
+   - 支持通过props覆盖全局配置
+   - 移除单独的API调用，使用统一配置
+
+3. **页面集成**：
+   - `pages/contact/contact.vue` 页面简化配置获取逻辑
+   - 直接使用全局Store中的企业微信配置
+
+### 配置格式
+后端 `/api/config/init` 需要返回以下格式的企业微信配置：
+
+```json
+{
+  "code": 0,
+  "data": {
+    // ... 其他配置 ...
+    "wxwork": {
+      "corp_id": "企业ID",
+      "agent_id": "应用ID", 
+      "contact_id": "客服ID",
+      "contact_url": "活码链接",
+      "timestamp": "时间戳",
+      "nonceStr": "随机字符串",
+      "signature": "签名",
+      "enabled": true
+    }
+  }
+}
+```
+
+### 使用方式
+```vue
+<!-- 使用全局配置 -->
+<wxwork-contact btn-text="联系企业客服"></wxwork-contact>
+
+<!-- 覆盖全局配置 -->
+<wxwork-contact 
+    :corp-id="customCorpId"
+    :contact-url="customContactUrl"
+    btn-text="自定义客服"></wxwork-contact>
+```
+
+## v1.0.0 - 初始版本
+
+### 功能
+- 企业微信JS-SDK封装
+- 基础联系客服组件
+- 支持小程序和H5环境
+- 活码跳转和SDK两种方式

components/wxwork-contact/README.md

@@ -0,0 +1,484 @@
+# 企业微信联系客服组件
+
+## 功能说明
+
+这个组件实现了在小程序中点击"联系客服"后，自动跳转到企业微信添加对应销售的功能。
+
+## 关键前提条件
+
+### ⚠️ 重要提醒
+微信小程序与企业微信互通有严格的平台限制和权限要求，使用前请确保满足以下所有条件：
+
+### 1. 微信小程序环境要求
+- **平台限制**：功能仅在微信小程序环境中可用
+- **基础库版本**：需要微信小程序基础库 2.3.0 及以上版本
+- **用户环境**：用户需要在微信中打开小程序
+
+### 2. 企业微信配置要求
+- **企业认证**：企业微信账号必须完成企业认证
+- **客户联系功能**：需要开通企业微信"客户联系"功能
+- **应用权限**：企业微信应用需要有客户联系相关权限
+
+### 3. 互通配置要求
+- **关联配置**：小程序必须与企业微信进行关联配置
+- **权限申请**：需要在微信开放平台和企业微信后台分别申请相应权限
+- **域名白名单**：相关域名需要在小程序和企业微信后台都配置白名单
+
+### 4. 跳转权限要求
+- **小程序AppID**：需要在企业微信中配置允许跳转的小程序AppID
+- **企业微信AppID**：需要在微信开放平台配置关联的企业微信AppID
+- **业务域授权**：需要配置业务域授权，允许跨平台跳转
+
+### 5. 开发调试要求
+- **测试环境**：需要在测试环境中验证跳转功能
+- **权限验证**：确保所有必要的API权限已申请并生效
+- **兼容性测试**：在不同微信版本中进行兼容性测试
+
+### 6. 具体配置要求
+
+| 条件 | 说明 |
+|------|------|
+| **小程序与企业微信绑定** | 在企业微信管理后台 → 「应用管理」→「小程序」中关联你的微信小程序AppID |
+| **配置可信域名** | 如果涉及网页跳转或回调，需在企业微信后台配置业务域名 |
+| **使用企业微信服务商 or 自建应用** | 若需高级功能（如获取客户详情），需有企业微信管理员权限或通过服务商代开发 |
+
+## 使用方法
+
+### 1. 基础用法
+
+```vue
+<wxwork-contact 
+    :corp-id="corpId"
+    :agent-id="agentId"
+    :timestamp="timestamp"
+    :nonce-str="nonceStr"
+    :signature="signature"
+    :contact-id="contactId"
+    :contact-url="contactUrl"
+    btn-text="添加企业微信客服">
+</wxwork-contact>
+```
+
+### 组件架构
+
+### 分层设计
+```
+调用方 (页面组件)
+    ↓ 传递配置参数
+wxwork-contact 组件
+    ↓ 调用SDK
+wxwork-jssdk.js
+    ↓ 调用企业微信API
+企业微信服务
+```
+
+### 组件设计原则
+
+- **独立性**：组件不直接依赖全局Store，所有配置通过props传递
+- **职责分离**：组件只负责UI展示和企业微信SDK调用，配置管理由调用方负责
+- **灵活配置**：支持调用者覆盖任何配置参数
+
+## 版本信息
+
+### v3.0.0 - 统一客服服务重构版本
+- 创建 `CustomerService` 统一客服处理服务
+- 重构 `ns-contact.vue` 和 `hover-nav.vue` 消除重复代码
+- 提供统一的客服处理接口和平台适配
+- 完善错误处理和降级机制
+- 支持所有客服类型的统一调用
+
+### v2.0.0 - Store集成版本
+- 企业微信配置集成到全局Store
+- 从 `/api/config/init` 统一获取配置
+- 组件完全独立，通过props接收配置
+- 支持全局配置和局部覆盖
+
+### v1.0.0 - 初始版本
+- 基础企业微信联系功能
+- 支持活码跳转和JS-SDK两种方式
+
+### 2. 属性说明
+
+| 属性 | 类型 | 默认值 | 说明 |
+|------|------|--------|------|
+| btnText | String | '添加企业微信客服' | 按钮文字 |
+| corpId | String | - | 企业ID（必需） |
+| agentId | String | '' | 应用ID |
+| timestamp | String | '' | 时间戳 |
+| nonceStr | String | '' | 随机字符串 |
+| signature | String | '' | 签名 |
+| contactId | String | '' | 客服ID或活码配置ID |
+| contactUrl | String | '' | 活码链接 |
+| showConfirm | Boolean | true | 是否显示确认弹窗 |
+
+### 3. 在联系页面中使用
+
+在 `pages/contact/contact.vue` 中已集成使用示例：
+
+```vue
+<wxwork-contact 
+    v-if="wxworkConfig && wxworkConfig.enabled"
+    :corp-id="wxworkConfig.corpId"
+    :agent-id="wxworkConfig.agentId"
+    :timestamp="wxworkConfig.timestamp"
+    :nonce-str="wxworkConfig.nonceStr"
+    :signature="wxworkConfig.signature"
+    :contact-id="wxworkConfig.contactId"
+    :contact-url="wxworkConfig.contactUrl"
+    btn-text="企业微信客服"
+    :show-confirm="false">
+</wxwork-contact>
+```
+
+## 配置说明
+
+### 后端接口需求
+
+企业微信配置已集成到 `/api/config/init` 接口中，返回以下格式的数据：
+
+```json
+{
+  "code": 0,
+  "data": {
+    // ... 其他配置 ...
+    "wxwork": {
+      "corp_id": "企业ID",
+      "agent_id": "应用ID",
+      "contact_id": "客服ID",
+      "contact_url": "活码链接",
+      "timestamp": "时间戳",
+      "nonceStr": "随机字符串",
+      "signature": "签名",
+      "enabled": true
+    }
+  }
+}
+```
+
+### 全局Store集成
+
+企业微信配置通过以下方式集成到全局状态管理：
+
+1. **Store状态**：在 `store/index.js` 中添加 `wxworkConfig` 状态
+2. **配置获取**：在 `init` action 中从 `/api/config/init` 获取企业微信配置
+3. **状态更新**：使用 `setWxworkConfig` mutation 更新配置
+4. **持久化**：配置自动保存到本地存储
+
+### 企业微信配置步骤
+
+1. **获取企业微信活码**：
+   - 登录企业微信管理后台
+   - 进入"客户联系" -> "配置" -> "联系我" 
+   - 创建活码，获取配置ID或直接获取活码链接
+
+2. **配置参数**：
+   - `corp_id`: 企业ID（在企业微信后台获取）
+   - `agent_id`: 企业微信应用ID
+   - `contact_id`: 客服的用户ID
+   - `contact_url`: 企业微信活码链接（推荐使用活码链接）
+   - `timestamp`: 生成签名的时间戳
+   - `nonceStr`: 生成签名的随机字符串
+   - `signature`: JS-SDK签名
+
+## 典型业务流程示例
+
+### 目标
+用户在小程序中点击"联系客服"，自动添加对应的企业微信销售。
+
+### 步骤
+1. **后端调用企业微信 API** 创建「联系我」二维码（可带场景值，如 user_id=123）。
+2. **前端在小程序中展示该二维码（或生成跳转链接）**。
+3. **用户长按识别 → 打开企业微信 → 添加客服**。
+4. **企业微信收到添加事件 → 通过 API 获取 external_userid → 关联到原小程序用户**。
+
+## 实现原理
+
+### 方案1：企业微信活码跳转（推荐）
+- 使用企业微信活码链接
+- 通过 `uni.navigateToMiniProgram` 跳转到企业微信小程序
+- 直接添加对应的销售为联系人
+
+### 方案2：JS-SDK方式
+- 使用企业微信JS-SDK
+- 调用 `openUserProfile` 接口打开用户资料
+- 用户手动添加联系人
+
+## 注意事项
+
+### 功能限制
+1. **小程序环境**：需要在微信小程序环境中使用
+2. **权限配置**：确保小程序有跳转企业微信的权限
+3. **降级处理**：当企业微信不可用时，会降级到原有客服方式
+4. **用户体验**：建议添加确认弹窗，避免误操作
+
+### 前提条件验证
+5. **权限检查**：使用前需要验证所有必需权限是否生效
+6. **配置完整性**：确保所有配置参数都已正确设置
+7. **网络环境**：确保用户网络环境允许访问企业微信服务
+8. **版本兼容**：检查微信版本和企业微信版本兼容性
+
+### 调试建议
+9. **错误监控**：添加适当的错误日志和用户反馈机制
+10. **性能优化**：避免频繁的SDK初始化和配置获取
+11. **安全考虑**：敏感配置信息应在服务端处理，前端不暴露
+
+## 兼容性
+
+- 微信小程序：✅ 支持
+- H5环境：✅ 支持跳转活码链接
+- 其他平台：降级处理
+
+## 文件结构
+
+```
+components/wxwork-contact/
+├── wxwork-contact.vue    # 主组件
+└── README.md            # 说明文档
+
+components/ns-contact/
+└── ns-contact.vue       # 统一客服组件（重构后）
+
+components/hover-nav/
+└── hover-nav.vue        # 悬浮导航组件（重构后）
+
+common/js/
+├── wxwork-jssdk.js     # 企业微信JS-SDK封装
+└── customer-service.js  # 客服统一处理服务（新增）
+
+store/
+└── index.js            # 全局Store，包含wxworkConfig状态管理
+
+pages/contact/
+└── contact.vue         # 联系页面，集成企业微信功能
+```
+
+## 系统梳理与优化 (v3.1.0)
+
+### 🔧 已修复的问题
+
+#### 1. **App.vue 配置恢复**
+- ✅ 修复了企业微信配置 (`wxworkConfig`) 在应用启动时的恢复
+- ✅ 确保所有配置都能正确从本地存储恢复到Store
+
+#### 2. **客服服务参数传递**
+- ✅ 修复了 `openCustomerServiceChat` 参数传递错误
+- ✅ 正确传递 `sendMessageTitle`、`sendMessagePath`、`sendMessageImg`
+
+#### 3. **组件配置访问**
+- ✅ 在 `ns-contact.vue` 和 `hover-nav.vue` 中添加 computed 属性
+- ✅ 确保能够正确访问 `servicerConfig`
+
+#### 4. **企业微信服务优化**
+- ✅ 改进参数传递，支持自定义消息参数
+- ✅ 统一处理函数调用方式
+
+### 🛡️ 新增功能
+
+#### 1. **配置验证机制**
+```javascript
+const validation = this.customerService.validateConfig();
+if (!validation.isValid) {
+    // 处理配置错误
+}
+```
+
+#### 2. **错误处理增强**
+- ✅ 添加配置错误弹窗
+- ✅ 改进错误日志记录
+- ✅ 警告信息提示
+
+#### 3. **类型安全**
+- ✅ 完善参数类型检查
+- ✅ 空值和异常情况处理
+
+### 📋 当前系统状态
+
+| 组件 | 状态 | 功能完整性 |
+|------|------|-----------|
+| **customer-service.js** | ✅ 完成 | 统一客服处理服务 |
+| **ns-contact.vue** | ✅ 修复 | 支持所有客服类型 |
+| **hover-nav.vue** | ✅ 修复 | 集成统一客服服务 |
+| **App.vue** | ✅ 修复 | 配置完整恢复 |
+| **contact.vue** | ⚠️ 待优化 | 仍使用原始方式 |
+
+### 🔄 待优化项
+
+#### 1. **contact.vue 页面重构**
+- 建议集成统一客服服务
+- 添加企业微信客服按钮
+- 统一UI交互体验
+
+#### 2. **加载状态反馈**
+- 客服功能调用时的loading状态
+- 网络请求的进度指示
+
+#### 3. **用户体验优化**
+- 客服按钮的点击反馈
+- 错误状态的友好提示
+
+### 🧪 测试建议
+
+1. **配置验证测试**：
+   - 测试各种配置缺失情况
+   - 验证错误提示准确性
+
+2. **平台兼容测试**：
+   - 微信小程序客服功能
+   - H5环境跳转
+   - 支付宝小程序客服
+
+3. **企业微信功能测试**：
+   - 活码链接跳转
+   - 降级处理机制
+   - 参数传递正确性
+
+### 📖 使用最佳实践
+
+```javascript
+// 推荐使用方式
+const customerService = createCustomerService(this);
+
+// 带配置验证的调用
+if (customerService.isConfigAvailable()) {
+    customerService.handleCustomerClick({
+        sendMessageTitle: '商品咨询',
+        sendMessagePath: '/pages/goods/detail',
+        sendMessageImg: 'product-image.jpg'
+    });
+}
+```
+
+## 重构说明 (v3.0.0)
+
+### 统一客服处理服务
+
+为了解决代码重复问题，我们创建了 `CustomerService` 类来统一处理所有客服逻辑：
+
+#### 主要改进
+1. **代码复用**：消除 `ns-contact.vue` 和 `hover-nav.vue` 中的重复代码
+2. **统一接口**：提供一致的客服处理API
+3. **平台适配**：自动处理不同平台的客服配置
+4. **类型安全**：完善的错误处理和降级机制
+
+#### 使用方式
+
+**1. 在组件中导入**
+```javascript
+import { createCustomerService } from '@/common/js/customer-service.js';
+```
+
+**2. 初始化服务**
+```javascript
+created() {
+    this.customerService = createCustomerService(this);
+    this.buttonConfig = this.customerService.getButtonConfig();
+}
+```
+
+**3. 处理客服点击**
+```javascript
+methods: {
+    contactServicer() {
+        this.customerService.handleCustomerClick({
+            niushop: this.niushop,
+            sendMessageTitle: this.sendMessageTitle,
+            sendMessagePath: this.sendMessagePath,
+            sendMessageImg: this.sendMessageImg
+        });
+    }
+}
+```
+
+#### 核心方法
+
+| 方法名 | 用途 | 参数 |
+|--------|------|------|
+| `handleCustomerClick(options)` | 统一处理客服点击 | 客服配置选项 |
+| `getButtonConfig()` | 获取按钮配置 | - |
+| `getServiceType()` | 获取客服类型 | - |
+| `openWxworkService()` | 打开企业微信客服 | 是否使用原方式 |
+
+#### 支持的客服类型
+
+- `wxwork` - 企业微信客服
+- `third` - 第三方客服
+- `niushop` - 牛商客服
+- `weapp` - 微信小程序客服
+- `aliapp` - 支付宝小程序客服
+- `none` - 无客服（显示提示）
+
+## 常见问题 (FAQ)
+
+### Q: contact_id 是小程序ID吗？
+A: 不是的。`contact_id` 是**企业微信中客服人员的用户ID**，具体说明如下：
+
+- **定义**：企业微信系统内部分配给客服人员的唯一标识符
+- **获取方式**：通过企业微信管理后台的"客户联系" → "配置" → "联系我"功能创建活码时获得
+- **用途**：用于指定具体客服人员，当用户点击"联系客服"时，系统通过这个ID知道应该添加哪个企业微信客服人员
+
+### Q: contact_id 和小程序ID的区别？
+A: 两者的作用完全不同：
+
+| 字段 | 用途 | 获取方式 |
+|------|------|----------|
+| **contact_id** | 指定具体的企业微信客服人员 | 企业微信管理后台获取 |
+| **小程序AppID** | 识别整个微信小程序应用 | 微信开放平台获取 |
+
+在业务流程中：
+1. 用户在小程序中点击"联系客服"
+2. 系统使用 `contact_id` 打开对应的企业微信客服人员资料
+3. 用户添加该企业微信客服为联系人
+
+所以 `contact_id` 是企业微信客服的ID，不是小程序的ID。
+
+### Q: wxwork_contact_url 从哪里来？
+A: `wxwork_contact_url` 应该来自全局Store中的 `wxworkConfig`，而不是 `servicerConfig`：
+
+**正确的配置来源**：
+- ✅ `this.$store.state.wxworkConfig.contact_url` - 企业微信配置
+- ❌ `this.config.wxwork_contact_url` - 错误的配置路径
+
+**配置获取流程**：
+1. **后端接口**：`/api/config/init` 返回 `wxwork_config` 数据
+2. **Store存储**：`setWxworkConfig` 将配置保存到 `wxworkConfig` 状态
+3. **组件使用**：通过 `this.$store.state.wxworkConfig.contact_url` 访问
+
+**代码修正示例**：
+```javascript
+// 错误 ❌
+if (this.config.wxwork_contact_url) { ... }
+
+// 正确 ✅  
+const wxworkConfig = this.$store.state?.wxworkConfig;
+if (wxworkConfig?.contact_url) { ... }
+```
+
+**字段对应关系**：
+| 后端字段 | Store字段 | 组件使用 |
+|---------|----------|----------|
+| `contact_url` | `contact_url` | `wxworkConfig.contact_url` |
+
+### Q: navigateToMiniProgram 中的企业微信小程序AppID 是指我的业务小程序ID吗？
+A: 不是的！`appId: 'wxeb490c6f9b154ef9'` 是**企业微信官方小程序的AppID**，不是你的业务小程序ID。
+
+**两者的区别**：
+
+| 小程序类型 | AppID示例 | 用途 | 所有者 |
+|-----------|----------|------|--------|
+| **企业微信官方小程序** | `wxeb490c6f9b154ef9` | 展示企业联系人详情页面 | 腾讯企业微信团队 |
+| **你的业务小程序** | 你的AppID | 你的业务功能（电商、服务等） | 你的企业/组织 |
+
+**业务流程**：
+```
+用户小程序 (你的业务) 
+    ↓ 点击"联系客服"
+navigateToMiniProgram 跳转到
+企业微信官方小程序 (wxeb490c6f9b154ef9)
+    ↓ 展示联系人详情
+用户添加客服人员到企业微信
+```
+
+**关键点**：
+- 这个AppID是企业微信官方小程序，通常是固定值
+- 用于跳转到企业微信环境展示联系人详情
+- 不需要替换成你自己的小程序AppID |

components/wxwork-contact/wxwork-contact.vue

@@ -0,0 +1,301 @@
+<template>
+    <view class="wxwork-contact-wrap">
+        <slot></slot>
+        <button
+            type="default"
+            hover-class="none"
+            class="contact-button"
+            @click="addWxWorkContact">
+            <text class="btn-text">{{ btnText }}</text>
+        </button>
+        
+        <!-- 确认弹窗 -->
+        <uni-popup ref="confirmPopup" type="center">
+            <view class="confirm-popup">
+                <view class="popup-header">
+                    <text>添加企业微信客服</text>
+                </view>
+                <view class="popup-body">
+                    <text>点击确定后将跳转至企业微信，添加专业客服为您服务</text>
+                </view>
+                <view class="popup-footer">
+                    <button class="cancel-btn" @click="closePopup">取消</button>
+                    <button class="confirm-btn" @click="confirmAdd">确定</button>
+                </view>
+            </view>
+        </uni-popup>
+    </view>
+</template>
+
+<script>
+    import { WxWork } from '@/common/js/wxwork-jssdk.js';
+    
+    export default {
+        name: 'wxwork-contact',
+        props: {
+            // 按钮文字
+            btnText: {
+                type: String,
+                default: '添加企业微信客服'
+            },
+            // 企业ID（必需）
+            corpId: {
+                type: String,
+                required: true
+            },
+            // 应用ID
+            agentId: {
+                type: String,
+                default: ''
+            },
+            // 时间戳
+            timestamp: {
+                type: String,
+                default: ''
+            },
+            // 随机字符串
+            nonceStr: {
+                type: String,
+                default: ''
+            },
+            // 签名
+            signature: {
+                type: String,
+                default: ''
+            },
+            // 客服ID或活码配置ID
+            contactId: {
+                type: String,
+                default: ''
+            },
+            // 活码链接
+            contactUrl: {
+                type: String,
+                default: ''
+            },
+            // 是否显示确认弹窗
+            showConfirm: {
+                type: Boolean,
+                default: true
+            }
+        },
+        data() {
+            return {
+                wxWorkSDK: null
+            };
+        },
+        mounted() {
+            this.initWxWork();
+        },
+        methods: {
+            /**
+             * 初始化企业微信SDK
+             */
+            initWxWork() {
+                try {
+                    if (this.corpId) {
+                        this.wxWorkSDK = new WxWork();
+                        const initResult = this.wxWorkSDK.init({
+                            corpId: this.corpId,
+                            agentId: this.agentId,
+                            timestamp: this.timestamp,
+                            nonceStr: this.nonceStr,
+                            signature: this.signature,
+                            jsApiList: ['openUserProfile', 'openEnterpriseChat']
+                        });
+                        
+                        if (!initResult) {
+                            console.error('企业微信SDK初始化失败');
+                        }
+                    }
+                } catch (error) {
+                    console.error('初始化企业微信SDK失败:', error);
+                }
+            },
+            
+            /**
+             * 点击添加企业微信客服
+             */
+            addWxWorkContact() {
+                if (this.showConfirm) {
+                    this.$refs.confirmPopup.open();
+                } else {
+                    this.confirmAdd();
+                }
+            },
+            
+            /**
+             * 确认添加
+             */
+            confirmAdd() {
+                this.closePopup();
+                
+                // 直接使用props传递的配置
+                const contactUrl = this.contactUrl;
+                const contactId = this.contactId;
+                
+                // #ifdef MP-WEIXIN
+                if (contactUrl) {
+                    // 方案1：直接跳转到企业微信活码
+                    this.jumpToWxWorkContact(contactUrl);
+                } else if (contactId) {
+                    // 方案2：使用SDK打开用户资料
+                    this.openUserProfile(contactId);
+                } else {
+                    this.showError('未配置企业微信客服信息');
+                }
+                // #endif
+                
+                // #ifdef H5
+                if (contactUrl) {
+                    // H5环境直接跳转
+                    window.location.href = contactUrl;
+                } else {
+                    this.showError('未配置企业微信客服信息');
+                }
+                // #endif
+            },
+            
+            /**
+             * 跳转到企业微信客服
+             */
+            jumpToWxWorkContact(contactUrl) {
+                uni.navigateToMiniProgram({
+                    appId: 'wxeb490c6f9b154ef9', // 企业微信小程序AppID
+                    path: `pages/contacts/externalContactDetail?url=${encodeURIComponent(contactUrl)}`,
+                    success: () => {
+                        console.log('跳转企业微信成功');
+                        this.$util.showToast({
+                            title: '跳转成功',
+                            icon: 'success'
+                        });
+                    },
+                    fail: (err) => {
+                        console.error('跳转企业微信失败:', err);
+                        this.showError('跳转失败，请检查企业微信配置');
+                    }
+                });
+            },
+            
+            /**
+             * 打开用户资料
+             */
+            openUserProfile(contactId) {
+                if (!this.wxWorkSDK) {
+                    this.showError('企业微信SDK未初始化');
+                    return;
+                }
+                
+                this.wxWorkSDK.addContact({
+                    userId: contactId
+                }, (res) => {
+                    console.log('打开用户资料成功:', res);
+                }, (err) => {
+                    console.error('打开用户资料失败:', err);
+                    this.showError('打开用户资料失败');
+                });
+            },
+            
+            /**
+             * 显示错误提示
+             */
+            showError(message) {
+                uni.showModal({
+                    title: '提示',
+                    content: message,
+                    showCancel: false
+                });
+            },
+            
+            /**
+             * 关闭弹窗
+             */
+            closePopup() {
+                this.$refs.confirmPopup.close();
+            }
+        }
+    };
+</script>
+
+<style lang="scss" scoped>
+    .wxwork-contact-wrap {
+        width: 100%;
+        height: 100%;
+        position: relative;
+        
+        .contact-button {
+            width: 100%;
+            height: 100%;
+            background: linear-gradient(135deg, #1e7dd8 0%, #1482e0 100%);
+            color: #fff;
+            border: none;
+            border-radius: 8rpx;
+            font-size: 28rpx;
+            display: flex;
+            align-items: center;
+            justify-content: center;
+            
+            .btn-text {
+                font-weight: 500;
+            }
+            
+            &:active {
+                opacity: 0.8;
+            }
+        }
+    }
+    
+    .confirm-popup {
+        width: 600rpx;
+        background: #fff;
+        border-radius: 16rpx;
+        overflow: hidden;
+        
+        .popup-header {
+            padding: 40rpx 30rpx 20rpx;
+            text-align: center;
+            font-size: 32rpx;
+            font-weight: 600;
+            color: #333;
+            border-bottom: 1px solid #f0f0f0;
+        }
+        
+        .popup-body {
+            padding: 30rpx;
+            text-align: center;
+            font-size: 28rpx;
+            color: #666;
+            line-height: 1.6;
+        }
+        
+        .popup-footer {
+            display: flex;
+            border-top: 1px solid #f0f0f0;
+            
+            button {
+                flex: 1;
+                height: 88rpx;
+                line-height: 88rpx;
+                text-align: center;
+                font-size: 30rpx;
+                border: none;
+                border-radius: 0;
+                
+                &.cancel-btn {
+                    background: #fff;
+                    color: #999;
+                    border-right: 1px solid #f0f0f0;
+                }
+                
+                &.confirm-btn {
+                    background: #1e7dd8;
+                    color: #fff;
+                }
+                
+                &:active {
+                    opacity: 0.8;
+                }
+            }
+        }
+    }
+</style>

lang/zh-cn/ai/ai-chat.js

@@ -0,0 +1,4 @@
+export const lang = {
+	//title为每个页面的标题
+	title: 'AI智能客服'
+}

manifest.json

@@ -58,7 +58,7 @@
     "quickapp" : {},
     /* 小程序特有相关 */
     "mp-weixin" : {
-        "appid" : "wx29215aa1bd97bbd6",
+        "appid" : "wxa8f94045d9c2fc10",
         "setting" : {
             "urlCheck" : false,
             "postcss" : false,

pages.json

@@ -106,7 +106,8 @@
 			}
 		}
 	],
-	"subPackages": [{
+	"subPackages": [
+		{
 
 			//******************营销活动模块（26）******************
 			"root": "pages_promotion",
@@ -841,6 +842,13 @@
 						"navigationStyle": "custom"
 						// #endif
 					}
+				},
+				//******************AI客服******************
+				{
+					"path": "ai-chat/index",
+					"style": {	
+						"navigationBarTitleText": ""
+					}
 				}
 			]
 		}
@@ -861,7 +869,8 @@
 		"selectedColor": "#FF0036",
 		"backgroundColor": "#fff",
 		"borderStyle": "white",
-		"list": [{
+		"list": [
+			{
 				"pagePath": "pages/index/index",
 				"text": ""
 			},

pages/dify-chat/dify-chat.vue

@@ -0,0 +1,20 @@
+<template>
+  <view class="container">
+    <web-view src="https://dify.aigc-quickapp.com/chatbot/ILbr8HHEgpBW2ggp"></web-view>
+  </view>
+</template>
+
+<script>
+export default {
+  onLoad() {
+    console.log('Dify 聊天页已加载')
+  }
+}
+</script>
+
+<style>
+.container {
+  width: 100%;
+  height: 100vh;
+}
+</style>

pages/index/index.vue

@@ -146,8 +146,31 @@
 			nsNavbar,
             toTop
 		},
-		mixins: [diyJs, scroll, indexJs]
+		mixins: [diyJs, scroll, indexJs],
+		methods: {
+					// 新增：电话按钮点击事件-弹出对话框
+					openCallDialog() {
+						uni.showModal({
+							title: "拨打？【仅为模拟】", // 弹窗标题
+							content: "", // 弹窗内容（可留空）
+							confirmText: "确定", // 确定按钮文字
+							cancelText: "取消", // 取消按钮文字
+							success: (res) => {
+								if (res.confirm) {
+									// 点击“确定”后的操作（比如实际拨号）
+									uni.makePhoneCall({
+										phoneNumber: "13800138000" // 替换为实际要拨打的号码
+									});
+								} else if (res.cancel) {
+									// 点击“取消”后的操作（可留空）
+									console.log('用户取消拨打');
+								}
+							}
+						});
+					}
+				}
 	};
+	
 </script>
 
 <style lang="scss">

pages_tool/ai-chat/index.json

@@ -0,0 +1,10 @@
+{
+  "navigationBarBackgroundColor": "#ff4544",
+  "navigationBarTextStyle": "white",
+  "backgroundColor": "#f8f8f8",
+  "enablePullDownRefresh": false,
+  "onReachBottomDistance": 50,
+  "usingComponents": {
+    "ai-chat-message": "/components/ai-chat-message/ai-chat-message"
+  }
+}

pages_tool/ai-chat/index.vue

@@ -0,0 +1,650 @@
+<template>
+  <view class="ai-chat-page" :style="wrapperPageStyle">
+    <!--自定义导航头部 -->
+    <view class="custom-navbar" ref="pageHeader" v-if="showCustomNavbar">
+      <view class="header-left">
+        <button class="back-btn" v-show="showBackButton" @click="goBack">
+          <text class="iconfont icon-back"></text>
+        </button>
+        <!-- 占位元素，确保布局平衡 -->
+        <view v-show="!showBackButton" class="placeholder"></view>
+      </view>
+      <view class="header-center">
+        <text class="header-subtitle">在线为您服务</text>
+      </view>
+      <view class="header-right">
+        <button class="menu-btn" v-show="showMenuButton" @click="showMenu">
+          <text class="iconfont icon-ellipsis"></text>
+        </button>
+        <!-- 占位元素，确保布局平衡 -->
+        <view v-show="!showMenuButton" class="placeholder"></view>
+      </view>
+    </view>
+
+    <!-- 聊天内容区域 -->
+    <view class="chat-content" 
+      :style="wrapperChatContentStyle"
+      >
+      <!-- AI聊天组件 -->
+      <ai-chat-message 
+        ref="chat"
+        :initial-messages="initialMessages"
+        :user-avatar="userAvatar"
+        :ai-avatar="aiAvatar"
+        @message-sent="onMessageSent"
+        @ai-response="onAIResponse"
+        @action-click="onActionClick"
+        @history-loaded="onHistoryLoaded"
+        @file-preview="onFilePreview"
+        @audio-play="onAudioPlay"
+        @audio-pause="onAudioPause"
+        @video-play="onVideoPlay"
+        @video-pause="onVideoPause"
+        @link-open="onLinkOpen"
+        @product-view="onProductView"
+        @input-change="onInputChange" />
+    </view>
+  </view>
+</template>
+
+<script>
+import { mapGetters, mapMutations } from 'vuex'
+import navigationHelper from '@/common/js/navigation';
+import { EventSafety } from '@/common/js/event-safety';
+
+export default {
+  data() {
+    return {
+      initialMessages: [
+        {
+          id: 1,
+          role: 'ai',
+          type: 'text',
+          content: '您好！我是AI智能客服，很高兴为您服务！\n\n我可以帮您：\n• 解答产品相关问题\n• 处理订单问题\n• 提供技术支持\n• 推荐相关商品\n\n请告诉我您需要什么帮助？',
+          timestamp: Date.now() - 60000,
+          actions: [
+            { type: 'like', icon: 'icon-dianzan1', text: '喜欢', count: 0 },
+            { type: 'dislike', icon: 'icon-dianzan1', text: '不喜欢', count: 0 }
+          ]
+        }
+      ],
+
+      // --- 系统导航栏/状态栏相关 ---
+      navBarHeight: 44,   // uni-page-head 系统导航栏，默认高度为44px
+      statusBarHeight: 0, // 状态栏高度，默认0
+
+      // --- 自定义导航栏 ---
+      showCustomNavbar: true,    // 是否显示自定义导航栏
+      showBackButton: false,      // 是否显示返回按钮
+      showMenuButton: true,      // 是否显示设置菜单按钮
+
+      // --- 聊天内容区域 ---  
+      scrollViewHeight: '0px',
+
+
+      // 事件处理器引用（用于清理）
+      safeEventHandlers: new Map()
+    }
+  },
+  
+  computed: {
+    ...mapGetters([
+      'globalAIKefuConfig'
+    ]),    
+
+    /// ---- 关于AI客服的配置，支持远程配置 ----
+    userAvatar() {
+      return this.globalAIKefuConfig?.userAvatar || '/static/images/user-avatar.png'
+    },
+    aiAvatar() {
+      return this.globalAIKefuConfig?.aiAvatar || '/static/images/ai-avatar.png'
+    },
+    /// ---- others ----
+    containerHeight() {
+      return `calc(100vh - ${this.navBarHeight + this.statusBarHeight}px)`
+    },
+    wrapperPageStyle() {
+      // #ifdef H5
+      return `top: ${this.navBarHeight + 'px'};`
+      // #endif
+
+      // #ifdef MP-WEIXIN
+      return `top: -1px;` // 微信小程序需要上移1px, 否则与系统导航栏出现1px的空隙
+      // #endif
+
+      return ``
+    },
+    wrapperChatContentStyle() {
+      return { 
+        height: this.containerHeight,
+        paddingTop: this.showCustomNavbar ? '0' : (this.navHeight + 'px')
+      }
+    }
+  },
+
+  async onLoad(options) {
+    await this.initPage(options)
+  },
+  
+  async onReady() {
+    await this.initNavigation()
+  },
+
+  onShow() {
+    
+  },
+
+  onHide() {
+
+  },
+  
+  onUnload() {
+    this.cleanup()
+  },
+
+
+  
+
+  methods: {
+    // ========== 安全事件处理 ==========
+    setupSafeEventListeners() {
+      // 使用 EventSafety 包装事件处理器
+      const safeHandlers = {
+        serviceRequest: EventSafety.wrapEventHandler(
+          this.handleServiceRequest.bind(this),
+          { onError: this.handleEventError.bind(this) }
+        ),
+        navigationRequest: EventSafety.wrapEventHandler(
+          this.handleNavigationRequest.bind(this),
+          { onError: this.handleEventError.bind(this) }
+        ),
+        componentInteraction: EventSafety.wrapEventHandler(
+          this.handleComponentInteraction.bind(this),
+          { onError: this.handleEventError.bind(this) }
+        )
+      }
+      
+      // 注册事件监听
+      this.$on('service.requestComponentInfo', safeHandlers.serviceRequest)
+      this.$on('navigation.requestInfo', safeHandlers.navigationRequest)
+      this.$on('component.interaction', safeHandlers.componentInteraction)
+      
+      // 保存处理器引用用于清理
+      this.safeEventHandlers.set('serviceRequest', safeHandlers.serviceRequest)
+      this.safeEventHandlers.set('navigationRequest', safeHandlers.navigationRequest)
+      this.safeEventHandlers.set('componentInteraction', safeHandlers.componentInteraction)
+    },
+
+    setupNavigationEvents() {
+      // 监听窗口大小变化
+      uni.onWindowResize((res) => {
+        console.log('窗口大小变化:', res.size)
+        this.calculateScrollViewHeight()
+      })
+    },   
+
+    // ========== 事件处理方法 ========== 
+
+    async handleServiceRequest(event) {
+      console.log('处理服务请求:', EventSafety.extractEventData(event))
+      
+      // 安全地检查事件目标
+      if (event.matches('.service-component') || 
+          event.detail?.componentType === 'service') {
+        await this.processServiceRequest(event)
+      }
+    },
+
+    async handleNavigationRequest(event) {
+      console.log('处理导航请求:', event.type)
+      
+      // 提供导航信息
+      this.emitNavigationInfo(event)
+    },
+
+    handleComponentInteraction(event) {
+      console.log('处理组件交互:', event.detail)
+      
+      // 安全地处理组件交互
+      this.processComponentInteraction(event)
+    },
+
+    handleEventError(error, event) {
+      console.error('事件处理错误:', {
+        error: error.message,
+        eventType: event?.type,
+        component: this.$options.name
+      })
+      
+      this.showError('操作失败，请重试')
+    },
+
+    // ========== 初始化页面 ==========
+    async initPage(options = {}) {
+      this.$langConfig.title('AI智能客服');
+      this.initChat()
+    },
+    
+
+    // 初始化导航栏相关配置
+    async initNavigation() {
+      try {
+        // 获取导航栏高度
+        this.navBarHeight = await navigationHelper.getNavigationHeight(this, {forceRefresh: false})
+        
+        // 获取状态栏高度
+        this.statusBarHeight = navigationHelper.getStatusBarHeight()
+        
+        // 计算滚动视图高度
+        this.calculateScrollViewHeight()
+
+        // 注册导航相关事件
+        this.setupNavigationEvents()
+        
+      } catch (error) {
+        console.error('初始化导航栏失败:', error)
+        this.setFallbackNavigationValues()
+      }
+    },
+
+    // 计算滚动视图高度
+    calculateScrollViewHeight() {
+      const safeArea = navigationHelper.getSafeAreaInsets()
+      const bottomInset = safeArea.bottom || 0
+      const inputHeight = 120 // 输入区域高度
+      
+      this.scrollViewHeight = `calc(100vh - ${this.navBarHeight + this.statusBarHeight + inputHeight + bottomInset}px)`
+    },    
+
+    // 备用高度设置
+    setFallbackNavigationValues() {
+      // #ifdef MP-WEIXIN
+      this.navBarHeight = 44
+      this.statusBarHeight = 20
+      // #endif
+      
+      // #ifdef H5
+      this.navBarHeight = 44
+      this.statusBarHeight = 0
+      // #endif
+      
+      // #ifdef APP-PLUS
+      this.navBarHeight = 88
+      this.statusBarHeight = 44
+      // #endif
+    },    
+
+    cleanup() {
+      // 清理事件监听器
+      this.safeEventHandlers.forEach((handler, eventType) => {
+        this.$off(eventType, handler)
+      })
+      this.safeEventHandlers.clear()
+      
+      console.log('组件清理完成')
+    },
+
+    showError(message) {
+      uni.showToast({
+        title: message,
+        icon: 'none',
+        duration: 2000
+      })
+    },    
+
+
+    // 初始化聊天
+    initChat() {
+      // 可以在这里加载历史消息
+      console.log('AI聊天页面初始化')
+    },
+
+    // 返回上一页
+    goBack() {
+      uni.navigateBack()
+    },
+
+    // 显示菜单
+    showMenu() {
+      uni.showActionSheet({
+        itemList: ['清空聊天', '导出记录', '设置', '帮助'],
+        success: (res) => {
+          switch (res.tapIndex) {
+            case 0:
+              this.clearChat()
+              break
+            case 1:
+              this.exportChat()
+              break
+            case 2:
+              this.showSettings()
+              break
+            case 3:
+              this.showHelp()
+              break
+          }
+        }
+      })
+    },
+
+    // 清空聊天
+    clearChat() {
+      uni.showModal({
+        title: '提示',
+        content: '确定要清空聊天记录吗？',
+        success: (res) => {
+          if (res.confirm) {
+            this.$refs.chat.clearMessages()
+            // 重新添加欢迎消息
+            this.$refs.chat.addMessage({
+              id: Date.now(),
+              role: 'ai',
+              type: 'text',
+              content: '聊天记录已清空，有什么可以帮助您的吗？',
+              timestamp: Date.now()
+            })
+          }
+        }
+      })
+    },
+
+    // 导出聊天记录
+    exportChat() {
+      uni.showToast({
+        title: '功能开发中',
+        icon: 'none'
+      })
+    },
+
+    // 显示设置
+    showSettings() {
+      uni.navigateTo({
+        url: '/pages/settings/index'
+      })
+    },
+
+    // 显示帮助
+    showHelp() {
+      const helpMessage = {
+        id: Date.now(),
+        role: 'ai',
+        type: 'markdown',
+        content: `# 使用帮助
+
+## 基本功能
+- **发送消息**: 在输入框中输入文字后发送
+- **语音输入**: 点击麦克风图标进行语音输入
+- **附件发送**: 点击+号可以发送图片、文件、位置
+
+## 消息类型
+- **文本消息**: 普通文字对话
+- **Markdown**: 支持格式化的文档内容
+- **文件**: 支持各种文件格式预览
+- **音频**: 支持语音消息播放
+- **视频**: 支持视频播放
+- **链接**: 支持网页链接跳转
+- **商品**: 支持商品卡片展示
+
+## 操作功能
+- **点赞/踩**: 对AI回复进行评价
+- **复制**: 长按消息可复制内容
+- **转发**: 支持消息转发功能`,
+        timestamp: Date.now()
+      }
+      this.$refs.chat.addMessage(helpMessage)
+    },
+
+    // 用户发送消息
+    onMessageSent(message) {
+      console.log('用户发送消息:', message)
+      
+      // 使用AI服务获取回复
+      // AI聊天组件内部已经集成了AI服务，这里只需要监听事件
+    },
+
+    // AI回复消息
+    onAIResponse(message) {
+      console.log('AI回复消息:', message)
+      
+      // 可以在这里处理AI回复后的逻辑
+      // 比如记录对话、更新状态等
+    },
+
+    // 生成AI回复
+    generateAIResponse(userMessage) {
+      const responses = [
+        '我理解您的需求，让我为您详细解答。',
+        '感谢您的提问，这是一个很好的问题。',
+        '根据您的问题，我建议您可以考虑以下几个方面：',
+        '这个问题很常见，让我为您提供一些解决方案。',
+        '我明白您的困惑，让我帮您分析一下。'
+      ]
+      
+      const randomResponse = responses[Math.floor(Math.random() * responses.length)]
+      
+      const aiMessage = {
+        id: Date.now(),
+        role: 'ai',
+        type: 'text',
+        content: `${randomResponse}\n\n您的问题"${userMessage.content}"我已经收到，正在为您处理中...`,
+        timestamp: Date.now(),
+        actions: [
+          { type: 'like', count: 0 },
+          { type: 'dislike', count: 0 }
+        ]
+      }
+      
+      this.$refs.chat.addMessage(aiMessage)
+      this.$emit('ai-response', aiMessage)
+    },
+
+    // 操作按钮点击
+    onActionClick({ action, message }) {
+      console.log('操作点击:', action, message)
+      
+      switch (action.type) {
+        case 'like':
+          uni.showToast({
+            title: '感谢您的反馈！',
+            icon: 'success'
+          })
+          break
+        case 'dislike':
+          uni.showToast({
+            title: '我们会改进服务',
+            icon: 'none'
+          })
+          break
+      }
+    },
+
+    // 历史消息加载完成
+    onHistoryLoaded(messages) {
+      console.log('历史消息加载完成:', messages.length)
+    },
+
+    // 文件预览
+    onFilePreview(message) {
+      console.log('文件预览:', message)
+      uni.showToast({
+        title: '打开文件: ' + message.fileName,
+        icon: 'none'
+      })
+    },
+
+    // 音频播放
+    onAudioPlay(message) {
+      console.log('音频播放:', message)
+    },
+
+    // 音频暂停
+    onAudioPause(message) {
+      console.log('音频暂停:', message)
+    },
+
+    // 视频播放
+    onVideoPlay(message) {
+      console.log('视频播放:', message)
+    },
+
+    // 视频暂停
+    onVideoPause(message) {
+      console.log('视频暂停:', message)
+    },
+
+    // 链接打开
+    onLinkOpen(message) {
+      console.log('链接打开:', message)
+      uni.showModal({
+        title: '打开链接',
+        content: `确定要打开链接：${message.url} 吗？`,
+        success: (res) => {
+          if (res.confirm) {
+            // #ifdef H5
+            window.open(message.url, '_blank')
+            // #endif
+            // #ifdef APP-PLUS
+            plus.runtime.openURL(message.url)
+            // #endif
+          }
+        }
+      })
+    },
+
+    // 商品查看
+    onProductView(message) {
+      console.log('商品查看:', message)
+      uni.showToast({
+        title: '查看商品: ' + message.title,
+        icon: 'none'
+      })
+    },
+
+    // 输入内容变化
+    onInputChange(value) {
+      console.log('输入内容:', value)
+    }
+  }
+}
+</script>
+
+<style lang="scss">
+
+/* 引入图标字体 */
+@import url('/common/css/iconfont.css');
+
+/* 页面样式 */
+.ai-chat-page {
+  display: flex;
+  flex-direction: column;
+  background-color: #f8f8f8;
+  overflow: hidden;
+  position: fixed;
+  top: 0;
+  left: 0;
+  right: 0;
+  bottom: 0;
+}
+
+/* 自定义导航头部 */
+.custom-navbar {
+  display: flex;
+  align-items: center;
+  justify-content: space-between;
+  padding: 20rpx 30rpx;
+  background-color: white;
+  border-bottom: 2rpx solid #eeeeee;
+  
+  .header-left {
+    flex: 0 0 auto;
+    display: flex;
+    align-items: center;
+    
+    .back-btn {
+      width: 60rpx;
+      height: 60rpx;
+      border-radius: 50%;
+      background-color: #f8f8f8;
+      display: flex;
+      align-items: center;
+      justify-content: center;
+      
+      .iconfont {
+        font-size: 32rpx;
+        color: #666;
+      }
+    }
+    
+    .placeholder {
+      width: 120rpx;
+      height: 60rpx;
+    }
+  }
+  
+  .header-center {
+    flex: 1;
+    display: flex;
+    align-items: center;
+    justify-content: center;
+    gap: 20rpx;
+    
+    .header-title {
+      font-size: 36rpx;
+      font-weight: bold;
+      color: #333;
+    }
+    
+    .header-subtitle {
+      font-size: 24rpx;
+      color: #999;
+    }
+  }
+  
+  .header-right {
+    flex: 0 0 auto;
+    display: flex;
+    align-items: center;
+    
+    .menu-btn {
+      width: 60rpx;
+      height: 60rpx;
+      border-radius: 50%;
+      background-color: #f8f8f8;
+      display: flex;
+      align-items: center;
+      justify-content: center;
+      
+      .iconfont {
+        font-size: 32rpx;
+        color: #666;
+      }
+    }
+    
+    .placeholder {
+      width: 120rpx;
+      height: 60rpx;
+    }
+  }
+}
+
+/* 聊天内容区域 */
+.chat-content {
+  flex: 1;
+  display: flex;
+  flex-direction: column;
+  overflow: hidden;
+  top: 0;
+  left: 0;
+  right: 0;
+  bottom: 0;
+}
+
+
+
+/* 底部tabBar占位样式 */
+.page-bottom {
+  width: 100%;
+  background-color: transparent;
+}
+
+</style>

pages_tool/kefu-demo/index.json

@@ -0,0 +1,6 @@
+{
+  "navigationBarTitleText": "智能客服演示",
+  "navigationBarBackgroundColor": "#ffffff",
+  "navigationBarTextStyle": "black",
+  "backgroundColor": "#f5f5f5"
+}

pages_tool/kefu-demo/index.vue

@@ -0,0 +1,704 @@
+<template>
+  <view class="kefu-demo">
+    <view class="header">
+      <text class="title">智能客服接口演示</text>
+    </view>
+    
+    <view class="content">
+      <!-- 聊天接口测试 -->
+      <view class="section">
+        <view class="section-title">1. 智能客服聊天接口</view>
+        <view class="input-group">
+          <input 
+            v-model="chatMessage" 
+            placeholder="输入消息内容" 
+            class="input"
+          />
+          <button @click="testChat" class="btn primary">发送消息</button>
+        </view>
+        <view class="result" v-if="chatResult">
+          <text class="result-title">回复结果：</text>
+          <text class="result-content">{{ chatResult }}</text>
+        </view>
+      </view>
+      
+      <!-- 创建会话接口测试 -->
+      <view class="section">
+        <view class="section-title">2. 创建新会话接口</view>
+        <button @click="testCreateConversation" class="btn primary">创建新会话</button>
+        <view class="result" v-if="conversationInfo">
+          <text class="result-title">会话信息：</text>
+          <text class="result-content">会话ID: {{ conversationInfo.conversationId }}</text>
+          <text class="result-content">创建时间: {{ conversationInfo.createdAt }}</text>
+        </view>
+      </view>
+      
+      <!-- 获取历史记录接口测试 -->
+      <view class="section">
+        <view class="section-title">3. 获取会话历史接口</view>
+        <input 
+          v-model="conversationId" 
+          placeholder="输入会话ID" 
+          class="input"
+        />
+        <button @click="testGetHistory" class="btn primary">获取历史记录</button>
+        <view class="result" v-if="historyData">
+          <text class="result-title">历史记录 ({{ historyData.total }}条)：</text>
+          <view class="message-list">
+            <view 
+              v-for="msg in historyData.messages" 
+              :key="msg.id" 
+              class="message-item"
+            >
+              <text class="message-role">{{ msg.role }}:</text>
+              <text class="message-content">{{ msg.content }}</text>
+              <text class="message-time">{{ msg.created_at }}</text>
+            </view>
+          </view>
+        </view>
+      </view>
+      
+      <!-- 健康检查测试 -->
+      <view class="section">
+        <view class="section-title">4. 系统健康检查</view>
+        <view class="input-group">
+          <input 
+            v-model="checkType" 
+            placeholder="检查类型：full/basic/ai_service" 
+            class="input"
+          />
+          <button @click="testHealthCheck" class="btn primary">健康检查</button>
+        </view>
+        <view class="result" v-if="healthResult">
+          <text class="result-title">健康检查结果：</text>
+          <text class="result-content">状态: {{ healthResult.status }}</text>
+          <text class="result-content">检查ID: {{ healthResult.checkId }}</text>
+          <text class="result-content">时间: {{ healthResult.timestamp }}</text>
+          <text class="result-content">通过检查: {{ healthResult.passed_checks }}/{{ healthResult.total_checks }}</text>
+          <view class="components-status" v-if="healthResult.components">
+            <text class="result-title">组件状态：</text>
+            <view v-for="(component, key) in healthResult.components" :key="key" class="component-item">
+              <text class="component-name">{{ key }}: {{ component.status }}</text>
+              <text class="component-message">{{ component.message }}</text>
+              <text class="component-time">响应时间: {{ component.response_time_ms }}ms</text>
+            </view>
+          </view>
+        </view>
+      </view>
+
+      <!-- 服务配置信息测试 -->
+      <view class="section">
+        <view class="section-title">5. 获取服务配置信息</view>
+        <button @click="testGetServiceInfo" class="btn primary">获取配置信息</button>
+        <view class="result" v-if="serviceInfoResult">
+          <text class="result-title">服务配置：</text>
+          <text class="result-content">服务名称: {{ serviceInfoResult.serviceInfo?.name }}</text>
+          <text class="result-content">服务版本: {{ serviceInfoResult.serviceInfo?.version }}</text>
+          <text class="result-content">启用状态: {{ serviceInfoResult.serviceInfo?.enabled ? '已启用' : '未启用' }}</text>
+          <view class="features-list" v-if="serviceInfoResult.features">
+            <text class="result-title">可用功能：</text>
+            <view v-for="(enabled, feature) in serviceInfoResult.features" :key="feature" class="feature-item">
+              <text class="feature-name">{{ feature }}: {{ enabled ? '✓' : '✗' }}</text>
+            </view>
+          </view>
+          <view class="endpoints-list" v-if="serviceInfoResult.endpoints">
+            <text class="result-title">API端点：</text>
+            <view v-for="(endpoint, name) in serviceInfoResult.endpoints" :key="name" class="endpoint-item">
+              <text class="endpoint-name">{{ name }}: {{ endpoint }}</text>
+            </view>
+          </view>
+        </view>
+      </view>
+
+      <!-- 清除会话测试 -->
+      <view class="section">
+        <view class="section-title">6. 清除会话历史</view>
+        <view class="input-group">
+          <input 
+            v-model="clearConversationId" 
+            placeholder="会话ID（可选）" 
+            class="input"
+          />
+          <button @click="testClearConversation" class="btn primary">清除会话</button>
+        </view>
+        <view class="result" v-if="clearResult">
+          <text class="result-title">清除结果：</text>
+          <text class="result-content">删除消息数: {{ clearResult.deletedMessages }}</text>
+          <text class="result-content">删除会话数: {{ clearResult.deletedConversations }}</text>
+        </view>
+      </view>
+
+      <!-- 流式聊天测试 -->
+      <view class="section">
+        <view class="section-title">7. 流式聊天测试</view>
+        <view class="input-group">
+          <input 
+            v-model="streamMessage" 
+            placeholder="输入消息内容" 
+            class="input"
+          />
+          <button @click="testStreamChat" class="btn primary">开始流式聊天</button>
+        </view>
+        <view class="result" v-if="streamResult">
+          <text class="result-title">流式回复：</text>
+          <text class="stream-content">{{ streamResult }}</text>
+        </view>
+      </view>
+
+      <!-- 完整服务检查测试 -->
+      <view class="section">
+        <view class="section-title">8. 完整服务检查</view>
+        <button @click="testFullServiceCheck" class="btn primary">完整服务检查</button>
+      </view>
+
+      <!-- 服务状态测试（兼容） -->
+      <view class="section">
+        <view class="section-title">9. 服务状态检查（兼容）</view>
+        <button @click="testServiceStatus" class="btn primary">服务状态检查</button>
+      </view>
+    </view>
+  </view>
+</template>
+
+<script>
+import kefuService from '@/common/js/kefu-service.js'
+
+export default {
+  data() {
+    return {
+      chatMessage: '',
+      chatResult: '',
+      conversationId: '',
+      conversationInfo: null,
+      historyData: null,
+      streamMessage: '',
+      streamResult: '',
+      currentConversationId: '',
+      // 新增数据
+      checkType: 'full',
+      healthResult: null,
+      serviceInfoResult: null,
+      clearConversationId: '',
+      clearResult: null
+    }
+  },
+  
+  methods: {
+    // 测试聊天接口
+    async testChat() {
+      if (!this.chatMessage.trim()) {
+        uni.showToast({
+          title: '请输入消息内容',
+          icon: 'none'
+        })
+        return
+      }
+      
+      uni.showLoading({
+        title: '发送中...'
+      })
+      
+      try {
+        const response = await kefuService.chatWithAI(
+          this.chatMessage,
+          this.currentConversationId,
+          false
+        )
+        
+        if (response.success) {
+          this.chatResult = response.reply
+          this.currentConversationId = response.conversationId
+          uni.showToast({
+            title: '发送成功',
+            icon: 'success'
+          })
+        } else {
+          uni.showToast({
+            title: response.message || '发送失败',
+            icon: 'none'
+          })
+        }
+      } catch (error) {
+        console.error('聊天测试失败:', error)
+        uni.showToast({
+          title: '请求失败',
+          icon: 'none'
+        })
+      } finally {
+        uni.hideLoading()
+      }
+    },
+    
+    // 测试创建会话接口
+    async testCreateConversation() {
+      uni.showLoading({
+        title: '创建中...'
+      })
+      
+      try {
+        const response = await kefuService.createNewConversation()
+        
+        if (response.success) {
+          this.conversationInfo = response
+          this.currentConversationId = response.conversationId
+          uni.showToast({
+            title: '创建成功',
+            icon: 'success'
+          })
+        } else {
+          uni.showToast({
+            title: response.message || '创建失败',
+            icon: 'none'
+          })
+        }
+      } catch (error) {
+        console.error('创建会话失败:', error)
+        uni.showToast({
+          title: '请求失败',
+          icon: 'none'
+        })
+      } finally {
+        uni.hideLoading()
+      }
+    },
+    
+    // 测试获取历史记录接口
+    async testGetHistory() {
+      if (!this.conversationId.trim() && !this.currentConversationId) {
+        uni.showToast({
+          title: '请先创建会话或输入会话ID',
+          icon: 'none'
+        })
+        return
+      }
+      
+      uni.showLoading({
+        title: '加载中...'
+      })
+      
+      try {
+        const response = await kefuService.getChatHistory(
+          this.conversationId || this.currentConversationId,
+          20,
+          0
+        )
+        
+        if (response.success) {
+          this.historyData = response
+          uni.showToast({
+            title: '加载成功',
+            icon: 'success'
+          })
+        } else {
+          uni.showToast({
+            title: response.message || '加载失败',
+            icon: 'none'
+          })
+        }
+      } catch (error) {
+        console.error('获取历史记录失败:', error)
+        uni.showToast({
+          title: '请求失败',
+          icon: 'none'
+        })
+      } finally {
+        uni.hideLoading()
+      }
+    },
+    
+    // 测试健康检查
+    async testHealthCheck() {
+      uni.showLoading({
+        title: '检查中...'
+      })
+      
+      try {
+        const response = await kefuService.healthCheck(this.checkType)
+        
+        if (response.success) {
+          this.healthResult = response
+          uni.showToast({
+            title: '检查完成',
+            icon: 'success'
+          })
+        } else {
+          uni.showToast({
+            title: response.message || '检查失败',
+            icon: 'none'
+          })
+        }
+      } catch (error) {
+        console.error('健康检查失败:', error)
+        uni.showToast({
+          title: '请求失败',
+          icon: 'none'
+        })
+      } finally {
+        uni.hideLoading()
+      }
+    },
+
+    // 测试获取服务配置信息
+    async testGetServiceInfo() {
+      uni.showLoading({
+        title: '获取中...'
+      })
+      
+      try {
+        const response = await kefuService.getServiceInfo()
+        
+        if (response.success) {
+          this.serviceInfoResult = response
+          uni.showToast({
+            title: '获取成功',
+            icon: 'success'
+          })
+        } else {
+          uni.showToast({
+            title: response.message || '获取失败',
+            icon: 'none'
+          })
+        }
+      } catch (error) {
+        console.error('获取服务配置失败:', error)
+        uni.showToast({
+          title: '请求失败',
+          icon: 'none'
+        })
+      } finally {
+        uni.hideLoading()
+      }
+    },
+
+    // 测试清除会话
+    async testClearConversation() {
+      if (!this.clearConversationId.trim() && !this.currentConversationId) {
+        uni.showToast({
+          title: '请输入会话ID或先创建会话',
+          icon: 'none'
+        })
+        return
+      }
+      
+      uni.showLoading({
+        title: '清除中...'
+      })
+      
+      try {
+        const response = await kefuService.clearConversation(
+          this.clearConversationId || this.currentConversationId
+        )
+        
+        if (response.success) {
+          this.clearResult = response
+          uni.showToast({
+            title: '清除成功',
+            icon: 'success'
+          })
+        } else {
+          uni.showToast({
+            title: response.message || '清除失败',
+            icon: 'none'
+          })
+        }
+      } catch (error) {
+        console.error('清除会话失败:', error)
+        uni.showToast({
+          title: '请求失败',
+          icon: 'none'
+        })
+      } finally {
+        uni.hideLoading()
+      }
+    },
+
+    // 测试流式聊天
+    async testStreamChat() {
+      if (!this.streamMessage.trim()) {
+        uni.showToast({
+          title: '请输入消息内容',
+          icon: 'none'
+        })
+        return
+      }
+      
+      this.streamResult = ''
+      
+      try {
+        await kefuService.chatWithStream(
+          this.streamMessage,
+          this.currentConversationId,
+          // 开始回调
+          (startData) => {
+            console.log('流式聊天开始:', startData)
+          },
+          // 消息回调
+          (messageData) => {
+            this.streamResult += messageData.content || ''
+          },
+          // 完成回调
+          (completeData) => {
+            uni.showToast({
+              title: '流式聊天完成',
+              icon: 'success'
+            })
+          },
+          // 错误回调
+          (errorData) => {
+            console.error('流式聊天错误:', errorData)
+            uni.showToast({
+              title: '聊天失败',
+              icon: 'none'
+            })
+          },
+          // 结束回调
+          (endData) => {
+            console.log('流式聊天结束:', endData)
+          }
+        )
+      } catch (error) {
+        console.error('流式聊天失败:', error)
+        uni.showToast({
+          title: '请求失败',
+          icon: 'none'
+        })
+      }
+    },
+
+    // 测试完整服务检查
+    async testFullServiceCheck() {
+      uni.showLoading({
+        title: '检查中...'
+      })
+      
+      try {
+        const response = await kefuService.fullServiceCheck('full')
+        
+        if (response.available) {
+          uni.showModal({
+            title: '服务状态',
+            content: '服务正常，所有组件运行良好',
+            showCancel: false
+          })
+        } else {
+          uni.showModal({
+            title: '服务状态',
+            content: response.reason || '服务异常',
+            showCancel: false
+          })
+        }
+      } catch (error) {
+        console.error('完整服务检查失败:', error)
+        uni.showToast({
+          title: '检查失败',
+          icon: 'none'
+        })
+      } finally {
+        uni.hideLoading()
+      }
+    },
+    
+    // 测试服务状态（兼容旧版本）
+    async testServiceStatus() {
+      try {
+        const status = await kefuService.checkServiceStatus()
+        uni.showModal({
+          title: '服务状态',
+          content: status.available ? '服务正常' : `服务异常: ${status.reason}`,
+          showCancel: false
+        })
+      } catch (error) {
+        console.error('检查服务状态失败:', error)
+        uni.showToast({
+          title: '检查失败',
+          icon: 'none'
+        })
+      }
+    }
+  }
+}
+</script>
+
+<style lang="scss" scoped>
+.kefu-demo {
+  padding: 20rpx;
+  background-color: #f5f5f5;
+  min-height: 100vh;
+}
+
+.header {
+  text-align: center;
+  margin-bottom: 30rpx;
+  
+  .title {
+    font-size: 36rpx;
+    font-weight: bold;
+    color: #333;
+  }
+}
+
+.content {
+  .section {
+    background-color: white;
+    border-radius: 10rpx;
+    padding: 30rpx;
+    margin-bottom: 20rpx;
+    box-shadow: 0 2rpx 10rpx rgba(0, 0, 0, 0.1);
+    
+    .section-title {
+      font-size: 32rpx;
+      font-weight: bold;
+      color: #333;
+      margin-bottom: 20rpx;
+    }
+    
+    .input-group {
+      display: flex;
+      align-items: center;
+      margin-bottom: 20rpx;
+      
+      .input {
+        flex: 1;
+        border: 1rpx solid #ddd;
+        border-radius: 8rpx;
+        padding: 20rpx;
+        margin-right: 20rpx;
+        font-size: 28rpx;
+      }
+    }
+    
+    .btn {
+      padding: 20rpx 40rpx;
+      border-radius: 8rpx;
+      font-size: 28rpx;
+      
+      &.primary {
+        background-color: #007aff;
+        color: white;
+      }
+    }
+    
+    .result {
+      margin-top: 20rpx;
+      padding: 20rpx;
+      background-color: #f8f8f8;
+      border-radius: 8rpx;
+      
+      .result-title {
+        font-size: 28rpx;
+        font-weight: bold;
+        color: #333;
+        display: block;
+        margin-bottom: 10rpx;
+      }
+      
+      .result-content {
+        font-size: 26rpx;
+        color: #666;
+        line-height: 1.5;
+        display: block;
+        margin-bottom: 10rpx;
+      }
+      
+      .stream-content {
+        font-size: 26rpx;
+        color: #007aff;
+        line-height: 1.5;
+      }
+      
+      .components-status {
+        margin-top: 10rpx;
+        
+        .component-item {
+          margin-bottom: 10rpx;
+          padding: 10rpx;
+          background-color: white;
+          border-radius: 4rpx;
+          border-left: 3rpx solid #007aff;
+          
+          .component-name {
+            font-size: 24rpx;
+            color: #007aff;
+            font-weight: bold;
+            display: block;
+            margin-bottom: 3rpx;
+          }
+          
+          .component-message {
+            font-size: 24rpx;
+            color: #666;
+            display: block;
+            margin-bottom: 3rpx;
+          }
+          
+          .component-time {
+            font-size: 22rpx;
+            color: #999;
+            display: block;
+          }
+        }
+      }
+      
+      .features-list {
+        margin-top: 10rpx;
+        
+        .feature-item {
+          margin-bottom: 5rpx;
+          
+          .feature-name {
+            font-size: 24rpx;
+            color: #333;
+            display: block;
+          }
+        }
+      }
+      
+      .endpoints-list {
+        margin-top: 10rpx;
+        
+        .endpoint-item {
+          margin-bottom: 5rpx;
+          
+          .endpoint-name {
+            font-size: 22rpx;
+            color: #666;
+            display: block;
+            word-break: break-all;
+          }
+        }
+      }
+      
+      .message-list {
+        .message-item {
+          margin-bottom: 15rpx;
+          padding: 15rpx;
+          background-color: white;
+          border-radius: 6rpx;
+          border-left: 4rpx solid #007aff;
+          
+          .message-role {
+            font-size: 24rpx;
+            color: #007aff;
+            font-weight: bold;
+            display: block;
+            margin-bottom: 5rpx;
+          }
+          
+          .message-content {
+            font-size: 26rpx;
+            color: #333;
+            display: block;
+            margin-bottom: 5rpx;
+          }
+          
+          .message-time {
+            font-size: 22rpx;
+            color: #999;
+            display: block;
+          }
+        }
+      }
+    }
+  }
+}
+</style>

project.private.config.json

@@ -0,0 +1,23 @@
+{
+  "libVersion": "3.12.0",
+  "projectname": "lucky_shop",
+  "condition": {},
+  "setting": {
+    "urlCheck": true,
+    "coverView": true,
+    "lazyloadPlaceholderEnable": false,
+    "skylineRenderEnable": false,
+    "preloadBackgroundData": false,
+    "autoAudits": false,
+    "useApiHook": true,
+    "showShadowRootInWxmlPanel": true,
+    "useStaticServer": false,
+    "useLanDebug": false,
+    "showES6CompileOption": false,
+    "compileHotReLoad": true,
+    "checkInvalidKey": true,
+    "ignoreDevUnusedFiles": true,
+    "bigPackageSizeSupport": false,
+    "useIsolateContext": true
+  }
+}

scripts/iconfontcss-generate-preview.js

@@ -0,0 +1,57 @@
+// generate-preview.js
+const fs = require('fs');
+const path = require('path');
+
+function generateIconfontPreview(cssPath, outputPath) {
+    const cssContent = fs.readFileSync(cssPath, 'utf8');
+    
+    // 解析图标
+    const iconRegex = /\.(icon-[^:]+):before\s*{\s*content:\s*["']\\([^"']+)["']/g;
+    const icons = [];
+    let match;
+    
+    while ((match = iconRegex.exec(cssContent)) !== null) {
+        icons.push({
+            className: match[1],
+            unicode: '\\' + match[2]
+        });
+    }
+
+    // 计算引入css文件相对于 outputPath的路径
+    const relativeCssPath = path.relative(path.dirname(outputPath), cssPath);
+    
+    // 生成 HTML
+    const html = `<!DOCTYPE html>
+<html>
+<head>
+    <title>Iconfont Preview</title>
+    <link rel="stylesheet" href="${relativeCssPath}">
+    <style>
+        body { font-family: Arial; padding: 20px; }
+        .grid { font-family: iconfont; display: grid; grid-template-columns: repeat(6, 1fr); gap: 10px; }
+        .icon { text-align: center; padding: 10px; border: 1px solid #ddd; }
+        .char { font-size: 24px; }
+        .name { font-size: 12px; margin-top: 5px; }
+    </style>
+</head>
+<body>
+    <h1>Iconfont Preview (${icons.length} icons)</h1>
+    <div class="grid">
+        ${icons.map(icon => `
+            <div class="icon">
+                <div class="char ${icon.className}"></div>
+                <div class="name">${icon.className}</div>
+            </div>
+        `).join('')}
+    </div>
+</body>
+</html>`;
+    
+    fs.writeFileSync(outputPath, html);
+    console.log(`预览已生成: ${outputPath}`);
+}
+
+// 使用
+const cssPath = path.join(__dirname, '../common/css/iconfont.css');
+const outputPath = path.join(__dirname, '../iconfont-preview.html');
+generateIconfontPreview(cssPath, outputPath);

store/index.js

@@ -50,7 +50,8 @@ const store = new Vuex.Store({
 			goods: '',
 			head: '',
 			store: '',
-			article: ''
+			article: '',
+			aiAgent: ''
 		},
 		cartList: {},
 		cartIds: [],
@@ -58,12 +59,15 @@ const store = new Vuex.Store({
 		cartMoney: 0,
 		cartChange: 0,
 		bottomNavHidden: false, // 底部导航是否隐藏，true：隐藏，false：显示
+		aiUnreadCount: 10, // AI未读消息数量
+		globalAIKefuConfig: null, // AI客服配置
 		globalStoreConfig: null, // 门店配置
 		globalStoreInfo: null, // 门店信息
 		defaultStoreInfo: null, // 默认门店
 		cartPosition: null, // 购物车所在位置
 		componentRefresh: 0, // 组件刷新
 		servicerConfig: null, // 客服配置
+		wxworkConfig: null, // 企业微信配置
 		diySeckillInterval: 0,
 		diyGroupPositionObj: {},
 		diyGroupShowModule: '',
@@ -137,6 +141,10 @@ const store = new Vuex.Store({
 		setBottomNavHidden(state, value) {
 			state.bottomNavHidden = value;
 		},
+		setglobalAIKefuConfig(state, value) {
+			state.globalAIKefuConfig = value;
+			uni.setStorageSync('globalAIKefuConfig', value); // 初始化数据调用
+		},
 		setGlobalStoreConfig(state, value) {
 			state.globalStoreConfig = value;
 			uni.setStorageSync('globalStoreConfig', value); // 初始化数据调用
@@ -160,6 +168,11 @@ const store = new Vuex.Store({
 			state.servicerConfig = value;
 			uni.setStorageSync('servicerConfig', value);
 		},
+		// 企业微信配置
+		setWxworkConfig(state, value) {
+			state.wxworkConfig = value;
+			uni.setStorageSync('wxworkConfig', value);
+		},
 		setDiySeckillInterval(state, value) {
 			state.diySeckillInterval = value;
 		},
@@ -193,8 +206,18 @@ const store = new Vuex.Store({
 		},
 		setCartMoney(state, value) {
 			state.cartMoney = value;
+		},
+		// 设置AI未读消息数量
+		setAiUnreadCount(state, value) {
+			state.aiUnreadCount = value;
 		}
 	},
+	getters: {
+		// AI智能助手配置
+		globalAIKefuConfig: state => state.globalAIKefuConfig,
+		// AI未读消息数量
+		aiUnreadCount: state => state.aiUnreadCount,
+	},
 	actions: {
 		init() {
 			return new Promise((resolve, reject) => {
@@ -216,10 +239,17 @@ const store = new Vuex.Store({
 
 							this.commit('setServicerConfig', data.servicer);
 							
+							// 企业微信配置
+							if (data?.wxwork_config) {
+								this.commit('setWxworkConfig', data.wxwork_config);
+							}
+						
 							this.commit('setCopyright', data.copyright);
 
 							this.commit('setMapConfig', data.map_config);
 
+							this.commit('setglobalAIKefuConfig', data.ai_agent_config);
+
 							this.commit('setGlobalStoreConfig', data.store_config);
 							
 							//联系我们